玫琳凯:中国本土化战略升级

来源 :中国新闻周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:abcdefg1987
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  当玫琳凯超越产品建立起与消费者的沟通,精准的消费需求也将实现产品反哺。
  随着中国市场的持续扩大,玫琳凯在中国的发展已深刻影响其全球战略的推进
  6月初,全球五大保健品公司陆续公布2017年第一季度财报。数据显示,各品牌的中国市场销量占比普遍在20%~50%之间,中国市场已成为境外保健品公司争先恐后开拓的最大掘金地。普华永道预测,未来五年中国保健品市场规模将新增1000亿元以上。
  在这个竞争持续升温的超级市场上,总体来说,海外专业保健品品牌对中国同行们取得了明显的优势。而今年初,中国市场上再添新力量,国际护肤品和彩妆品直销巨头玫琳凯推出了其首款保健品产品,在深耕中国市场多年后,正式进军保健品领域。
  这一市场战略的序幕,可追溯到2016年9月,玫琳凯全新行政管理中心的正式启用。在上海中心城区,“玫琳凯大厦”西侧,“Mary Kay”七个大字母分外醒目。这座斥资8亿元收购的办公大楼,成为玫琳凯人的“梦想家园”,也是玫琳凯在中国实现长期、稳定和可持续增长的重要战略举措。
  一个显著的变化是,玫琳凯大厦内的指示牌上,“玫琳凯(中国)化妆品有限公司”的“化妆品”三个字已被去掉,取而代之的是“玫琳凯(中国)有限公司”。自1995年至2013年,近20年间,玫琳凯中国以接近100倍的业绩增长速度逐渐影响全球,在2013年正式超越美国,成为玫琳凯全球最大的市场。以新办公大楼投入使用、公司改名、开拓保健品市场为契机,玫琳凯在中国本土化战略的升级与突破中,开始了新一轮进化。

锁定中国市场需求


  如何适应广阔而复杂的市场环境,满足差异化需求,这是所有跨国企业进入中国市场面临的首要课题。玫琳凯对这个课题给出了堪称精准而生动的答案。
  4月29日,被誉为“杭州之肾”的杭州西溪国家湿地公园里,一场由玫琳凯中国举办的2017怡日健年轻跑(Young Run)正如火如荼,体操世界冠军刘璇亲临现场助阵,带领活动参与者在天然氧吧中畅快热跑,享受健康之美。
  就在这一天,蓄势已久的怡日健粉妍片正式上市,初步实现“推出与女性的美丽相关的护肤和基础健康两条不同产品线的保健品”这一战略目标。“美丽是多面的,既然我们的定位是美丽,在考虑保健品的时候也是从这一点出发,因为健康即是美丽的基础。”玫琳凯大中国区总裁麦予甫对玫琳凯理念作出了诠释。
  进军保健品市场的动作背后,是玫琳凯基于直销模式优势对中国市场需求的长线洞察。在持续推进本土化过程中,将服务连同产品一同下沉至三四线城市的决定同样得益于此。
  “粉红巴士”开进三四线城市,承担起高端“体验馆”的职责。自2011年玫琳凯在全国开启“美丽直通车粉红巴士中国巡游”活动以来,这些“流动工作室”就成为玫琳凯个性化服务的重要窗口。粉色外观酷炫靓丽,车内化妆台精致有序,消费者在美容顾问的专业指导下,体验量身订制的美丽蜕变方案。
  目前,玫琳凯70%的业绩已经来自三四线城市,并在此基础上形成了全面的市场覆盖及延伸,6000多个授权经销商工作室分布于全国,为消费者提供精准的个性化服务。
  “我们永远不会跨过美容顾问直接销售产品。”麦予甫说。玫琳凯始终相信,交流与服务是建立互信的长效过程,没有什么可以取代人与人的沟通。这个理念运用到对互联网的态度上,就是玫琳凯更愿意将互联网视为加深沟通、帮助收集市场需求信息的有效平台,而不是销售平台。
  玫琳凯拥抱“互联网 ”时代的方式,是鼓励人们在分享中建立起自己的健康观与美丽观。在玫琳凯特别打造的女性美丽养成社区——花氧社区里,见不到任何产品的踪影,取而代之的是丰富的健康理念和为用户提供的实用瘦身、肤质提升计划。
  当玫琳凯超越产品建立起与消费者的沟通,精准的消费需求也将实现产品反哺。随着中国市场的持续扩大,玫琳凯在中国的发展已深刻影响其全球战略的推进。玫琳凯在美国以外的唯一一家海外生产中心,坐落于杭州下沙。为了给大中国及亚太地区新产品上市提供强大的支持,科研人员也在不断来到中国。通过深度整合产业链,玫琳凯为其在中国市场推出的每一款新产品都融入中国需求。

入乡随俗的黄金法则


  精准消费者需求带来市场满足,连通的核心则在于“人”。“你希望别人怎样待你,你也要怎样待别人”,玫琳凯的这个黄金法则在中国不仅没有水土不服,反而更加如鱼得水,其在中国的延伸是让玫琳凯人在协作中发挥最大的价值。
  “同美国比较起来,我们的企业文化更多了些中国式的归属感”,这是玫琳凯中国一位老员工的感受。商业界的P
其他文献
“如果再回到1995年,我会选择做民营企业,因为机制是可以创造,是灵活的,企业有充分的自主权。”  北京太阳宫附近一处宴会厅里,刘晓光坐在随意摆放的高背椅上。他脸颊深凹,体型消瘦,身上的海军蓝夹克因为落上了日光灯灯影显出暗灰色调。  刘晓光坐下来有些“不安分”。因为身体欠佳,他的手脚在发抖,两脚间歇性的点地,传递出一种错乱的节奏感。看得出来,他在很努力地控制自己的身体,并让声音保持平稳。刘晓光  
月光下楼房外墙不断闪现的破旧神话雕饰,一个个都是未曾在亚得里亚海风中消散的中欧老灵魂。  曾听过意大利作家马格里斯获颁德国书业和平奖时的演讲。住在的里雅斯特的他用一小时讲述了这个位于意大利、斯洛文尼亚和奥地利边境的沿海小城,以及其居民在复杂的多元历史背景之下的身份困惑。在他满满一把光焰的演讲中,这道混搭着拉丁、日耳曼和斯拉夫文化的海岸线,当时就在我心里刻下了印记:一定要去看看这个迷人的城市。  八
在人大经世致用的校风熏陶下,人大毕业生务实活跃、  社会活动能力强、政治素质过硬。他们有激情,同时,身上承载着更多的  纪律感和历史责任感,往往担任着组织者和服务者的角色  “恭喜你们四年前就做了一个极其明智的选择,加入人大,成为‘中国好校友’的一员。离开学校的日子越久,我相信你们越能感觉到这个词的力量。”2017年6月25日,高瓴资本创始人张磊在中国人民大学毕业典礼的演讲中这样说。  投资了微信
7月9日,正处于舆论漩涡当中的万科董事会主席王石现身某论坛开幕式。王石这一次表现得颇为低调,开幕式结束后,尽管媒体记者一路追问,王石三缄其口,后匆匆上车离去。  王石之所以不愿意接受采访是可以理解的,在各方博弈的情况下,谁都不希望在媒体聚光灯下暴露过多,所谓“言多必失”。水面看似平靜,其实各方都在水底下博弈。观察人士认为,“万科股权之争将是一个经典商业并购案例,过程比结果更重要。”  如果从201
习近平来港期间所有讲话,都凸显了国家观念和民族意识,希望  提升香港人作为中国人的意识。同时,也表达了国家会大力支持  香港的发展,希望香港通过参与国家的发展,来推动自身的发展7月1日,庆祝香港回归祖国20周年大会暨香港特别行政区第五届政府就职典礼在香港会展中心隆重举行。国家主席习近平监誓,香港特别行政区第五届政府主要官员在林郑月娥带领下宣誓就职。  7月1日,在听取香港机场管理局主席苏泽光介绍完
践行企业社会责任得不到立竿见影的效果,但在现代汽车集团身上,我们看到,这种扎根本土、谋求长远的发展姿态,对提升企业品牌的影响力产生了积极作用  生意和善意,可以共生,也可以互相促进。日前,现代汽车集团在韩国本部发布了《现代汽车集团中国2016社会责任报告》,充分印证了这一点。  过去的一年,汽车企业在中国不得不面对销售增速放缓、竞争日趋激烈的市场环境。在严峻的形势下,现代汽车集团依旧秉承“携手共创
这种瘾是读物造成的呢?还是因为错误的阅读方式,才有了这种令人欲罢不能的欲望?  读到一篇《你看网络小说成瘾吗》的文章,作者谈的是读网络小说成瘾的经历:“网文上瘾,比毒品的影响力还要大。它对你的影响,深入人的身体、精神和心灵,从骨子里改变一个人。……我上瘾最严重的时候,曾经连续48小时不睡觉、24小时不吃饭,一直在床上躺着看小说;我曾翘掉整整一个学期的课、看坏了一部3000元价位的手机;……不知不觉
贾跃亭张开双臂“为梦想窒息”的姿势没变,话语却变成了“我会尽责到底的”,这封发自美国洛杉矶的道歉信,引发了舆论场上冰与火的对决。同时霸屏的新闻还有:贾跃亭资产及所持公司股份已遭冻结、乐视总部躺满讨债人、贾跃亭与乐视脱钩。  “挺贾派”刷着朋友圈说:最看不惯没有激情和能力改变世界的吃瓜群众来嘲笑一个有梦想的企业家。京东集团创始人刘强东、优米网创始人王利芬、曾经骂贾跃亭是PPT造车的投资人李想,都出面
这样的行为是非常幼稚的,这也恰恰是心理防御机制的特点之一,  就是以看似合理、有意义,而实际上是荒谬、无意义的行为来消除  自己内心的痛苦  分析心理学专家  前几天,在上海浦东机场,一位80岁的老人往飞机发动机扔硬币“祈福”,最后导致飞机晚点数小时,150余名乘客滞留机场。事件一出,网上各种评论之声,有的批评子女未尽义务,有的批评老人太幼稚,更多的则是自嘲中国人太喜欢扔硬币了,从“金钱眼”、景点
我希望新特首能有效地团结香港人,能够提出一个长远的正确方向,借着国家的支持,特别是现在提出的大湾区的概念,来引导年轻人,把眼界放得更远  梁锦松是除香港特首外,在内地知名度最高的几位政经界人士之一。这源于他身上两个著名的标签,一个是前香港特区的“财神爷”,即财政司司长;另一个,是因为他在2000年娶了当时最出名的跳水明星伏明霞。  实际上,除了这两个标签,梁锦松更是香港金融界的翘楚。他曾在花旗银行