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一、中小企业信息化建设的背景
不论在发达国家还是发展中国家，中小企业都是各自经济体系中最重要的部分。在促成经济增长，提高本国人民福利、吸纳人口就业，实现技术创新等事关国家宏观、微观经济发展的各个领域，各国中小企业都发挥了举足轻重和无可替代的作用。
中小企业在发展过程中，也暴露出很多问题：政策环境相对滞后、信息不对称、融资难、社会化服务体系不健全、从业人员素质相对较低、内部管理薄弱等问题，制约着中小企业的进一步发展。其根本原因在于，企业管理水平落后，缺乏现代化管理手段，企业发展明显滞后于市场经济的变化。
经过多家中小企业的实践证明，信息技术和现代管理技术是当前提高中小企业竞争力的两个最活跃的因素。将信息技术与现代管理技术相结合，应用于企业产品生产周期的各个阶段，可以大幅度提高企业的经济效益、技术水平和管理水平，从而根本上改变企业管理落后的状况。
二、管理中的信息化
在信息时代，信息技术与管理技术是密不可分。信息技术是现代管理技术重要支持，信息技术的发展必然推动现代管理技术的创新与提高。管理技术是一个不断发展的开放体系，信息除了能够改善现有管理方法的信息基础和信息通讯手段外，它还与传统管理技术相融合，产生出新的管理方法和管理技术，见下表。
把信息技术与管理技术的最新发展应用于企业经营与管理实践中，为企业参与竞争提供了完善的理论指导，促进了企业管理现代化水平的提高。企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。集信息技术、管理技术与制造技术于一体的CAD／ CIMS的应用，以及制造资源计划 MRP-II和企业资源计划 ERP等先进管理模式的运用，都有效地改善企业管理的现代管理技术，从而提高了企业的管理水平。
三、企业的信息化
1.定义
企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
企业信息化的基本思路:
(1)充分運用现代信息技术，改造生产工艺，实现生产过程自动化；
(2)改善企业经营管理，实现管理方式系统化；
(3)改进信息系统，实现知识管理网络化；
(4)改变营销手段，实现商务运营电子化。
2.企业信息化的层次
一般来说，企业管理可分为三个层次：战略规划层、管理控制层和操作控制层。根据信息服务的不同层次，企业信息化可相应建立不同的层次。各个层次上的系统应无缝地集成在一起，相互之间还要进行频繁的信息交流。
(1)战略层系统：主要是帮助高层经理处理和解决战略问题和预测未来趋势，包括对企业内外部生产经营环境的分析和预测。
(2)管理层系统：主要是为中层经理的监督、管理、决策和行政事务活动服务的。它又可分为管理信息系统和决策支持系统。
(3)操作控制层：主要是控制企业的各项基本活动，如销售、库存、财务、设计和生产等。及其支持技术，主要是支持知识和数据的管理，其目的是帮助企业把知识运用到管理中，如工程图库管理和办公自动化等。此层又可相应地分为作业层系统和知识层系统。
3.企业信息化的主要内容
企业信息化建设包括：网络平台建设、信息资源建设、应用系统建设三大部分，其逻辑结构如下图所示。从图中我们可以知道，所有系统都是建立在计算机通信网络平台之上，并要配有网络管理系统和信息安全监控系统。而应用系统必须要有相应的信息资源支持，通常分为“内部综合信息资源”和“对外公共服务信息资源”，这些都是建立在统一的信息资源平台之上，并要有相应的数据维护管理系统。
企业信息化在应用层上涉了企业的决策、产品设计、生产过程、产品销售、经营管理等多个方面内容。可分为如下一些主要系统：
(1)管理信息系统（MIS）：实现办公自动化系统（OA）、计划管理、财务管理和人事管理等企业事务处理活动自动化和信息化，并辅助领导决策，建立决策支持系统 (DSS)。
(2)辅助设计制造系统：实现设计和生产过程的自动化、信息化，通过CAD/CAM/CAPP/CAE计算机辅助系统的运用，逐步建立起产品数据管理（PDM）和计算机集成制造系统(CIMS)。
(3)企业网站系统：建立企业内部网（Intranet），实现对生产、物资、财务、计划、销售、库存等大量数据的综合处理，完成企业级的信息集成，建立企业资源规划(ERP)。
(4)企业电子商务系统：实现企业Internet的接入，通过供应链与客户关系管理，建立新型的商务管理模式，引领企业进入电子商务领域，实现交易信息的网络化、电子化和国际化。
四、中小企业信息化的意义
随着信息技术日新月异的发展，为中小企业信息化的建设提供了必要的技术支撑；同时通过中小企业的信息化建设的实践，切实提升企业的核心竞争能力，并在激烈的竞争求生存，不断发展壮大。
1.提高了中小企业的整体管理水平
在信息化过程中企业采用先进的管理思想和管理方法，转变传统的管理观念和管理模式，提高全体员工的整体素质，建立良好的管理规范和管理流程，使现代信息技术为企业管理服务，全面增强管理功能，从而提高了企业的整体管理水平。
2.促进组织结构优化
企业信息化从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。企业由原来的中央集权式的金字塔结构转变成矩阵型，这时的组织结构是相对扁平的，形成了纵横交错的信息网络结构。组织结构通过优化，改变了传统组织结构存在的各种弊端，使信息传递更为畅通，反馈及时准确，促进了各部门相互间知识和经验的交流，调动了组织成员的潜能和积极性，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。
3.有效降低成本，赢得竞争优势
现代信息技术与管理技术相结合，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化。加快产品和技术创新，提高设计效率，保证设计质量，降低了生产成本，管理成本和交易成本。有使企业管理趋于柔性、敏捷性和适应性，生产经营更为精良、灵活和高效。从而增强企业的核心竞争力，赢得竞争优势。
4.扩大了中小企业竞争范围
信息化在企业经营管理中的广泛应用，加强了企业与社会之间的信息联系，提高了办事效率，使企业以更加灵活的方式存在，增强企业适应市场变化、抓住机遇的能力。企业通过改变和调整经营战略，在企业与供应商及客户之间建立起高效、快速的联系，为企业客户提供更完善的服务，从而为企业树立起的独特竞争优势，适应国际化竞争。
五、结束语
信息技术与管理技术的结合，对企业和企业管理的变革产生了和正在产生着深远的影响。通过信息化来动工业化，加速企业生产、科技和经营管理的信息化进程，在不同程度上提高了产品竞争力和企业竞争力。中小企业只要抓住机遇，大力改革，以企业信息化建设为契机，推动企业管理技术和信息技术的共同提高，必将迅速的摆脱暂时困难，提高市场竞争力和企业的综合实力，完成跨越式发展。
参考文献：
[1]甘仞初:信息资源管理[M].北京:经济科学出版社，2000
[2]杨学山:企业信息化建设与管理[M].北京:北京出版社，2001
[3]林汉川邱红:中小企业战略管理[M]．北京:对外经济贸易大学出版社，2004
不论在发达国家还是发展中国家，中小企业都是各自经济体系中最重要的部分。在促成经济增长，提高本国人民福利、吸纳人口就业，实现技术创新等事关国家宏观、微观经济发展的各个领域，各国中小企业都发挥了举足轻重和无可替代的作用。
中小企业在发展过程中，也暴露出很多问题：政策环境相对滞后、信息不对称、融资难、社会化服务体系不健全、从业人员素质相对较低、内部管理薄弱等问题，制约着中小企业的进一步发展。其根本原因在于，企业管理水平落后，缺乏现代化管理手段，企业发展明显滞后于市场经济的变化。
经过多家中小企业的实践证明，信息技术和现代管理技术是当前提高中小企业竞争力的两个最活跃的因素。将信息技术与现代管理技术相结合，应用于企业产品生产周期的各个阶段，可以大幅度提高企业的经济效益、技术水平和管理水平，从而根本上改变企业管理落后的状况。
二、管理中的信息化
在信息时代，信息技术与管理技术是密不可分。信息技术是现代管理技术重要支持，信息技术的发展必然推动现代管理技术的创新与提高。管理技术是一个不断发展的开放体系，信息除了能够改善现有管理方法的信息基础和信息通讯手段外，它还与传统管理技术相融合，产生出新的管理方法和管理技术，见下表。
把信息技术与管理技术的最新发展应用于企业经营与管理实践中，为企业参与竞争提供了完善的理论指导，促进了企业管理现代化水平的提高。企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。集信息技术、管理技术与制造技术于一体的CAD／ CIMS的应用，以及制造资源计划 MRP-II和企业资源计划 ERP等先进管理模式的运用，都有效地改善企业管理的现代管理技术，从而提高了企业的管理水平。
三、企业的信息化
1.定义
企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
企业信息化的基本思路:
(1)充分運用现代信息技术，改造生产工艺，实现生产过程自动化；
(2)改善企业经营管理，实现管理方式系统化；
(3)改进信息系统，实现知识管理网络化；
(4)改变营销手段，实现商务运营电子化。
2.企业信息化的层次
一般来说，企业管理可分为三个层次：战略规划层、管理控制层和操作控制层。根据信息服务的不同层次，企业信息化可相应建立不同的层次。各个层次上的系统应无缝地集成在一起，相互之间还要进行频繁的信息交流。
(1)战略层系统：主要是帮助高层经理处理和解决战略问题和预测未来趋势，包括对企业内外部生产经营环境的分析和预测。
(2)管理层系统：主要是为中层经理的监督、管理、决策和行政事务活动服务的。它又可分为管理信息系统和决策支持系统。
(3)操作控制层：主要是控制企业的各项基本活动，如销售、库存、财务、设计和生产等。及其支持技术，主要是支持知识和数据的管理，其目的是帮助企业把知识运用到管理中，如工程图库管理和办公自动化等。此层又可相应地分为作业层系统和知识层系统。
3.企业信息化的主要内容
企业信息化建设包括：网络平台建设、信息资源建设、应用系统建设三大部分，其逻辑结构如下图所示。从图中我们可以知道，所有系统都是建立在计算机通信网络平台之上，并要配有网络管理系统和信息安全监控系统。而应用系统必须要有相应的信息资源支持，通常分为“内部综合信息资源”和“对外公共服务信息资源”，这些都是建立在统一的信息资源平台之上，并要有相应的数据维护管理系统。
企业信息化在应用层上涉了企业的决策、产品设计、生产过程、产品销售、经营管理等多个方面内容。可分为如下一些主要系统：
(1)管理信息系统（MIS）：实现办公自动化系统（OA）、计划管理、财务管理和人事管理等企业事务处理活动自动化和信息化，并辅助领导决策，建立决策支持系统 (DSS)。
(2)辅助设计制造系统：实现设计和生产过程的自动化、信息化，通过CAD/CAM/CAPP/CAE计算机辅助系统的运用，逐步建立起产品数据管理（PDM）和计算机集成制造系统(CIMS)。
(3)企业网站系统：建立企业内部网（Intranet），实现对生产、物资、财务、计划、销售、库存等大量数据的综合处理，完成企业级的信息集成，建立企业资源规划(ERP)。
(4)企业电子商务系统：实现企业Internet的接入，通过供应链与客户关系管理，建立新型的商务管理模式，引领企业进入电子商务领域，实现交易信息的网络化、电子化和国际化。
四、中小企业信息化的意义
随着信息技术日新月异的发展，为中小企业信息化的建设提供了必要的技术支撑；同时通过中小企业的信息化建设的实践，切实提升企业的核心竞争能力，并在激烈的竞争求生存，不断发展壮大。
1.提高了中小企业的整体管理水平
在信息化过程中企业采用先进的管理思想和管理方法，转变传统的管理观念和管理模式，提高全体员工的整体素质，建立良好的管理规范和管理流程，使现代信息技术为企业管理服务，全面增强管理功能，从而提高了企业的整体管理水平。
2.促进组织结构优化
企业信息化从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。企业由原来的中央集权式的金字塔结构转变成矩阵型，这时的组织结构是相对扁平的，形成了纵横交错的信息网络结构。组织结构通过优化，改变了传统组织结构存在的各种弊端，使信息传递更为畅通，反馈及时准确，促进了各部门相互间知识和经验的交流，调动了组织成员的潜能和积极性，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。
3.有效降低成本，赢得竞争优势
现代信息技术与管理技术相结合，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化。加快产品和技术创新，提高设计效率，保证设计质量，降低了生产成本，管理成本和交易成本。有使企业管理趋于柔性、敏捷性和适应性，生产经营更为精良、灵活和高效。从而增强企业的核心竞争力，赢得竞争优势。
4.扩大了中小企业竞争范围
信息化在企业经营管理中的广泛应用，加强了企业与社会之间的信息联系，提高了办事效率，使企业以更加灵活的方式存在，增强企业适应市场变化、抓住机遇的能力。企业通过改变和调整经营战略，在企业与供应商及客户之间建立起高效、快速的联系，为企业客户提供更完善的服务，从而为企业树立起的独特竞争优势，适应国际化竞争。
五、结束语
信息技术与管理技术的结合，对企业和企业管理的变革产生了和正在产生着深远的影响。通过信息化来动工业化，加速企业生产、科技和经营管理的信息化进程，在不同程度上提高了产品竞争力和企业竞争力。中小企业只要抓住机遇，大力改革，以企业信息化建设为契机，推动企业管理技术和信息技术的共同提高，必将迅速的摆脱暂时困难，提高市场竞争力和企业的综合实力，完成跨越式发展。
参考文献：
[1]甘仞初:信息资源管理[M].北京:经济科学出版社，2000
[2]杨学山:企业信息化建设与管理[M].北京:北京出版社，2001
[3]林汉川邱红:中小企业战略管理[M]．北京:对外经济贸易大学出版社，2004