【摘 要】
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为进一步调动护理人员的工作积极性,提高工作效率及工作质量,提高患者对护理工作的满意度,我科自2013年1月实施护士绩效考核,考核内容分为工作质量、工作数量、综合能力、行
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为进一步调动护理人员的工作积极性,提高工作效率及工作质量,提高患者对护理工作的满意度,我科自2013年1月实施护士绩效考核,考核内容分为工作质量、工作数量、综合能力、行为规范、满意度五项,实施护士绩效考核后,团队力量及个人整体素质均提高了,科室分化氛围较以前明显改善。护士个人工作态度较以前认真、慎独性增强;护士长管理更科学而轻松,是以制度管人,管理更加高效;护理质量控制较强明显改善,护士自觉按时完成并做好本职工作,较少发生护理缺陷;护士变被动服务为主动服务,主动与病人沟通,寻病人需求,在第一时间为患者解决
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