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随着我国金融全球化进程加快和金融开放的扩大,我国商业银行面临日益激烈的市场竞争.银行业竞争已悄然步入客户经济时代,营销观念在很大程度上决定了最终竞争格局.近年来,中国的银行业逐渐认识到营销的重要性,并进行了积极的探索.借鉴发达国家商业银行市场营销的成功经验,找出中外银行营销差距,并就如何提高我国银行的营销竞争力提出相应的对策建议.