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ISO9000质量体系认证是通过第三方实施公证、公平的资质认可。质量认证体系强调对用户的质量承诺，并对工作全过程进行有效的控制和管理。利用质量管理体系文件和各种有效的工具实现对过程的控制。图书馆工作评估是对工作结果的总结评比。认证与评估存在着一定的差异，本文就此差异进行比较。
ISO9000族质量管理体系认证与公共图书馆评估之比较
【摘 要】
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ISO9000质量体系认证是通过第三方实施公证、公平的资质认可。质量认证体系强调对用户的质量承诺，并对工作全过程进行有效的控制和管理。利用质量管理体系文件和各种有效的工
【机 构】
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天津图书馆
【出 处】
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图书馆工作与研究
【发表日期】
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2004年1期
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