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“连易办”24小时便民服务终端自投入使用以来,解决了服务群众“最后一公里”问题,打造了“半小时便民服务圈”.与窗口端、PC端、APP端共同发力,实现“四端联动”,开启了连云港政务服务新模式.便民成效虽显著,但仍有提升空间,本文结合连云港市实践样本,提出了政务自助服务终端机在智慧城市应用中的优化路径.