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摘 要：供水公司应该制定供水管网抢修应急预案：“应定期组织应急预案演练，并保持应急预案的持续改进”；做好车辆、机械设备的维护和材料管理是实施快速反应、保证及时抢修的重要前提；狠抓抢修队伍的培训和实战演练，提高队伍的应急处置能力；“应建立供水管网抢修安全生产责任制度”，这是供水管网抢修工作重要的保障措施。
关键词：供水管网抢修；应急预案；设备和材料；人员培训；追究制度和服务意识
城镇供水管网是城镇基础设施的重要组成部分，是城镇供水的命脉。供水管网抢修指的是：“供水管网发生突然故障可能危及供水安全和其他周边环境安全时，采取紧急措施进行修复的作业过程。”城市供水管网运行状况的好坏直接关系到广大市民的切身利益，供水管网因部分使用年久老化，爆管漏水现象时有发生。它不仅造成大量水资源白白的流失，还会影响工业生产和居民生活的正常用水，增加了供水管网的漏损，影响了供水公司的经济效益。因此如何有效地降低城镇供水管网的漏水状况以及缩短抢修时间，确保供水管网的安全供水已经成为供水公司密切关注的问题。以下是我结合实际工作就城镇供水管網抢修工作的提出几点建议：
一、组织应急预案演练
为在供水管网发生突发性爆管事故时，能迅速对爆管事故进行应急抢修处理和救援，避免或减少财产损失，并能在最短时间内处理好事故，恢复通水，兑现供水服务承诺，供水公司应该制定供水管网抢修应急预案，“应定期组织应急预案演练，并保持应急预案的持续改进”，做到未雨绸缪。首先，成立供水管网爆管事故应急抢险领导小组。供水管网爆管事故应急抢险领导小组主要负责协调事故应急救援期间各个机构的动作，统筹安排整个应急救援行动。其次，应急抢险小组接到报警和出警指令后，立即准备抢修设备、材料、人员、车辆快速出发，10分钟内赶赴抢修现场，“确需停水或降压供水时，应在抢修的同时通知用户。”将停水区域控制到最小范围，并迅速进行事故处理，尽快修复受损设施，恢复供水。再次，参与抢修人员都应把“安全生产，文明施工”的意识放在首位，以安全生产为第一要务：对抢修地段的土质状况、道路状况、基坑开挖、材料装卸情况、电器使用情况等都应一一进行认真细致地观察、了解，发现隐患要及时消除，保证电器设备安全可靠。最后，施工完毕应及时清理抢修现场，通水实验合格后立即回填土方、夯实，对属于市政恢复路面，应将余土回填堆拢成型，防止意外发生，并及时通知市政恢复。抢修人员撤离前应将抢修现场清扫干净，不留污水、杂物、渣土。
二、做好车辆、机械设备的维护和材料管理
做好车辆、机械设备的维护和材料管理是实施快速反应、保证及时抢修的重要前提。因此，對车辆和设备在抢修工作中的安排和要求以及日常的维护和管理，是保证快速出击、及时抢修、全面制胜的关键之所在。车辆驾驶员要认真做好抢修车及其它车辆的日常保养和维护工作，切实杜绝由于管理工作不到位，而延误抢修工作现象的发生。要经常检查车辆的油耗情况，油量不足时应及时补足，避免因油料不足而导致抢修工作不能顺利进行的现象发生。车载的各种电器机械设备，其专业维护人员应经常检查维修，发现问题及时处理，使其在抢修过程中能正常运转。供水公司按抢修需要配备必要的抢修材料、以及突发性爆管所需的机械加工件，建立抢修应急材料仓库，做好仓库管理。材料管理人员要主动保持与施工现场的联络，以便随时掌握现场各种材料的需求情况。保证抢修材料的及时发放，管材、配件、抢修材料的库存要做到规格品种齐全，确保抢修万无一失。
三、加强应急抢修人员的培训
“从事抢修作业的人员应经过专业的培训和考核。”因而为不断提高抢修人员快速反应处置能力，确保安全，每季度应组织不少于一次的应急抢修专项培训，主要针对可能发生的危险源及识别方法、应急措施，新材料新设备的使用和抢修现场的组织协调能力。尤其对新进人员或岗位调整人员都应在上岗前进行一次应急教育培训。着力提升供水管网抢修队伍素质职工技能人才培养是全面提升职工队伍的整体素质、增强企业的核心竞争力、促进公司各项事业快速健康发展的关键。供水公司要狠抓抢修队伍的培训和实战演练，提高队伍的应急处置能力。抢修队伍的每个成员都必须熟悉管网的分布，熟练掌握抢修机具的使用与维护，明确闸阀等重要部件的具体位置、口径和控制范围，做到有抢修任务时，能快速反应，准确操作。业务上定期举行岗位练兵和技术比武活动，以此来促进业务学习，进一步提高实作能力。同时还制定有效地联络方式，遇到有抢修工作时，做到能“招之即来，来之能战，战之能胜”，力争在实践中不断探索与创新，充分发挥人的主导作用，勤学苦练，积极进取。
四、建立责任追究制度和文明服务意识
“应建立供水管网抢修安全生产责任制度”，这是供水管网抢修工作重要的保障措施。实行抢修人员质量负责制，对已完抢修工程保证一年内无返修现象发生，否则将追究当事人责任。抢修人员要合理安排和认真掌握施工进程，要在确保安全和质量的前提下，按照承诺必须做到直径600mm以下（含直径600mm）的管道12小时以内修复；直径700mm以上（含直径700mm）的管道24小时以内修复。抢修过程中，遇到周围群众了解用水情况、咨询用水问题，应积极主动地做到微笑服务，举止文明，谈吐大方，耐心细致的做好解释工作，让用户满意，不允许有推委敷衍现象发生。在市政主干道抢修时，积极配合交警、市容等部门做好抢修现场的维护工作，保持道路畅通，杜绝野蛮施工。抢修过程中应尽量避免干扰周围居民的正常生活，给群众一个安宁的环境。
总之，供水管网抢修涉及到很多方面的因素，我们只有充分掌握抢修各个环节的信息，在工作中不断总结经验，改变工作思路，从而才能最大限度地实现安全、优质、高效供水。随着科技的发展，新材料和新工艺的出现，我们的供水将会更有保障！
参考文献：
[1]中华人民共和国住房.城镇供水管网抢修技术规程[S].中国建筑工业出版社，2015-04.
[2]卢云飞.城市供水管网维护抢修工作探讨[J].价值工程，2010年第14期.
（河北省张家口市涿鹿县供水公司
河北 张家口）
关键词：供水管网抢修；应急预案；设备和材料；人员培训；追究制度和服务意识
城镇供水管网是城镇基础设施的重要组成部分，是城镇供水的命脉。供水管网抢修指的是：“供水管网发生突然故障可能危及供水安全和其他周边环境安全时，采取紧急措施进行修复的作业过程。”城市供水管网运行状况的好坏直接关系到广大市民的切身利益，供水管网因部分使用年久老化，爆管漏水现象时有发生。它不仅造成大量水资源白白的流失，还会影响工业生产和居民生活的正常用水，增加了供水管网的漏损，影响了供水公司的经济效益。因此如何有效地降低城镇供水管网的漏水状况以及缩短抢修时间，确保供水管网的安全供水已经成为供水公司密切关注的问题。以下是我结合实际工作就城镇供水管網抢修工作的提出几点建议：
一、组织应急预案演练
为在供水管网发生突发性爆管事故时，能迅速对爆管事故进行应急抢修处理和救援，避免或减少财产损失，并能在最短时间内处理好事故，恢复通水，兑现供水服务承诺，供水公司应该制定供水管网抢修应急预案，“应定期组织应急预案演练，并保持应急预案的持续改进”，做到未雨绸缪。首先，成立供水管网爆管事故应急抢险领导小组。供水管网爆管事故应急抢险领导小组主要负责协调事故应急救援期间各个机构的动作，统筹安排整个应急救援行动。其次，应急抢险小组接到报警和出警指令后，立即准备抢修设备、材料、人员、车辆快速出发，10分钟内赶赴抢修现场，“确需停水或降压供水时，应在抢修的同时通知用户。”将停水区域控制到最小范围，并迅速进行事故处理，尽快修复受损设施，恢复供水。再次，参与抢修人员都应把“安全生产，文明施工”的意识放在首位，以安全生产为第一要务：对抢修地段的土质状况、道路状况、基坑开挖、材料装卸情况、电器使用情况等都应一一进行认真细致地观察、了解，发现隐患要及时消除，保证电器设备安全可靠。最后，施工完毕应及时清理抢修现场，通水实验合格后立即回填土方、夯实，对属于市政恢复路面，应将余土回填堆拢成型，防止意外发生，并及时通知市政恢复。抢修人员撤离前应将抢修现场清扫干净，不留污水、杂物、渣土。
二、做好车辆、机械设备的维护和材料管理
做好车辆、机械设备的维护和材料管理是实施快速反应、保证及时抢修的重要前提。因此，對车辆和设备在抢修工作中的安排和要求以及日常的维护和管理，是保证快速出击、及时抢修、全面制胜的关键之所在。车辆驾驶员要认真做好抢修车及其它车辆的日常保养和维护工作，切实杜绝由于管理工作不到位，而延误抢修工作现象的发生。要经常检查车辆的油耗情况，油量不足时应及时补足，避免因油料不足而导致抢修工作不能顺利进行的现象发生。车载的各种电器机械设备，其专业维护人员应经常检查维修，发现问题及时处理，使其在抢修过程中能正常运转。供水公司按抢修需要配备必要的抢修材料、以及突发性爆管所需的机械加工件，建立抢修应急材料仓库，做好仓库管理。材料管理人员要主动保持与施工现场的联络，以便随时掌握现场各种材料的需求情况。保证抢修材料的及时发放，管材、配件、抢修材料的库存要做到规格品种齐全，确保抢修万无一失。
三、加强应急抢修人员的培训
“从事抢修作业的人员应经过专业的培训和考核。”因而为不断提高抢修人员快速反应处置能力，确保安全，每季度应组织不少于一次的应急抢修专项培训，主要针对可能发生的危险源及识别方法、应急措施，新材料新设备的使用和抢修现场的组织协调能力。尤其对新进人员或岗位调整人员都应在上岗前进行一次应急教育培训。着力提升供水管网抢修队伍素质职工技能人才培养是全面提升职工队伍的整体素质、增强企业的核心竞争力、促进公司各项事业快速健康发展的关键。供水公司要狠抓抢修队伍的培训和实战演练，提高队伍的应急处置能力。抢修队伍的每个成员都必须熟悉管网的分布，熟练掌握抢修机具的使用与维护，明确闸阀等重要部件的具体位置、口径和控制范围，做到有抢修任务时，能快速反应，准确操作。业务上定期举行岗位练兵和技术比武活动，以此来促进业务学习，进一步提高实作能力。同时还制定有效地联络方式，遇到有抢修工作时，做到能“招之即来，来之能战，战之能胜”，力争在实践中不断探索与创新，充分发挥人的主导作用，勤学苦练，积极进取。
四、建立责任追究制度和文明服务意识
“应建立供水管网抢修安全生产责任制度”，这是供水管网抢修工作重要的保障措施。实行抢修人员质量负责制，对已完抢修工程保证一年内无返修现象发生，否则将追究当事人责任。抢修人员要合理安排和认真掌握施工进程，要在确保安全和质量的前提下，按照承诺必须做到直径600mm以下（含直径600mm）的管道12小时以内修复；直径700mm以上（含直径700mm）的管道24小时以内修复。抢修过程中，遇到周围群众了解用水情况、咨询用水问题，应积极主动地做到微笑服务，举止文明，谈吐大方，耐心细致的做好解释工作，让用户满意，不允许有推委敷衍现象发生。在市政主干道抢修时，积极配合交警、市容等部门做好抢修现场的维护工作，保持道路畅通，杜绝野蛮施工。抢修过程中应尽量避免干扰周围居民的正常生活，给群众一个安宁的环境。
总之，供水管网抢修涉及到很多方面的因素，我们只有充分掌握抢修各个环节的信息，在工作中不断总结经验，改变工作思路，从而才能最大限度地实现安全、优质、高效供水。随着科技的发展，新材料和新工艺的出现，我们的供水将会更有保障！
参考文献：
[1]中华人民共和国住房.城镇供水管网抢修技术规程[S].中国建筑工业出版社，2015-04.
[2]卢云飞.城市供水管网维护抢修工作探讨[J].价值工程，2010年第14期.
（河北省张家口市涿鹿县供水公司
河北 张家口）