【摘 要】
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法国家乐福集团董事长兼首席执行官贝鹤能,近来谈及家乐福的经营之道,颇值得中国同行借鉴。用细节打动人心零售业就是关注细节,长期不懈地了解顾客的需求。比如:卫生间该在
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法国家乐福集团董事长兼首席执行官贝鹤能,近来谈及家乐福的经营之道,颇值得中国同行借鉴。用细节打动人心零售业就是关注细节,长期不懈地了解顾客的需求。比如:卫生间该在哪儿?我们是要做到如果你需要的话,来个跑一百米就能到了,这是最远的距离了,因为我们在不同的方位都有卫生间。
Recently, Carrefour’s management strategy was deserved to be borrowed by Chinese counterparts, according to Bei He Neng, chairman and chief executive officer of Carrefour France. With the details of the heart of the retail industry is concerned about the details, long-term tireless understanding of customer needs. For example: where is the bathroom? We want to be able to run a hundred meters if you need it. This is the farthest distance because we have bathrooms in different directions.
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