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管理的"以人为本"原理就是在管理活动中,把实现以人为中心的管理作为最根本的指导思想,坚持一切从人出发,以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段,从而达到提高效率和人的不断发展的目的[1].在医院工作人员中,护理人员所占的比例最大,人员分布遍及医院各科室,而且与病人接触最密切.护理人员素质的高低,直接影响到医院的医疗护理质量和医院的声誉.