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虽然，目前国内众多地区的有线网络已经完成了整转，全国有线数字电视用户数已突破5000万大关，但多数地方仍在以传统的广播式电视发展模式在运营数字电视业务。与模拟时代相比，有线网络的生存环境已发生了巨大变化，其中互联网、IPTV以可充分满足用户个性化需求的互动优势，正在赢得越来越多用户尤其是年轻用户的青睐，直播星则以免费的强大优势迅速分流着有线的既有市场。在新的竞争业态下，传统的电视运营模式遭遇重大挑战。
当数字电视用户达到一定规模时，如何突破以基本收视费为主要收入来源的现状成为运营商面对的主要困境。因此，发展增值业务，提高APRU值成为数字电视发展的必经之路……
需求：建立多元化业务运营的发展模式
建立多元化的业务运营发展模式，用丰富的业务满足不同用户的个性化需求。是广电实践“长尾理论”的理论基础。
广电如何才能满足用户个性化需求?用长尾理论理解，就是除传统基础电视节目业务之外，其他需求大都分散成无限多的小集合需求，而无限多的尾部小集合需求如果得不到满足，积少成多产生积累效应，就难免出现用户流失。因此，只有通过业务多元化提供差异化服务，将“长尾”抓住，数字电视才有可能获得新的收入增长点。
腾讯的成功实践，佐证着“尾部需求”的巨大价值。腾讯以即时通讯工具QQ起家(起初是OICQ)，通过QQ客户端聚集海量用户、在不断增加用户黏性的同时累加应用，如社区、游戏、门户、商城、音乐、邮件、宠物、视频等，几乎将互联网业务“一Q打尽”。其实，对腾讯来说，不可能每项业务都产生盈利，但由于丰富的业务使各类用户的需求都能在腾讯平台中得到满足，从而聚集起巨大的用户规模，兑换成巨大的规模收益——腾讯市值超过2900亿港元，每股收益2.79港元，其年收入过百亿、年利润超过50亿(注：腾讯于香港上市，相关指标按港元计算)。与之类比，全国广电年产值不过1400亿元，具体到有线网络年总收入不过400亿元。
鉴于以上分析，在数字电视领域中，成熟的增值业务的发展方向也应该是多业务并存，既有足够盈利空间的支柱性产品，也有以服务为主的辅助性产品，以黏住用户、激活长尾需求。
以大型购物商场为例，一般均设有超市、基础百货、名牌服饰、珠宝首饰、餐饮、娱乐等专区，物美价廉的超市及基础百货是聚集用户的手段；而高档名牌、珠宝首饰等产品则可通过满足用户高端及差异化需求，来获取高额收益；占用很大空间提供的餐饮，娱乐等服务，则是希望为用户带来更加便利的购物体验，从而增加用户驻留商场的时间，提高消费的可能性。
在发展数字电视增值业务的过程中，广电运营商也应借鉴商场模式及互联网经验，将传统电视节目、视频点播节目等有线网络特有的优势业务作为基础业务，满足用户看电视的基础需求，建立稳定的用户规模。再通过提供多元化的增值业务，如电视商城、电视游戏、电视彩票、音乐、卡拉OK等，防止用户流失并深入挖掘用户的价值。因为只有当电视服务的规模用户群得以稳固，基于用户规模之上的多元化业务才能发展，而对电视服务形成高度依赖的用户群才具备了价值挖掘的条件，从而实现增值业务从辅助性业务到核心业务的过渡，为运营商带来持续的增值收入。
入口：更好地展现小而多的业务布局
打造更便捷、更方便、更人性化的电视门户入口，是广电实践“长尾理论”的技术基础。
长尾的业务形态，具有典型的“多而广、小而全”的特征。因此，为避免用户被淹没在海量业务中，找不到或难以找到意向业务入口，运营商应加强业务人口的研究，通过人性化UI设计及加载各类便捷人口等技术，使用户能够方便快捷地选择到所需业务。在数字电视页面设计上，包含的信息则应尽可能做到丰富而精炼，具体实施时，应重点考虑以下三方面因素——
首先，在UI设计上，首页菜单要显示到二级菜单。用户通过遥控器的上下左右键即可对业务进行选择，且点击一次确认键就能进入具体的应用。目前天威、歌华等运营商在互动电视业务中已采用此种页面设计模式。
其次。在业务架构展现上，可建立门户索引和在线搜索模式。以门户形式对不同用户的消费习惯，进行少量精华业务排序及推荐，再结合关键字搜索更多内容。为此，运营商必须优化搜索引擎技术，使用户通过关键字即可方便地找到目标应用。另外，改善遥控器与输入法的输入便捷性，加人手写输入和语音识别等也可作为运营商重点关注的方向。
第三。在应用开发上，应开发方便用户对业务进行管理的应用。如个性化应用菜单、业务收藏夹、本地化应用下载等，使不同用户都能建立具有自身特点的业务窗口。
第四，运营商还需要对业务进行关系整合，通过业务之间的关联性，实现各项业务的相互融合及渗透。如可自动推荐用户正在消费业务的各项关联业务或广告，将更多的尾部需求呈现给用户。
基础业务、增值业务及广告业务之间通过相互关联、相互促进的结构模式，将有助于有线突破现有的以低价基础电视节目为核心业务的瓶颈，建立起全新的数字电视产业发展形态。
支付：更方便地支持多业务的运营服务
打通在线支付环节是广电实践“长尾理论”的具体手段。
在长尾理论中，用户支付具有明显的“微支付、多频次、在线化”等特征，即通过多次小额支付来及时满足消费需求。因此，为了更好地进行多元化的业务运营，运营商应在全网范围内打通支付环节，以保证用户能及时方便地进行在线支付。此外。在线支付还是培养用户电视消费习惯，促成用户便捷使用各类电视增值服务的基础。
以腾讯为例，用户通过Q币，就可享受腾讯平台中几乎所有的应用消费(C2C的电子商务除外，腾讯的C2C通过建立财付通实现用户之间的交易)。Q币的实用性和方便性，为腾讯各项业务的快速发展打下坚实基础。
根据以上分析，运营商可根据自己的情况，选择同银联或某个(或某几个)银行合作，通过支付后台系统对接等方式，使个人或单位用户通过开通的账户就能方便实现在线支付。在单向网络中，则需要先同电信企业以错位竞合的形式建立合作关系，使用户能方便地采用短信或电话方式完成数字电视业务交易，在运营商进行双向网络改造后，再逐渐向直接的“在线支付”过渡。
开放：打造开放的多业务聚合平台
全面开放的端到端软硬件技术平台，是广电实践“长尾理论”能否成功的关键影响因素。
长尾经济的活力之源为“开放而低门槛的平台不断聚合长尾资源，使尾巴变得更长”，这样才能发挥数字电视双边市场“正的消费外部性”，即通过降低技术门槛吸引更多的内容服务商在数字电视平台提供服务。同时，更多符合个性需求的电视业务也有利于扩大用户规模、增加数字电视用户消费，从而提高数字电视平台的价值，为运营带来更多的收益。放眼全球，苹果公司的iPhone/iPod Touch+App Store是实施这一理论最为成功的案例。
综上所述，有线运营商必须建立开放性的基础平台，机顶盒及相关软件等技术选型也应以开放性为原则，使第三方服务商开发的各种应用能够方便、快捷地集成到有线网络中。
当数字电视用户达到一定规模时，如何突破以基本收视费为主要收入来源的现状成为运营商面对的主要困境。因此，发展增值业务，提高APRU值成为数字电视发展的必经之路……
需求：建立多元化业务运营的发展模式
建立多元化的业务运营发展模式，用丰富的业务满足不同用户的个性化需求。是广电实践“长尾理论”的理论基础。
广电如何才能满足用户个性化需求?用长尾理论理解，就是除传统基础电视节目业务之外，其他需求大都分散成无限多的小集合需求，而无限多的尾部小集合需求如果得不到满足，积少成多产生积累效应，就难免出现用户流失。因此，只有通过业务多元化提供差异化服务，将“长尾”抓住，数字电视才有可能获得新的收入增长点。
腾讯的成功实践，佐证着“尾部需求”的巨大价值。腾讯以即时通讯工具QQ起家(起初是OICQ)，通过QQ客户端聚集海量用户、在不断增加用户黏性的同时累加应用，如社区、游戏、门户、商城、音乐、邮件、宠物、视频等，几乎将互联网业务“一Q打尽”。其实，对腾讯来说，不可能每项业务都产生盈利，但由于丰富的业务使各类用户的需求都能在腾讯平台中得到满足，从而聚集起巨大的用户规模，兑换成巨大的规模收益——腾讯市值超过2900亿港元，每股收益2.79港元，其年收入过百亿、年利润超过50亿(注：腾讯于香港上市，相关指标按港元计算)。与之类比，全国广电年产值不过1400亿元，具体到有线网络年总收入不过400亿元。
鉴于以上分析，在数字电视领域中，成熟的增值业务的发展方向也应该是多业务并存，既有足够盈利空间的支柱性产品，也有以服务为主的辅助性产品，以黏住用户、激活长尾需求。
以大型购物商场为例，一般均设有超市、基础百货、名牌服饰、珠宝首饰、餐饮、娱乐等专区，物美价廉的超市及基础百货是聚集用户的手段；而高档名牌、珠宝首饰等产品则可通过满足用户高端及差异化需求，来获取高额收益；占用很大空间提供的餐饮，娱乐等服务，则是希望为用户带来更加便利的购物体验，从而增加用户驻留商场的时间，提高消费的可能性。
在发展数字电视增值业务的过程中，广电运营商也应借鉴商场模式及互联网经验，将传统电视节目、视频点播节目等有线网络特有的优势业务作为基础业务，满足用户看电视的基础需求，建立稳定的用户规模。再通过提供多元化的增值业务，如电视商城、电视游戏、电视彩票、音乐、卡拉OK等，防止用户流失并深入挖掘用户的价值。因为只有当电视服务的规模用户群得以稳固，基于用户规模之上的多元化业务才能发展，而对电视服务形成高度依赖的用户群才具备了价值挖掘的条件，从而实现增值业务从辅助性业务到核心业务的过渡，为运营商带来持续的增值收入。
入口：更好地展现小而多的业务布局
打造更便捷、更方便、更人性化的电视门户入口，是广电实践“长尾理论”的技术基础。
长尾的业务形态，具有典型的“多而广、小而全”的特征。因此，为避免用户被淹没在海量业务中，找不到或难以找到意向业务入口，运营商应加强业务人口的研究，通过人性化UI设计及加载各类便捷人口等技术，使用户能够方便快捷地选择到所需业务。在数字电视页面设计上，包含的信息则应尽可能做到丰富而精炼，具体实施时，应重点考虑以下三方面因素——
首先，在UI设计上，首页菜单要显示到二级菜单。用户通过遥控器的上下左右键即可对业务进行选择，且点击一次确认键就能进入具体的应用。目前天威、歌华等运营商在互动电视业务中已采用此种页面设计模式。
其次。在业务架构展现上，可建立门户索引和在线搜索模式。以门户形式对不同用户的消费习惯，进行少量精华业务排序及推荐，再结合关键字搜索更多内容。为此，运营商必须优化搜索引擎技术，使用户通过关键字即可方便地找到目标应用。另外，改善遥控器与输入法的输入便捷性，加人手写输入和语音识别等也可作为运营商重点关注的方向。
第三。在应用开发上，应开发方便用户对业务进行管理的应用。如个性化应用菜单、业务收藏夹、本地化应用下载等，使不同用户都能建立具有自身特点的业务窗口。
第四，运营商还需要对业务进行关系整合，通过业务之间的关联性，实现各项业务的相互融合及渗透。如可自动推荐用户正在消费业务的各项关联业务或广告，将更多的尾部需求呈现给用户。
基础业务、增值业务及广告业务之间通过相互关联、相互促进的结构模式，将有助于有线突破现有的以低价基础电视节目为核心业务的瓶颈，建立起全新的数字电视产业发展形态。
支付：更方便地支持多业务的运营服务
打通在线支付环节是广电实践“长尾理论”的具体手段。
在长尾理论中，用户支付具有明显的“微支付、多频次、在线化”等特征，即通过多次小额支付来及时满足消费需求。因此，为了更好地进行多元化的业务运营，运营商应在全网范围内打通支付环节，以保证用户能及时方便地进行在线支付。此外。在线支付还是培养用户电视消费习惯，促成用户便捷使用各类电视增值服务的基础。
以腾讯为例，用户通过Q币，就可享受腾讯平台中几乎所有的应用消费(C2C的电子商务除外，腾讯的C2C通过建立财付通实现用户之间的交易)。Q币的实用性和方便性，为腾讯各项业务的快速发展打下坚实基础。
根据以上分析，运营商可根据自己的情况，选择同银联或某个(或某几个)银行合作，通过支付后台系统对接等方式，使个人或单位用户通过开通的账户就能方便实现在线支付。在单向网络中，则需要先同电信企业以错位竞合的形式建立合作关系，使用户能方便地采用短信或电话方式完成数字电视业务交易，在运营商进行双向网络改造后，再逐渐向直接的“在线支付”过渡。
开放：打造开放的多业务聚合平台
全面开放的端到端软硬件技术平台，是广电实践“长尾理论”能否成功的关键影响因素。
长尾经济的活力之源为“开放而低门槛的平台不断聚合长尾资源，使尾巴变得更长”，这样才能发挥数字电视双边市场“正的消费外部性”，即通过降低技术门槛吸引更多的内容服务商在数字电视平台提供服务。同时，更多符合个性需求的电视业务也有利于扩大用户规模、增加数字电视用户消费，从而提高数字电视平台的价值，为运营带来更多的收益。放眼全球，苹果公司的iPhone/iPod Touch+App Store是实施这一理论最为成功的案例。
综上所述，有线运营商必须建立开放性的基础平台，机顶盒及相关软件等技术选型也应以开放性为原则，使第三方服务商开发的各种应用能够方便、快捷地集成到有线网络中。