【摘 要】
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在全国人民庆祝澳门回归的日子里 ,在二十一世纪即将到来的时刻 ,１９９９年全国用户工作会议在北国江城哈尔滨胜利召开了。这是全国质量工作战线上的一次重要会议。与会同志们热情地
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在全国人民庆祝澳门回归的日子里 ,在二十一世纪即将到来的时刻 ,１９９９年全国用户工作会议在北国江城哈尔滨胜利召开了。这是全国质量工作战线上的一次重要会议。与会同志们热情地交流了经验 ,并就有关建立中国用户满意度指数 ,建立用户满意为中心的经营管理体系 ,进一步推
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