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面对竞争激烈的市场环境，企业的营销策略很多时候决定了公司销售的成败。首先任何行业在正确制订市场营销计划之前，不管是宏观到行业未来的前景变化的调控，或是微观到企业的生存策略都必须先了解你的目标对象，因此也有了市场调查和市场细分的意义。其次，在市场营销环境中最重要的组成部分是消费者，因此可以说消费者行为的研究也是决定了企业的成败的重要因素，研究制定目标市场、产品的机会分析、产品定位、新产品开发、产品定价渠道选择、广告和促销策略等首先必然要对不同市场进行研究，而市场细分则需要依赖消费者行为的研究数据。消费者行为