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摘 要 21世纪档案信息化时代，档案网站已经日益成为档案馆强化公共服务职能和实现档案信息资源共建共享的重要窗口与平台，合理利用馆藏地方特色档案，加强档案网站地方特色资源建设，有利于打造档案网站区域特色，宣传地方历史文化，扩大档案网站影响力。基于上海市16家区县档案网站地方特色资源建设现状进行调查分析，提出针对性的改善建议，使其建设更加完善，日后为其他地区档案网站的地方特色资源建设提供借鉴。
关键词 档案网站特色化建设 地方特色资源建设 地方特色档案
中图分类号 G270.7 文献标识码 A 收稿日期 2017-03-28
随着网络信息技术的不断发展，档案信息化工作的逐步推行，档案网站作为档案信息化建设的重要组成部分也日益受到人们的关注。档案网站的建立给大众带来了更便捷更实时的信息获取渠道。我国档案网站建设相比发达国家起步较晚，网站广泛存在着显著的千篇一律、页面模式化和内容缺乏特色的问题，难以吸引用户的兴趣，建设具有特色的档案网站是时代发展的方向，是保持档案网站旺盛生命力和持续发展的动力源泉。档案馆具有丰富的地方特色档案资源，档案网站应当在信息资源建设的过程中，把带有地方特色的档案资源考虑进来，灵活利用自身馆藏特色资源的优势，打造具有地方特色的档案网站。笔者首先界定了档案网站地方特色资源的概念和特征，再选取了上海市16家区县档案网站为样本，重点考察目标档案网站地方特色资源模块建设现状并进行分析，最后从丰富地方特色资源内容、建设系统化地方特色资源体系、制定特色资源用户反馈机制等方面提出优化档案网站地方特色资源建设的构想。
一、档案网站地方特色资源概念界定
1.档案网站地方特色资源。地方特色档案，就是带有地方独特色彩的档案。首先它是档案，具有档案的本质属性原始记录性和独特的地方区域性特征，也就是说它涵盖的内容与当地独特的人、物、事有关[1]147，反映地方特有的政治、经济、文化、地理和民俗。其次它又不囿于档案的范围，也包括与地方历史特色相关的书籍、资料和文物。所以地方特色档案是档案部门收集的能够反映本地区民俗民风、名人名胜、名优特产等区域特色的、真实的并具有历史文化考察价值的各种形式载体的原始记录材料。
笔者认为，一个优秀的档案网站，应当致力于在档案网站的建设过程中突出自身的区域文化特色，档案网站地方特色资源就是档案部门在为建设具有地方特色的档案网站过程中，联合历史文化工作者、档案局、文化局、图书馆和高校档案学系等机构，有目的性地收集、筛选、分类整合的地方特色档案资料，档案工作者将具有地方特色的任何形式的档案资料进行数字化整合、专题梳理、内容深开发并编研专题成果，在系统优化的档案资源平台上有针对性地对用户进行展示，并对最终工作成效进行反馈，这些展示的成果就是档案网站地方特色资源。
2.档案网站地方特色资源的特征。
（1）区域性。“百里不同风，十里不同俗”，不同的自然环境、历史条件和经济发展水平酝酿了浓郁而独特的区域文化，而地方特色档案又是包含着丰富地方文化的信息产品，所以其带有鲜明的区域性特征。即使是同一历史事件，发生在不同地区也有着显著的差别。因而，档案网站地方特色资源反映的内容必须与发生在本地区的人或事物相关，超出这个区域的档案资源不能归类于地方特色资源。具有鲜明地域特征的档案资源能够以最快的速度、最鲜明的特点给用户留下深刻印象，加深用户对该地区历史的认知，提高地区的文化知名度和影响力。
（2）文化性。地方特色资源不仅全面系统地记载了本地区的历史发展轨迹，而且还反映了本地区独特的文化特征。作为区域文化的传播载体，其蕴含着丰富的文化内涵和人文底蕴，是该地区历史的瑰宝和文化的精粹。地方特色资源传承着当地的历史记忆，是活的历史教科书，是研究地方政治经济文化的宝贵历史资料，是发展地方经济的信息宝库，是原汁原味的文化遗产。用户通过对网站提供的特色资源进行浏览、阅读和思考，还可以了解该地区的文化内涵，网站也可以通过地方特色资源的展示，在更广阔的范围内传播该地区的区域特色文化。
（3）多样性。档案网站提供的地方特色资源的多样性体现在两个方面，一是内容的多样性，档案资源中只要是与当地风土人情、历史文化、人文风貌、风景名胜和民俗特色有关的资源，都可以归类于地方特色资源。二是形式的多样性，即载体的多样性，档案网站在开展搜集资料工作时，可以不拘泥于纸质档案的载体形式，其他形式的文件材料、口述档案、音频档案、照片档案、会议纪要、书摘札记和志书年鉴等等，都可以作为地方特色档案的补充辅助材料予以展示。
（4）主题性。地方特色档案资源来源的多样性决定了其高度的分散性，比如与某一史实有关的资源可能会散落在许多档案资料中，没有归到一处，这就需要工作人员主动挖掘和提炼深加工，才能轉化为可以利用的地方特色资源。确定主题是地方特色资源建设的核心，网站建设者要把握因地制宜的原则，制定相应的主题，有目的有意识地搜寻与主题相关的材料。同时，地域文化的丰富性与差异性，和用户需求的广泛性，决定了主题选取的灵活性[2]41，特色资源的主题选取也随着现实的要求而不断发生变化。
3.档案网站地方特色资源建设。档案网站地方特色资源建设的过程，就是网站工作人员针对档案网站地方特色资源进行一系列的收集、整合到开发利用的过程，网站建设者根据档案网站地方特色资源建设的原则收集符合其特征的档案资料，经过拟定主题，分类整合，撰写档案编研成果，并利用数字化技术，将这些资料转化为可以在网络传递和利用的形式，以最直观最便捷的方式，通过档案网站这个平台，呈现给对资源具有利用需求的公众，以达到地方特色档案资源利用价值最大化的目的。
二、上海市区县档案网站地方特色资源建设现状调查
上海市作为中国直辖市之一、国家中心城市和超大城市，是中国经济、金融和工业中心，上海市下属16个辖区和1个县，分别是黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明县，除了因故找不到的闸北区档案网站，上海市共有16家区、县档案网站。笔者从地方特色资源板块一级类目二级类目设置、地方特色资源内容展示、地方特色资源传播形式、地方特色资源汇编成果、地方特色资源专题和用户反馈机制6个方面对这16家档案网站地方特色资源建设现状进行了调查。 1.地方特色资源版块一级类目和二级类目设置。一级类目是指位于档案网站主页上指导公众浏览的导航条，是整个网站信息资源体系划分的基础，也是公众查询信息的起点[3]100。二级类目是指在一级类目下划分的小标题，紧扣一级类目主题，是对一级类目的细分。笔者发现，16家区县档案网站都能够在一级类目中为地方特色资源内容开辟一到五个版块，比如黄浦档案信息网的“黄浦博览”和“史料荟萃”，长宁区档案信息网的“特色档案”、“区志年鉴”和“档案史志”，闵行档案信息网的“馆藏一览”、“历史上的闵行”和“档案编研”，徐汇档案方志信息网的“徐汇区志”“徐汇年鉴”“徐汇漫步”“网上展览”和“徐汇视频”。二级类目的设置就更加多种多样，黄浦档案信息网在一级类目“黄浦博览”下设置了“岁月留影”“优秀建筑”“黄浦之最”“百年老店”和“风景名胜”等十个二级类目，宝山档案网在一级类目“网上展览”下设置了“吴淞炮台历史图片”、“百年陈伯吹”和“司童画展”等五个类目，浦东档案信息网的“浦东记忆”类目下设置了“浦东书录”“文史大观”和“浦东大事”等四个类目。
2.地方特色资源内容展示。从地方特色资源内容来看，每一家区县档案网站都能够做到紧扣本地特色资源主题，结合人文特色、历史史实和时代背景，展现出具有本馆特色的馆藏资源，比如黄浦档案信息网展示的黄浦区万国老建筑博览图片、静安档案信息网展示的静安老城区照片、普陀档案信息网展示的苏州河今昔对比图、徐汇档案方志信息网制作的电子杂志《档案记述——变化着的徐汇滨江》、虹口档案信息网的《虹口区美国领事馆旧照》、杨浦档案信息网的民国婚姻档案、宝山档案网的吴淞炮台图片、闵行档案信息网的知青子女回沪档案、浦东档案网的浦东同乡会请假条、松江档案信息网的历代松江区知府名录、青浦档案信息网的青浦古塔及青浦报刊旧图和崇明档案信息网介绍的崇明四大佛寺。但是从整体上来说，网站已展示出的特色资源数量只占馆藏特色资源很少的一部分，纸质档案数字化普及率不高，更不用说音频、照片和视频档案的数字化工作。大部分馆藏特色资源由于没有得到数字化，所以没能从网站上展示出来，呈现给用户以特色资源匮乏、内容薄弱和种类单一的感受。
3.地方特色资源传播形式。从资源传播形式上来看，网站提供的地方特色资源多以照片和文字形式为主，少数档案网站提供了专题视频、纪录片和音频形式的档案资料：浦东和金山提供了视频在线点播的方式，徐汇档案方志信息网在文章中插入了音频播放，徐汇和静安使用了3D全景展厅的形式，将实体档案展厅进行数字化模拟，杨浦使用了专题图片展厅和电子刊物微信推送的形式，虹口、徐汇和静安提供了pdf和exe格式的電子刊物和下载链接，奉贤提供了档案简报的形式，青浦和杨浦将图片和文字制作成了幻灯片。简而言之，档案网站现阶段正有意识地对特色资源的传播载体形式进行了变通，正在逐渐突破传统的静态图片与文字为主的传播方式，但可能由于受到技术和资金的制约，新型多媒体技术的采用还处在摸索阶段，还未形成大规模的多媒体技术的应用推广局面，网站还没有充分发挥多媒体技术在地方特色资源传播上的优势。
4.地方特色资源汇编成果。地方特色资源汇编成果是指档案工作人员通过阅读大量地方特色档案、史料和相关文件，选取某一历史主题，运用专业知识，以通俗的语言或其他形式对档案资料中包含的历史文化知识进行系统化整理，最终以文章、书籍或纪录片等形式对用户进行展示。根据笔者调查的结果来看，现阶段档案网站提供的资源编研成果分为两种形式：一是资源汇编成果出版信息和内容概述，不提供数字化原文。比如黄浦档案信息网在“编研陈果”一栏下展示了黄浦档案局制作的《印象·八仙桥》书籍以及同名专题片、《街道背后——海上地名寻踪》和《淮海中路百岁大型画册》等书目的出版信息；普陀档案信息网在“档案编研”版块下展示了1983年以来普陀区已经出版完成的资源汇编成果出版信息列表；虹口档案信息网在“档案编研成果”版块下展示了《虹口的红色记忆》、《别了，虹镇老街》和《穿越世纪的风景》等书目的内容简介。第二种是网站将资源汇编成果制作成电子杂志、简报或者书摘的形式，以电子读物的方式在档案网站上进行发布，方便用户直接利用。杨浦区是将地方特色档案以专题的形式制作成电子书，比如民国时期婚姻档案专题、荣氏家族在杨浦开设的申新纺织厂专题和杨浦优秀老建筑“自来火房”专题，并以微信公众号的方式进行推送；闵行以文字述评的形式进行展示，比如《“五四运动”与闵行罢市》、《袁崧墓之谜》和《诸文琦参加过“一元一月教育运动“》等文章；嘉定档案志鉴根据《嘉定觅痕》书籍编写了一系列的品读书摘；虹口提供了pdf版的虹口报导剪辑；奉贤则制作成奉贤档案简报。两种形式的汇编成果相比，显然是书籍和专题片的形式更全面、专业和系统，用户也更倾向于通过这种形式达到快速获取信息资源的目的。但可惜的是，目前为止上海市没有一家区县档案网站实现了书籍形式的汇编成果的数字化，只是简要地提供了出版年月和内容摘要，甚至连购买渠道都没有。档案网站的编辑人员编写的书摘札记和文字述评虽然质量很高，但是也存在数量过少、更新速度缓慢和内容不全面的缺陷。
5.地方特色资源专题。经过笔者调查发现，黄浦、杨浦、闵行、宝山、浦东、金山、松江、青浦、奉贤和崇明这9家档案网站有意识地构建了较为丰富的地方特色资源内容专题，像黄浦和青浦以“抗日战争”为背景构建专题，杨浦区以杨浦的工业、教育和市政为主题构建专题，普陀以苏州河、长寿路和曹家渡等特殊地理位置的发展情况为专题，宝山以宝山区的工业和企业为主题构建专题，嘉定以嘉定区的园林和植物为专题，浦东以民国时期南汇的经济与生活习俗为专题，崇明以崇明道教的兴衰为专题，黄浦以城市记忆和创新发展为专题，闵行以历史名人为专题，金山以金山文化、金山人物和风景名胜为专题，青浦以古桥、名园、知青、教堂和报刊业的变迁为专题，徐汇、长宁、静安、普陀、虹口和松江没有构建地方特色资源专题。
6.用户反馈机制。笔者发现，目前为止，16家区县档案网站都未就地方特色资源模块建设情况建立起相对应的用户反馈机制，大部分网站现阶段倾向于采用调查问卷、留言板和局馆长信箱等非实时性交互方式与用户进行互动。从调查问卷的主题设置来看，档案工作人员并未重视收集用户对于网站提供的地方特色资源内容的建议与反馈，除了奉贤档案信息网在问卷调查中询问了用户对于网站的两个地方特色资源模块“史料天地”和“档案简报”建设情况的看法，其他几家网站都未涉及，只是在问卷中询问了“用户对网站的查档满意度？”“您对网站改版的看法”和“您觉得网站内容丰富吗”这几种笼统的问题，这样的调查问卷对于档案网站地方特色资源建设工作起不到良好的指导作用。 三、优化档案网站地方特色资源建设构想
1.以传承地方特色文明为主旨。在档案网站开展地方特色资源建设工作之前，档案工作人员必须明确这项工作的意义，有意义才有前进的方向和动力。开展档案网站地方特色资源建设工作不仅能够丰富网站资源内容，优化特色资源结构，满足社会各界用户对档案资源的查考需要，更为重要的意义是传承地方历史，弘扬区域文化，保护民族精神，增强人民对地方文化的认同感和自豪感，提高凝聚力，加深外界对本地区文化的认知，促进地方文化的深开发，提高档案网站的文化底蕴。对内激发当地人民对于家乡的热爱，对外则提供了让更多的人了解本地区文化的途径。开发地方特色档案资源对于推动本地区物质文明、精神文明和经济发展具有重要作用，当地政府、旅游局和相关机构也可以利用网站提供的特色资源，形成文化集聚效应，带动相应的文化产业进步，从而促进地方经济发展，发挥文化“软实力”的作用。工作人员在特色资源建设的过程中，也会有意识地对本地区的文化进行深入系统的理解与研究，从档案资料中找出与本地文化相结合的部分，让人们在不知不觉中感受到该地区浓郁的地域文化的魅力。
2.以需求引导为中心。
（1）以用户需求为标准。档案网站建设地方特色资源的根本目的是为了满足用户对于信息资源的需求，提高馆藏特色资源利用率，所以网站开展的资源建设工作必须以用户需求为中心，若档案馆不考虑用户需求，“闭门造车”，只会吃力不讨好[4]15，造成人力和物力上的浪费。网站可以在特色资源组织上采用分众的资源组织方式，将可能对地方特色资源产生利用需求的人群划分为有研究需求的历史学家和档案学者、有论文写作需求的档案专业学生和有知识吸收需求的青少年儿童，根据不同用户提供加工程度不同的特色资源。历史学家更看重信息资源的原始凭证性和严谨性，网站可提供这类群体数字化档案原文；学生更看重资料的时效性和社会热点性，由专业人员编研的汇编成果更能满足他们的需要；青少年儿童则更偏爱趣味性的信息，网站可以在资源载体上略作变通，将档案知识与小游戏、动画片和视频的方式相结合，起到寓教于乐的作用。
（2）制定用户反馈机制。档案网站开展地方特色资源建设工作的过程也是一个与用户共建共享的过程，网站要实时收集用户的意见，了解自己所做的工作存在哪些方面的不足，把握用户需求的变化方向，并及时进行调整，在不断锤炼中提升特色资源服务水平。在形式上可以采取封闭式问卷、工作人员在线咨询和特定用户的追踪服务等形式，封闭式问卷具有速度快回收率高的特点，网站可以预先设置地方特色资源建设相关主题和选项，不定期更新问卷主题；在线咨詢的方式具有交互性强的特点，这种方式可以给予用户充分表达的自由，用户可以将自己的想法实时地传递给网站，给网站提供更宽阔的思路，回复效率高也能够激发用户持续参与的热情；开展特定用户的追踪回访，主要是指网站主动与一部分长期使用地方特色资源的用户进行沟通，记录这部分用户的使用习惯、需求变化和满意度情况，这种方式追踪服务周期长，难度大，但是得出的结果最为科学，能够提供最专业的信息指导，网站可以将三种反馈机制结合起来灵活使用。除此之外，网站还可以与一些社交媒体合作，比如通过微信公众号和微博的方式，接受用户的实时信息反馈，并安排专人进行信息收集和解答。
3.以丰富地方特色资源内容为基础。
（1）充实档案网站特色资源数量。地方特色档案涉及内容的广泛性和用户需求的多样性，都要求档案网站尽可能多地克服技术和资金的困难，提高特色档案资源的数字化率，馆藏特色档案的数字化工作是档案网站地方特色资源建设的基础和前提，网站为了向用户提供范围更广和品种更齐全的特色资源，就必须大力推进数字化建设进度，从源头上保证对网站资源建设的内容供给，同时，内容丰富形式多样的数字化档案又能够增加网站提供的特色资源的数量和丰富度，是对网站特色资源的有效补充。在数字化工作中，网站工作人员要优先对珍贵的历史档案进行数字化，同时也要拓展资源传播形式，改变过去只对文本档案进行数字化的做法，对音频档案、视频档案和照片档案也要进行数字化，建设种类齐全的特色资源全文数据库，扩大多媒体档案资源所占比例。再有，网站应当增设地方特色资源模块，增加一级类目二级类目的种类，扩充现有的地方特色资源体系。
（2）开发特色档案信息编研产品。加强特色信息资源管理的整合工作，提高特色资源质量，大力开发档案资源整合产品。网站可以通过档案信息产品的开发来加强信息资源的针对性，比如开发特色档案目录、特色档案原文和特色资源编研成果三个级别不同的信息来满足不同用户不同层次的利用需求。目录信息本身就是对馆藏内容的揭示，目录导航可以对用户起到一般性的指示作用，方便用户快速定位自己想要的资源在哪一部分，了解自己想要的资源网站有没有提供；对于没有经过加工的特色档案信息原文，直接数字化之后以全文的形式上网，适合对资源要求严谨的研究型和凭证型的专业人员使用；特色资源编研成果具有原文发布不可比拟的优点，经过专业工作人员的加工，方便用户直接吸收利用地方特色档案中蕴含的信息知识，是一种智能型的信息发布方式，满足网络用户集成性、综合性、休闲性等利用特点，符合大部分网络用户的利用习惯。
（3）拓宽地方特色资源来源渠道。网站在开展地方特色资源工作的过程中，不要仅仅依赖于已有的馆藏特色档案，地方特色档案的高度分散性和主题性要求网站工作人员打破传统的档案收集模式，拓宽资源来源渠道，积极主动地走出档案馆，与社会各界建立广泛联系，向广大人民群众进行地方特色档案征集。凡是与地方特色有关的资源，不拘泥于载体形式，都可以归类为网站收集的范围。有些无形的资料比如口述档案和民间手艺等，需要网站工作人员自觉制定科学的主题，寻找采访对象，收集访谈内容，采用专业技术、方法和手段记录下来，最后向用户进行展示。
4.以建设系统化地方特色资源体系为支撑。
（1）构建地方特色资源专题。档案网站不仅要为用户提供高质量的馆藏数字化特色资源，还需要运用档案专业知识和相关技术手段，将分散在不同档案中的信息进行收集整理和系统优化，呈现给读者以清晰和有条理的状态。同时，档案又是人类历史活动的真实记录，是存储和传播历史知识的载体[5]371，档案蕴含着人类广博的知识，档案人员应当以脱离实体束缚的眼光去找寻特色资源，引入“知识管理体系”概念，以传播知识为目的，构建地方特色资源专题，搜寻满足专题要求的特色资源加以整合。档案专业人员在构建专题时，应当合理运用知识管理理念，开展档案文献编研工作，将分散的特色资源整合成知识地图，既突出专题特色，又能够起到传播档案知识效率最大化的目的。 （2）完善特色资源数据库建设。特色资源的存储依靠的是强大的特色资源数据库，档案网站的数据库资源是否完善是衡量其网站建设成熟度的重要标志，只有数据库资源丰富，公众在使用时能查到自己想要的资料，满足公众的需求，才能真正体现档案网站开展特色资源建设工作的价值。所以建设特色数据库是档案网站的核心，是网站内容的支撑。在丰富网站特色资源的基础上，将馆藏特色档案转化为可在网络上传递和利用的形式，以建立数据库的方式将数字化档案存储起来，以便于用户的在线使用。同时应着重推出一批具有示范性的特色资源数据库，给用户留下先导性的深刻印象，再在全站中逐步进行推进。在未来数据库的形式还可以向新媒体方向拓展，建立视频、录像、音频、专题纪录片等资源的数据库，为用户提供多样化的特色资源。
（3）构建数字化资源共享平台。档案网站在完善特色资源数据库的基础之上，应当进一步加深对资源的开发与利用，建立一体化的“特色资源共享平台”。采用先进的统一检索入口和后台技术，将16家区县档案网站特色资源数据库进行统一整合，用户输入关键词之后可以在16家网站的数据库中实现跨库检索，消除网站之间的信息交流障碍，极大地简化用户搜索的程序，提高检索效率。同时，不同的特色资源数据库之间也可以进行有效的资源补充，实现了不同网站间的数据传输、信息集聚和档案发布[6]43，为实现特色资源交换、信息共建共享创造条件，这将是档案网站特色资源建设中的又一大创举。上海市16家区县档案网站可以以上海档案信息网为主体，建立档案信息门户网站，实现各地区网站之间的有效链接，提高网站信息的整体发布水平，为用户实现一站式检索创造良好的条件，打通用户的信息获取渠道，使得用户可以在更大范围内选择与获取信息。
21世纪，互联网的迅猛发展给档案网站的发展带来了契机，而传统档案网站的信息品种单一、更新速度缓慢和检索系统不完善的缺陷已经不能适应群众日益增长的信息资源需求，建设资源丰富、种类齐全和服务水平高的特色档案网站势在必行。网络信息多而杂，而地方特色档案的真实性、区域性和多样性的特点已经深入人心，广大受众期待通过新媒体获取地方特色档案中丰富的知识文化信息，档案网站应当抓住机遇，利用馆藏地方特色档案的优势，加快数字化建设步伐，建立起本地独有的地方特色資源体系，将用户感兴趣的地方特色档案资源加以整理并在网上传播，满足更广泛的用户的信息需求，实现从“展示型”网站向“服务型”网站的转变。同时，档案网站地方特色资源建设只是档案网站特色化建设的一部分，希望更多的档案网站能够通过地方特色资源建设，迈出档案网站特色化建设的第一步，做好地方特色资源建设工作，将地方特色资源建设的经验引入到网站其他版块的建设中去，共同推动档案网站向良性的轨道方向发展。
参考文献
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[4]熊瑶，李文佳.国内外城市档案网站资源建设调查分析[J].浙江档案，2012（1）.
[5]周兰萍.浅析档案网站中档案信息资源的建设与利用[J].社科纵横，2011（6）.
[6]孟世恩，任民峰，徐树林.对我国档案网站中信息资源建设问题的思考[J].档案学研究，2008（3）.
Abstract In the information age of the 21 century， archives websites have became important window and platform of archives to strengthen their function of public services and realize resources share. To utilize the local characteristic archives properly， and to enhance the archives website construction of resources with local characteristics can help form the local features of archives websites， propagandize local historical culture， and expand the archives website’ influence. This paper investigates and analyzes the current situation of archives websites of 16 districts and counties in Shanghai and raises targeted suggestions in order to optimize the construction and provide reference to archives website resources construction with local characteristics in other regions.
Keyword archives website construction with local characteristics； local characteristic resources construction； local characteristic archives
关键词 档案网站特色化建设 地方特色资源建设 地方特色档案
中图分类号 G270.7 文献标识码 A 收稿日期 2017-03-28
随着网络信息技术的不断发展，档案信息化工作的逐步推行，档案网站作为档案信息化建设的重要组成部分也日益受到人们的关注。档案网站的建立给大众带来了更便捷更实时的信息获取渠道。我国档案网站建设相比发达国家起步较晚，网站广泛存在着显著的千篇一律、页面模式化和内容缺乏特色的问题，难以吸引用户的兴趣，建设具有特色的档案网站是时代发展的方向，是保持档案网站旺盛生命力和持续发展的动力源泉。档案馆具有丰富的地方特色档案资源，档案网站应当在信息资源建设的过程中，把带有地方特色的档案资源考虑进来，灵活利用自身馆藏特色资源的优势，打造具有地方特色的档案网站。笔者首先界定了档案网站地方特色资源的概念和特征，再选取了上海市16家区县档案网站为样本，重点考察目标档案网站地方特色资源模块建设现状并进行分析，最后从丰富地方特色资源内容、建设系统化地方特色资源体系、制定特色资源用户反馈机制等方面提出优化档案网站地方特色资源建设的构想。
一、档案网站地方特色资源概念界定
1.档案网站地方特色资源。地方特色档案，就是带有地方独特色彩的档案。首先它是档案，具有档案的本质属性原始记录性和独特的地方区域性特征，也就是说它涵盖的内容与当地独特的人、物、事有关[1]147，反映地方特有的政治、经济、文化、地理和民俗。其次它又不囿于档案的范围，也包括与地方历史特色相关的书籍、资料和文物。所以地方特色档案是档案部门收集的能够反映本地区民俗民风、名人名胜、名优特产等区域特色的、真实的并具有历史文化考察价值的各种形式载体的原始记录材料。
笔者认为，一个优秀的档案网站，应当致力于在档案网站的建设过程中突出自身的区域文化特色，档案网站地方特色资源就是档案部门在为建设具有地方特色的档案网站过程中，联合历史文化工作者、档案局、文化局、图书馆和高校档案学系等机构，有目的性地收集、筛选、分类整合的地方特色档案资料，档案工作者将具有地方特色的任何形式的档案资料进行数字化整合、专题梳理、内容深开发并编研专题成果，在系统优化的档案资源平台上有针对性地对用户进行展示，并对最终工作成效进行反馈，这些展示的成果就是档案网站地方特色资源。
2.档案网站地方特色资源的特征。
（1）区域性。“百里不同风，十里不同俗”，不同的自然环境、历史条件和经济发展水平酝酿了浓郁而独特的区域文化，而地方特色档案又是包含着丰富地方文化的信息产品，所以其带有鲜明的区域性特征。即使是同一历史事件，发生在不同地区也有着显著的差别。因而，档案网站地方特色资源反映的内容必须与发生在本地区的人或事物相关，超出这个区域的档案资源不能归类于地方特色资源。具有鲜明地域特征的档案资源能够以最快的速度、最鲜明的特点给用户留下深刻印象，加深用户对该地区历史的认知，提高地区的文化知名度和影响力。
（2）文化性。地方特色资源不仅全面系统地记载了本地区的历史发展轨迹，而且还反映了本地区独特的文化特征。作为区域文化的传播载体，其蕴含着丰富的文化内涵和人文底蕴，是该地区历史的瑰宝和文化的精粹。地方特色资源传承着当地的历史记忆，是活的历史教科书，是研究地方政治经济文化的宝贵历史资料，是发展地方经济的信息宝库，是原汁原味的文化遗产。用户通过对网站提供的特色资源进行浏览、阅读和思考，还可以了解该地区的文化内涵，网站也可以通过地方特色资源的展示，在更广阔的范围内传播该地区的区域特色文化。
（3）多样性。档案网站提供的地方特色资源的多样性体现在两个方面，一是内容的多样性，档案资源中只要是与当地风土人情、历史文化、人文风貌、风景名胜和民俗特色有关的资源，都可以归类于地方特色资源。二是形式的多样性，即载体的多样性，档案网站在开展搜集资料工作时，可以不拘泥于纸质档案的载体形式，其他形式的文件材料、口述档案、音频档案、照片档案、会议纪要、书摘札记和志书年鉴等等，都可以作为地方特色档案的补充辅助材料予以展示。
（4）主题性。地方特色档案资源来源的多样性决定了其高度的分散性，比如与某一史实有关的资源可能会散落在许多档案资料中，没有归到一处，这就需要工作人员主动挖掘和提炼深加工，才能轉化为可以利用的地方特色资源。确定主题是地方特色资源建设的核心，网站建设者要把握因地制宜的原则，制定相应的主题，有目的有意识地搜寻与主题相关的材料。同时，地域文化的丰富性与差异性，和用户需求的广泛性，决定了主题选取的灵活性[2]41，特色资源的主题选取也随着现实的要求而不断发生变化。
3.档案网站地方特色资源建设。档案网站地方特色资源建设的过程，就是网站工作人员针对档案网站地方特色资源进行一系列的收集、整合到开发利用的过程，网站建设者根据档案网站地方特色资源建设的原则收集符合其特征的档案资料，经过拟定主题，分类整合，撰写档案编研成果，并利用数字化技术，将这些资料转化为可以在网络传递和利用的形式，以最直观最便捷的方式，通过档案网站这个平台，呈现给对资源具有利用需求的公众，以达到地方特色档案资源利用价值最大化的目的。
二、上海市区县档案网站地方特色资源建设现状调查
上海市作为中国直辖市之一、国家中心城市和超大城市，是中国经济、金融和工业中心，上海市下属16个辖区和1个县，分别是黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明县，除了因故找不到的闸北区档案网站，上海市共有16家区、县档案网站。笔者从地方特色资源板块一级类目二级类目设置、地方特色资源内容展示、地方特色资源传播形式、地方特色资源汇编成果、地方特色资源专题和用户反馈机制6个方面对这16家档案网站地方特色资源建设现状进行了调查。 1.地方特色资源版块一级类目和二级类目设置。一级类目是指位于档案网站主页上指导公众浏览的导航条，是整个网站信息资源体系划分的基础，也是公众查询信息的起点[3]100。二级类目是指在一级类目下划分的小标题，紧扣一级类目主题，是对一级类目的细分。笔者发现，16家区县档案网站都能够在一级类目中为地方特色资源内容开辟一到五个版块，比如黄浦档案信息网的“黄浦博览”和“史料荟萃”，长宁区档案信息网的“特色档案”、“区志年鉴”和“档案史志”，闵行档案信息网的“馆藏一览”、“历史上的闵行”和“档案编研”，徐汇档案方志信息网的“徐汇区志”“徐汇年鉴”“徐汇漫步”“网上展览”和“徐汇视频”。二级类目的设置就更加多种多样，黄浦档案信息网在一级类目“黄浦博览”下设置了“岁月留影”“优秀建筑”“黄浦之最”“百年老店”和“风景名胜”等十个二级类目，宝山档案网在一级类目“网上展览”下设置了“吴淞炮台历史图片”、“百年陈伯吹”和“司童画展”等五个类目，浦东档案信息网的“浦东记忆”类目下设置了“浦东书录”“文史大观”和“浦东大事”等四个类目。
2.地方特色资源内容展示。从地方特色资源内容来看，每一家区县档案网站都能够做到紧扣本地特色资源主题，结合人文特色、历史史实和时代背景，展现出具有本馆特色的馆藏资源，比如黄浦档案信息网展示的黄浦区万国老建筑博览图片、静安档案信息网展示的静安老城区照片、普陀档案信息网展示的苏州河今昔对比图、徐汇档案方志信息网制作的电子杂志《档案记述——变化着的徐汇滨江》、虹口档案信息网的《虹口区美国领事馆旧照》、杨浦档案信息网的民国婚姻档案、宝山档案网的吴淞炮台图片、闵行档案信息网的知青子女回沪档案、浦东档案网的浦东同乡会请假条、松江档案信息网的历代松江区知府名录、青浦档案信息网的青浦古塔及青浦报刊旧图和崇明档案信息网介绍的崇明四大佛寺。但是从整体上来说，网站已展示出的特色资源数量只占馆藏特色资源很少的一部分，纸质档案数字化普及率不高，更不用说音频、照片和视频档案的数字化工作。大部分馆藏特色资源由于没有得到数字化，所以没能从网站上展示出来，呈现给用户以特色资源匮乏、内容薄弱和种类单一的感受。
3.地方特色资源传播形式。从资源传播形式上来看，网站提供的地方特色资源多以照片和文字形式为主，少数档案网站提供了专题视频、纪录片和音频形式的档案资料：浦东和金山提供了视频在线点播的方式，徐汇档案方志信息网在文章中插入了音频播放，徐汇和静安使用了3D全景展厅的形式，将实体档案展厅进行数字化模拟，杨浦使用了专题图片展厅和电子刊物微信推送的形式，虹口、徐汇和静安提供了pdf和exe格式的電子刊物和下载链接，奉贤提供了档案简报的形式，青浦和杨浦将图片和文字制作成了幻灯片。简而言之，档案网站现阶段正有意识地对特色资源的传播载体形式进行了变通，正在逐渐突破传统的静态图片与文字为主的传播方式，但可能由于受到技术和资金的制约，新型多媒体技术的采用还处在摸索阶段，还未形成大规模的多媒体技术的应用推广局面，网站还没有充分发挥多媒体技术在地方特色资源传播上的优势。
4.地方特色资源汇编成果。地方特色资源汇编成果是指档案工作人员通过阅读大量地方特色档案、史料和相关文件，选取某一历史主题，运用专业知识，以通俗的语言或其他形式对档案资料中包含的历史文化知识进行系统化整理，最终以文章、书籍或纪录片等形式对用户进行展示。根据笔者调查的结果来看，现阶段档案网站提供的资源编研成果分为两种形式：一是资源汇编成果出版信息和内容概述，不提供数字化原文。比如黄浦档案信息网在“编研陈果”一栏下展示了黄浦档案局制作的《印象·八仙桥》书籍以及同名专题片、《街道背后——海上地名寻踪》和《淮海中路百岁大型画册》等书目的出版信息；普陀档案信息网在“档案编研”版块下展示了1983年以来普陀区已经出版完成的资源汇编成果出版信息列表；虹口档案信息网在“档案编研成果”版块下展示了《虹口的红色记忆》、《别了，虹镇老街》和《穿越世纪的风景》等书目的内容简介。第二种是网站将资源汇编成果制作成电子杂志、简报或者书摘的形式，以电子读物的方式在档案网站上进行发布，方便用户直接利用。杨浦区是将地方特色档案以专题的形式制作成电子书，比如民国时期婚姻档案专题、荣氏家族在杨浦开设的申新纺织厂专题和杨浦优秀老建筑“自来火房”专题，并以微信公众号的方式进行推送；闵行以文字述评的形式进行展示，比如《“五四运动”与闵行罢市》、《袁崧墓之谜》和《诸文琦参加过“一元一月教育运动“》等文章；嘉定档案志鉴根据《嘉定觅痕》书籍编写了一系列的品读书摘；虹口提供了pdf版的虹口报导剪辑；奉贤则制作成奉贤档案简报。两种形式的汇编成果相比，显然是书籍和专题片的形式更全面、专业和系统，用户也更倾向于通过这种形式达到快速获取信息资源的目的。但可惜的是，目前为止上海市没有一家区县档案网站实现了书籍形式的汇编成果的数字化，只是简要地提供了出版年月和内容摘要，甚至连购买渠道都没有。档案网站的编辑人员编写的书摘札记和文字述评虽然质量很高，但是也存在数量过少、更新速度缓慢和内容不全面的缺陷。
5.地方特色资源专题。经过笔者调查发现，黄浦、杨浦、闵行、宝山、浦东、金山、松江、青浦、奉贤和崇明这9家档案网站有意识地构建了较为丰富的地方特色资源内容专题，像黄浦和青浦以“抗日战争”为背景构建专题，杨浦区以杨浦的工业、教育和市政为主题构建专题，普陀以苏州河、长寿路和曹家渡等特殊地理位置的发展情况为专题，宝山以宝山区的工业和企业为主题构建专题，嘉定以嘉定区的园林和植物为专题，浦东以民国时期南汇的经济与生活习俗为专题，崇明以崇明道教的兴衰为专题，黄浦以城市记忆和创新发展为专题，闵行以历史名人为专题，金山以金山文化、金山人物和风景名胜为专题，青浦以古桥、名园、知青、教堂和报刊业的变迁为专题，徐汇、长宁、静安、普陀、虹口和松江没有构建地方特色资源专题。
6.用户反馈机制。笔者发现，目前为止，16家区县档案网站都未就地方特色资源模块建设情况建立起相对应的用户反馈机制，大部分网站现阶段倾向于采用调查问卷、留言板和局馆长信箱等非实时性交互方式与用户进行互动。从调查问卷的主题设置来看，档案工作人员并未重视收集用户对于网站提供的地方特色资源内容的建议与反馈，除了奉贤档案信息网在问卷调查中询问了用户对于网站的两个地方特色资源模块“史料天地”和“档案简报”建设情况的看法，其他几家网站都未涉及，只是在问卷中询问了“用户对网站的查档满意度？”“您对网站改版的看法”和“您觉得网站内容丰富吗”这几种笼统的问题，这样的调查问卷对于档案网站地方特色资源建设工作起不到良好的指导作用。 三、优化档案网站地方特色资源建设构想
1.以传承地方特色文明为主旨。在档案网站开展地方特色资源建设工作之前，档案工作人员必须明确这项工作的意义，有意义才有前进的方向和动力。开展档案网站地方特色资源建设工作不仅能够丰富网站资源内容，优化特色资源结构，满足社会各界用户对档案资源的查考需要，更为重要的意义是传承地方历史，弘扬区域文化，保护民族精神，增强人民对地方文化的认同感和自豪感，提高凝聚力，加深外界对本地区文化的认知，促进地方文化的深开发，提高档案网站的文化底蕴。对内激发当地人民对于家乡的热爱，对外则提供了让更多的人了解本地区文化的途径。开发地方特色档案资源对于推动本地区物质文明、精神文明和经济发展具有重要作用，当地政府、旅游局和相关机构也可以利用网站提供的特色资源，形成文化集聚效应，带动相应的文化产业进步，从而促进地方经济发展，发挥文化“软实力”的作用。工作人员在特色资源建设的过程中，也会有意识地对本地区的文化进行深入系统的理解与研究，从档案资料中找出与本地文化相结合的部分，让人们在不知不觉中感受到该地区浓郁的地域文化的魅力。
2.以需求引导为中心。
（1）以用户需求为标准。档案网站建设地方特色资源的根本目的是为了满足用户对于信息资源的需求，提高馆藏特色资源利用率，所以网站开展的资源建设工作必须以用户需求为中心，若档案馆不考虑用户需求，“闭门造车”，只会吃力不讨好[4]15，造成人力和物力上的浪费。网站可以在特色资源组织上采用分众的资源组织方式，将可能对地方特色资源产生利用需求的人群划分为有研究需求的历史学家和档案学者、有论文写作需求的档案专业学生和有知识吸收需求的青少年儿童，根据不同用户提供加工程度不同的特色资源。历史学家更看重信息资源的原始凭证性和严谨性，网站可提供这类群体数字化档案原文；学生更看重资料的时效性和社会热点性，由专业人员编研的汇编成果更能满足他们的需要；青少年儿童则更偏爱趣味性的信息，网站可以在资源载体上略作变通，将档案知识与小游戏、动画片和视频的方式相结合，起到寓教于乐的作用。
（2）制定用户反馈机制。档案网站开展地方特色资源建设工作的过程也是一个与用户共建共享的过程，网站要实时收集用户的意见，了解自己所做的工作存在哪些方面的不足，把握用户需求的变化方向，并及时进行调整，在不断锤炼中提升特色资源服务水平。在形式上可以采取封闭式问卷、工作人员在线咨询和特定用户的追踪服务等形式，封闭式问卷具有速度快回收率高的特点，网站可以预先设置地方特色资源建设相关主题和选项，不定期更新问卷主题；在线咨詢的方式具有交互性强的特点，这种方式可以给予用户充分表达的自由，用户可以将自己的想法实时地传递给网站，给网站提供更宽阔的思路，回复效率高也能够激发用户持续参与的热情；开展特定用户的追踪回访，主要是指网站主动与一部分长期使用地方特色资源的用户进行沟通，记录这部分用户的使用习惯、需求变化和满意度情况，这种方式追踪服务周期长，难度大，但是得出的结果最为科学，能够提供最专业的信息指导，网站可以将三种反馈机制结合起来灵活使用。除此之外，网站还可以与一些社交媒体合作，比如通过微信公众号和微博的方式，接受用户的实时信息反馈，并安排专人进行信息收集和解答。
3.以丰富地方特色资源内容为基础。
（1）充实档案网站特色资源数量。地方特色档案涉及内容的广泛性和用户需求的多样性，都要求档案网站尽可能多地克服技术和资金的困难，提高特色档案资源的数字化率，馆藏特色档案的数字化工作是档案网站地方特色资源建设的基础和前提，网站为了向用户提供范围更广和品种更齐全的特色资源，就必须大力推进数字化建设进度，从源头上保证对网站资源建设的内容供给，同时，内容丰富形式多样的数字化档案又能够增加网站提供的特色资源的数量和丰富度，是对网站特色资源的有效补充。在数字化工作中，网站工作人员要优先对珍贵的历史档案进行数字化，同时也要拓展资源传播形式，改变过去只对文本档案进行数字化的做法，对音频档案、视频档案和照片档案也要进行数字化，建设种类齐全的特色资源全文数据库，扩大多媒体档案资源所占比例。再有，网站应当增设地方特色资源模块，增加一级类目二级类目的种类，扩充现有的地方特色资源体系。
（2）开发特色档案信息编研产品。加强特色信息资源管理的整合工作，提高特色资源质量，大力开发档案资源整合产品。网站可以通过档案信息产品的开发来加强信息资源的针对性，比如开发特色档案目录、特色档案原文和特色资源编研成果三个级别不同的信息来满足不同用户不同层次的利用需求。目录信息本身就是对馆藏内容的揭示，目录导航可以对用户起到一般性的指示作用，方便用户快速定位自己想要的资源在哪一部分，了解自己想要的资源网站有没有提供；对于没有经过加工的特色档案信息原文，直接数字化之后以全文的形式上网，适合对资源要求严谨的研究型和凭证型的专业人员使用；特色资源编研成果具有原文发布不可比拟的优点，经过专业工作人员的加工，方便用户直接吸收利用地方特色档案中蕴含的信息知识，是一种智能型的信息发布方式，满足网络用户集成性、综合性、休闲性等利用特点，符合大部分网络用户的利用习惯。
（3）拓宽地方特色资源来源渠道。网站在开展地方特色资源工作的过程中，不要仅仅依赖于已有的馆藏特色档案，地方特色档案的高度分散性和主题性要求网站工作人员打破传统的档案收集模式，拓宽资源来源渠道，积极主动地走出档案馆，与社会各界建立广泛联系，向广大人民群众进行地方特色档案征集。凡是与地方特色有关的资源，不拘泥于载体形式，都可以归类为网站收集的范围。有些无形的资料比如口述档案和民间手艺等，需要网站工作人员自觉制定科学的主题，寻找采访对象，收集访谈内容，采用专业技术、方法和手段记录下来，最后向用户进行展示。
4.以建设系统化地方特色资源体系为支撑。
（1）构建地方特色资源专题。档案网站不仅要为用户提供高质量的馆藏数字化特色资源，还需要运用档案专业知识和相关技术手段，将分散在不同档案中的信息进行收集整理和系统优化，呈现给读者以清晰和有条理的状态。同时，档案又是人类历史活动的真实记录，是存储和传播历史知识的载体[5]371，档案蕴含着人类广博的知识，档案人员应当以脱离实体束缚的眼光去找寻特色资源，引入“知识管理体系”概念，以传播知识为目的，构建地方特色资源专题，搜寻满足专题要求的特色资源加以整合。档案专业人员在构建专题时，应当合理运用知识管理理念，开展档案文献编研工作，将分散的特色资源整合成知识地图，既突出专题特色，又能够起到传播档案知识效率最大化的目的。 （2）完善特色资源数据库建设。特色资源的存储依靠的是强大的特色资源数据库，档案网站的数据库资源是否完善是衡量其网站建设成熟度的重要标志，只有数据库资源丰富，公众在使用时能查到自己想要的资料，满足公众的需求，才能真正体现档案网站开展特色资源建设工作的价值。所以建设特色数据库是档案网站的核心，是网站内容的支撑。在丰富网站特色资源的基础上，将馆藏特色档案转化为可在网络上传递和利用的形式，以建立数据库的方式将数字化档案存储起来，以便于用户的在线使用。同时应着重推出一批具有示范性的特色资源数据库，给用户留下先导性的深刻印象，再在全站中逐步进行推进。在未来数据库的形式还可以向新媒体方向拓展，建立视频、录像、音频、专题纪录片等资源的数据库，为用户提供多样化的特色资源。
（3）构建数字化资源共享平台。档案网站在完善特色资源数据库的基础之上，应当进一步加深对资源的开发与利用，建立一体化的“特色资源共享平台”。采用先进的统一检索入口和后台技术，将16家区县档案网站特色资源数据库进行统一整合，用户输入关键词之后可以在16家网站的数据库中实现跨库检索，消除网站之间的信息交流障碍，极大地简化用户搜索的程序，提高检索效率。同时，不同的特色资源数据库之间也可以进行有效的资源补充，实现了不同网站间的数据传输、信息集聚和档案发布[6]43，为实现特色资源交换、信息共建共享创造条件，这将是档案网站特色资源建设中的又一大创举。上海市16家区县档案网站可以以上海档案信息网为主体，建立档案信息门户网站，实现各地区网站之间的有效链接，提高网站信息的整体发布水平，为用户实现一站式检索创造良好的条件，打通用户的信息获取渠道，使得用户可以在更大范围内选择与获取信息。
21世纪，互联网的迅猛发展给档案网站的发展带来了契机，而传统档案网站的信息品种单一、更新速度缓慢和检索系统不完善的缺陷已经不能适应群众日益增长的信息资源需求，建设资源丰富、种类齐全和服务水平高的特色档案网站势在必行。网络信息多而杂，而地方特色档案的真实性、区域性和多样性的特点已经深入人心，广大受众期待通过新媒体获取地方特色档案中丰富的知识文化信息，档案网站应当抓住机遇，利用馆藏地方特色档案的优势，加快数字化建设步伐，建立起本地独有的地方特色資源体系，将用户感兴趣的地方特色档案资源加以整理并在网上传播，满足更广泛的用户的信息需求，实现从“展示型”网站向“服务型”网站的转变。同时，档案网站地方特色资源建设只是档案网站特色化建设的一部分，希望更多的档案网站能够通过地方特色资源建设，迈出档案网站特色化建设的第一步，做好地方特色资源建设工作，将地方特色资源建设的经验引入到网站其他版块的建设中去，共同推动档案网站向良性的轨道方向发展。
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Abstract In the information age of the 21 century， archives websites have became important window and platform of archives to strengthen their function of public services and realize resources share. To utilize the local characteristic archives properly， and to enhance the archives website construction of resources with local characteristics can help form the local features of archives websites， propagandize local historical culture， and expand the archives website’ influence. This paper investigates and analyzes the current situation of archives websites of 16 districts and counties in Shanghai and raises targeted suggestions in order to optimize the construction and provide reference to archives website resources construction with local characteristics in other regions.
Keyword archives website construction with local characteristics； local characteristic resources construction； local characteristic archives