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失败的节约
李岚是某集团公司刚刚招聘的办公室主任。新官上任三把火,为了给管理层留下一个雷厉风行的好印象,李岚上任之初就开始推广成本意识,倡议大家厉行节约,并出台了一系列有关节约的行为细则,比如“但凡打印非正式文本一律使用废纸背面”;“鼠标使用2年才予以更换”等。
由于集团总部属于非盈利单元,加之近年集团下属企业业绩增长停滞,自然,李岚的行动得到了集团领导的肯定和表彰,因为这和集团近年倡导“二次创业”的精神很一致。
节约细则实施了一段时间,但是办公室在做低值易耗品的每月统计时发现成本不降反升,并且额外增加了许多开支,比如打印机的维修费,硒鼓碳粉的消耗等,这让张岚大为恼火,认为是有人故意唱反调。
另一办公室的同事告诉了李岚原委,其实这恰好是这些细则规定所致。
比如打印使用废纸,这样经常导致激光打印机卡纸,并加速了硒鼓的损耗,一台打印机没有用多久就要进行大修;使用替代碳粉,但是用不了多久打印字迹就模糊,维修人员说这是由于碳粉颗粒不均匀所致;鼠标的规定更是导致了员工不满,有些人不愿同办公室□嗦,干脆自己买来使用,但是大家私下却牢骚满腹。
过了一段时间,办公室不得不对细则进行了修正。
这种表面看起来是维护公司利益的条例往往出自官僚部门的手中,其原因就是这些部门的考核无法通过业绩的增长来体现,而其他指标相比又很“软”,为了在老板那里争荣誉,所以便有了这种打着光鲜幌子的规定出台,而这种荒唐的“节约”也更容易讨老板的欢心。
事实上,作为一个综合管理和服务部门,做好自己的本职就是对企业最大的贡献,在制定政策的时候要考虑事物的规律,不能仅仅站在本位主义的立场想问题,这样反而会弄巧成拙。
编辑:陈 仓
小规定成就大公司
佚 人
在一家500强公司谈事情,送我出去时,部门经理一边说着“等我一分钟”,一边把办公桌上演示给我看的资料、模型等物归原位。因为他们公司有一项“一分钟桌面清理”规定,要求每位职员在离开办公室时,必须保证办公桌是清洁整齐的。
想起我办公桌上用各种出版物、文件、光盘、名片盒、手套甚至巧克力等堆积成的小山。我思忖着在这家公司工作可能有的结果,因为不合规定被解雇,还是最终养成了随手清洁桌面的好习惯?如果违反规定意味着一定程度的经济处罚,我可能宁愿选择后者。
很多优秀的公司都有小规定。在世界大型连锁超市工作的朋友向我透露,他们公司有个奇怪的规定,去机场接客户时,手里举的牌子不可以写接机对象的全名以及所属公司的名称,只能写姓,“接张先生”之类,据说是出于保护公司的机密。这个奇怪的规定有时让他们颇费周折,因为对方常常忽略他们举的牌子,到最后还得靠电话联系。牌子虽然没用,还是得举着,这则是为了礼仪。
还有的公司虽然没把规定写在纸上,却弥漫在空气里。在奢侈品公司工作的朋友这样形容:从头到脚,如果没有一件带有本公司产品logo的东西,就会像少穿了什么衣服般失落,或者像迷失的羔羊一样感到被孤立。
规定一般辅之以惩罚才能贯彻。一家不坐班的广告公司,为了让一周一次的例会准时举行,颁布了迟到者请吃饭的“微笑规定”。在连续两周“微笑”请客之后,一位我认识的老兄终于笑不出来了。公司共30多人,吃一次需要摆3桌,只点20元以下的菜也得花费500元以上。迟到一次成本500,那点想纵容自己的小惰性与之相比,实在算不得什么,不要也罢。还有的公司则罚之以当众背公司手册。这种惩罚的缺陷在于,随着背诵熟练程度的提高,惩罚的难度在降低,看来公司手册要不停地出2.0、3.0的更新版才行。
一旦规定形成,只要赏罚分明并且有一定道理,还是能够赢得员工的理解的。比如连锁超市接机的朋友,他在讲述公司规定时,没有牢骚,而是尊敬,似乎为自己服务于一家有原则的公司而庆幸。甚至可以这么说,大公司之所以成为大公司,正是因为贯彻了无数类似的小规定,于细节之处建筑起磅礴大业。而时间长了,这些规定也就成了公司文化的一部分。
编辑:凌 枫
李岚是某集团公司刚刚招聘的办公室主任。新官上任三把火,为了给管理层留下一个雷厉风行的好印象,李岚上任之初就开始推广成本意识,倡议大家厉行节约,并出台了一系列有关节约的行为细则,比如“但凡打印非正式文本一律使用废纸背面”;“鼠标使用2年才予以更换”等。
由于集团总部属于非盈利单元,加之近年集团下属企业业绩增长停滞,自然,李岚的行动得到了集团领导的肯定和表彰,因为这和集团近年倡导“二次创业”的精神很一致。
节约细则实施了一段时间,但是办公室在做低值易耗品的每月统计时发现成本不降反升,并且额外增加了许多开支,比如打印机的维修费,硒鼓碳粉的消耗等,这让张岚大为恼火,认为是有人故意唱反调。
另一办公室的同事告诉了李岚原委,其实这恰好是这些细则规定所致。
比如打印使用废纸,这样经常导致激光打印机卡纸,并加速了硒鼓的损耗,一台打印机没有用多久就要进行大修;使用替代碳粉,但是用不了多久打印字迹就模糊,维修人员说这是由于碳粉颗粒不均匀所致;鼠标的规定更是导致了员工不满,有些人不愿同办公室□嗦,干脆自己买来使用,但是大家私下却牢骚满腹。
过了一段时间,办公室不得不对细则进行了修正。
这种表面看起来是维护公司利益的条例往往出自官僚部门的手中,其原因就是这些部门的考核无法通过业绩的增长来体现,而其他指标相比又很“软”,为了在老板那里争荣誉,所以便有了这种打着光鲜幌子的规定出台,而这种荒唐的“节约”也更容易讨老板的欢心。
事实上,作为一个综合管理和服务部门,做好自己的本职就是对企业最大的贡献,在制定政策的时候要考虑事物的规律,不能仅仅站在本位主义的立场想问题,这样反而会弄巧成拙。
编辑:陈 仓
小规定成就大公司
佚 人
在一家500强公司谈事情,送我出去时,部门经理一边说着“等我一分钟”,一边把办公桌上演示给我看的资料、模型等物归原位。因为他们公司有一项“一分钟桌面清理”规定,要求每位职员在离开办公室时,必须保证办公桌是清洁整齐的。
想起我办公桌上用各种出版物、文件、光盘、名片盒、手套甚至巧克力等堆积成的小山。我思忖着在这家公司工作可能有的结果,因为不合规定被解雇,还是最终养成了随手清洁桌面的好习惯?如果违反规定意味着一定程度的经济处罚,我可能宁愿选择后者。
很多优秀的公司都有小规定。在世界大型连锁超市工作的朋友向我透露,他们公司有个奇怪的规定,去机场接客户时,手里举的牌子不可以写接机对象的全名以及所属公司的名称,只能写姓,“接张先生”之类,据说是出于保护公司的机密。这个奇怪的规定有时让他们颇费周折,因为对方常常忽略他们举的牌子,到最后还得靠电话联系。牌子虽然没用,还是得举着,这则是为了礼仪。
还有的公司虽然没把规定写在纸上,却弥漫在空气里。在奢侈品公司工作的朋友这样形容:从头到脚,如果没有一件带有本公司产品logo的东西,就会像少穿了什么衣服般失落,或者像迷失的羔羊一样感到被孤立。
规定一般辅之以惩罚才能贯彻。一家不坐班的广告公司,为了让一周一次的例会准时举行,颁布了迟到者请吃饭的“微笑规定”。在连续两周“微笑”请客之后,一位我认识的老兄终于笑不出来了。公司共30多人,吃一次需要摆3桌,只点20元以下的菜也得花费500元以上。迟到一次成本500,那点想纵容自己的小惰性与之相比,实在算不得什么,不要也罢。还有的公司则罚之以当众背公司手册。这种惩罚的缺陷在于,随着背诵熟练程度的提高,惩罚的难度在降低,看来公司手册要不停地出2.0、3.0的更新版才行。
一旦规定形成,只要赏罚分明并且有一定道理,还是能够赢得员工的理解的。比如连锁超市接机的朋友,他在讲述公司规定时,没有牢骚,而是尊敬,似乎为自己服务于一家有原则的公司而庆幸。甚至可以这么说,大公司之所以成为大公司,正是因为贯彻了无数类似的小规定,于细节之处建筑起磅礴大业。而时间长了,这些规定也就成了公司文化的一部分。
编辑:凌 枫