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把信访工作当事业,把信访群众当亲人,把信访诉求当家事,是兀娟兰在平凡的信访工作岗位上的执着追求.12年来,她怀着一种对党无限忠诚、对事业无比热爱、对人民高度负责的公仆情怀,在国土信访工作战线上埋头苦干、忘我工作、默默奉献.从走上信访工作岗位的那一天起,敬业和奉献就是其工作生活的主旋律.今年51岁的兀娟兰用敬业和奉献诠释了她人生的全部价值与意义.