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家电售后服务"囧"局
家电售后服务"囧"局
来源 :质量与市场 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wanshanshan1989
【摘 要】
:
【导读】对于普通消费者而言.家电产品买回家后,消费者感受到的除了企业高端形象带回来的心理满足外,更需要高端化的售后服务。近年来,关于家电售后的报道源源不断,不是这家企业被
【作 者】
:
凯越
【出 处】
:
质量与市场
【发表日期】
:
2013年5期
【关键词】
:
家电产品
售后服务
普通消费者
产品不合格
心理满足
企业
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【导读】对于普通消费者而言.家电产品买回家后,消费者感受到的除了企业高端形象带回来的心理满足外,更需要高端化的售后服务。近年来,关于家电售后的报道源源不断,不是这家企业被曝光了,就是那家企业产品不合格了,在业界掀起新一波风浪。
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