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笔者针对我国高校图书馆网上参考咨询服务的基本状况,尤其是武汉地区的部属高校图书馆,进行了一次调查。本文将通过对此次调查的统计结果,简要地阐述武汉地区的部属高校图书馆网上参考咨询服务的发展现状;并在对调查数据进行分析的基础上,进一步对武汉地区的部属高校图书馆参考咨询服务建设提出了一些建议。