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[摘 要]本文在分析微信特点的基础上，结合花厅口小学图书馆的管理现状和特点，探讨如何利用微信优化小学图书馆信息服务。
[关键词]微信 小学图书馆 信息服务
中图分类号：U284.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）07-0354-01
1. 微信的特点
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信可以将用户喜欢的内容单独分享给好友或是分享到朋友圈。
得力于中国移动互联网基础设施与智能手机的飞速发展，微信作为一款简单的即时通讯软件，经过近几年的不断更新升级，已经从一个单一的聊天工具，发展成为一个功能强大的应用工具。用户已经不仅可以通过微信进来聊天，还能够利用微信进行玩游戏、购物、阅读、理财。对此，笔者总结出微信三个明显的特点。
2. 花厅口小学图书馆现状
正是微信在信息服务方面有如此天然的优势，让人不禁思考要如何利用这一强大的工具来为图书馆服务，或者说图书馆如何利用微信提高其信息服务能力，其必要性与紧迫性表现在哪里？这就必须先从如今小学图书馆的管理现状说起。笔者以自己工作的单位：花厅口小学图书馆为例。
花厅口小学坐落于福建省晋江市陈埭镇花厅口村，创办于1976年，是一所占地14177平方米的农村小学。学校于2010年春进行重建，2011年8月新校舍落成并投入使用。现有学生913名，设有17个教学班，全校教职工44名，专任教师43名，教辅人员1名。2012年暑假，学校开始了新图书馆的筹建工作。在社会热心人士以及政府的大力资助，原本只有一两千本藏书量的旧图书室，一跃更新换代，成为拥有两万九千多册新图书，以及配套图书馆自动化管理系统，图书馆警报系统，新的图书架，新的阅览室桌椅等设备的图书馆。在这个全新的花厅口图书馆里，其中的图书阅览室配有12张橡木阅览桌，72张实木靠背椅，60张高级橡胶方凳，能够同时容纳一百三十多名学生在此读书。在电子阅览区，配有12台电脑以及300G字节容量的电子书供师生进行检索和电子书的阅读；在教师阅览区，设有可共六名教师同时进行阅读的舒适沙发，一副造型可爱的五指布椅。这些布置都在无形中增加了图书馆的童趣以及吸引师生来读书的魅力。整个图书馆宽敞明亮，温馨安静，非常适合师生或在柔和的灯光下，或在暖暖的冬日的阳光下沉浸在知识的海洋里。
花厅口小学作为一间农村小学，它的图书馆能够有如此好的硬件条件得力于政府的支持与社会贤达人士的捐资助学。图书馆的馆藏得到了极大的扩充，这就考验图书管理员应该如何更好地挖掘图书馆馆藏资源为师生服务。这也是如今小学图书馆遇到的最现实的问题。
3. 花厅口小学图书馆管理特点
有句话可以总结花厅口小学图书馆的特点：麻雀虽小，五脏俱全。“五脏”包括了馆藏资源、图书相关设备等这些硬件，还有就是图书管理人员。笔者曾经对晋江市陈埭镇内的小学图书馆做过一个小调查，发现小学图书馆硬件方面基本都可以达到义务教育标准化学校的规定，但是管理的人员大部分都是语文老师兼职，更不用说由专业科班（即图书档案相关专业）出身的人员来管理了。花厅口小学的学校领导在重建校园的过程中也很重视图书馆的改建，并于2012年暑假聘请了一位图书档案专业出身的老师来对图书馆进行专业化的管理。经过近两年多的管理，笔者总结了下我校图书馆在日常管理方面大致出现的一些问题。
4. 微信在小学图书馆信息服务中的应用
鉴于以上分析，笔者认为小学图书馆主要服务于学校师生，日常的到馆借阅基本能够完成，但是还是无法很好发挥出馆藏资源，深究原因笔者认为其根源在与于图书馆的信息服务没有做到位，即没有及时向全校师生宣传图书馆馆藏。对此结合微信在移动性、互动性、社交性以及信息推送方面的有利特点，笔者认为微信可以在小学图书馆信息服务，以及馆藏挖掘方面可以发挥强大的功能。
4.1查询（检索）服务
查询服务是图书馆信息服务中最基本的服务之一，也是读者是否能够查找到自己需要的图书的第一步。由于花厅口小学图书馆购入的自动化管理软件是一款单机版本，读者无法通过其他计算机自己进行查询检索，这就使得小学图书馆里最传统的查询检索功能只能由图书管理员帮忙完成。笔者最初的做法就是利用自动化管理软件，根据读者要查找图书的信息（例如书名、著者）进行检索。
这一流程与传统查询服务相比看似只是少了“读者进馆”这一步骤，但是由于微信不受时间空间的限制，读者可以随时通过微信的聊天功能向管理员提出查询服务，管理员也可以根据读者的要求，进行一对一或是一对多的服务，极大地节省了读者与管理员的时间，有效地提高了图书馆信息服务效率。
4.2咨询服务
咨询服务跟查询服务类似，主要是读者向管理员提供需要查找文献的信息，管理员再根据馆藏资源进行查找，然后再向读者提供查找到相关文献的内容。同样通过微信的聊天功能，管理员可以一对一或是一对多地向读者提供咨询服务。
4.3预约服务
预约服务只要有读者要预约借阅图书，或是有班级要预约到馆开展阅读课或是老师要预约使用图书馆多媒体进行读书讲台等服务。借助微信的功能，管理员可以统筹规划，安排好各班的使用计划。
4.4馆藏资源推送服务
从图书管理员的角度来讲，前面三个服务属于被动服务，是读者主动提出服务要求，然后管理员通过相关工作对其进行满足。而馆藏资源推送这一服务属于图书馆的主动服务，也是当前图书馆各项服务中的重中之重。如今的信息化时代已是“酒香还怕巷子深”，如何主动提供馆藏资源服务已是图书馆在信息丛林中学会生存的必备技能之一。图书馆就可以利用微信强大的信息推送功能来开展馆藏资源推送服务。具体做法是：图书馆可以通过微信公众平台申请注册花厅口小学图书馆微信订阅号，通过这一订阅号可以每天都向订阅该号的读者推送馆藏资源。
4.5馆室动态分享
图书馆与学校老师那种站在讲台前讲课、与家长经常面对面交流的“台前”相比，更像是“幕后”。其工作内容很少被师生熟知，从而会让人产生误会，认为图书馆是个清闲的地方。其实不然，因为作为“幕后”图书馆很多工作都是默默在进行的。图书馆此时就可以借助其微信订阅号，及时向读者分享图书馆动态，例如图书馆今天的借阅过程中，学生发生了什么有趣的事情；又比如图书馆最近新进了哪些图书，管理员进行了哪些工作，都可以以消息推送的形式向全校师生或者家长宣传；又比如学生图书协管员帮忙做了哪些事情，他们在帮忙的过程中遇到了什么问题，他们是如何与管理员一同解决的等等，这些动态如果得到及时地记录与分享，将是图书馆成功过程中最好的见证。
5. 总结
笔者在刚进入花厅口小学图书馆工作之初，有个问题就不断萦绕在脑海，即作为一个小学图书馆，应该如何有效充分地开展图书馆工作？由于小学图书馆的特殊性，作为唯一的工作人员并不能做到面面俱到，以及像中学图书馆或是大学图书馆里的那样各个部门都很完善。笔者承认小学图书馆的起点是很低的，但是这并不妨碍图书馆发挥它应有的功能：也就是图书馆在一个学校中的地位并不低，它甚至可以发展成为学校的“文献信息中心”，这一切的关键其实都是图书馆里的管理员来决定的。“有为才有位”，这是每一位小学图书馆管理员的心声，也是他们的不断向前进步的寄语，也是笔者对自己的勉励。
参考文献
[1] 微盟. 微信发展史及趋势.[2015-06-25].http：//wenku.baidu.com.
[2] curiosityChina.2015年微信用户数据报告.[2015-06-25].http：//www.199it.com.
[关键词]微信 小学图书馆 信息服务
中图分类号：U284.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）07-0354-01
1. 微信的特点
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信可以将用户喜欢的内容单独分享给好友或是分享到朋友圈。
得力于中国移动互联网基础设施与智能手机的飞速发展，微信作为一款简单的即时通讯软件，经过近几年的不断更新升级，已经从一个单一的聊天工具，发展成为一个功能强大的应用工具。用户已经不仅可以通过微信进来聊天，还能够利用微信进行玩游戏、购物、阅读、理财。对此，笔者总结出微信三个明显的特点。
2. 花厅口小学图书馆现状
正是微信在信息服务方面有如此天然的优势，让人不禁思考要如何利用这一强大的工具来为图书馆服务，或者说图书馆如何利用微信提高其信息服务能力，其必要性与紧迫性表现在哪里？这就必须先从如今小学图书馆的管理现状说起。笔者以自己工作的单位：花厅口小学图书馆为例。
花厅口小学坐落于福建省晋江市陈埭镇花厅口村，创办于1976年，是一所占地14177平方米的农村小学。学校于2010年春进行重建，2011年8月新校舍落成并投入使用。现有学生913名，设有17个教学班，全校教职工44名，专任教师43名，教辅人员1名。2012年暑假，学校开始了新图书馆的筹建工作。在社会热心人士以及政府的大力资助，原本只有一两千本藏书量的旧图书室，一跃更新换代，成为拥有两万九千多册新图书，以及配套图书馆自动化管理系统，图书馆警报系统，新的图书架，新的阅览室桌椅等设备的图书馆。在这个全新的花厅口图书馆里，其中的图书阅览室配有12张橡木阅览桌，72张实木靠背椅，60张高级橡胶方凳，能够同时容纳一百三十多名学生在此读书。在电子阅览区，配有12台电脑以及300G字节容量的电子书供师生进行检索和电子书的阅读；在教师阅览区，设有可共六名教师同时进行阅读的舒适沙发，一副造型可爱的五指布椅。这些布置都在无形中增加了图书馆的童趣以及吸引师生来读书的魅力。整个图书馆宽敞明亮，温馨安静，非常适合师生或在柔和的灯光下，或在暖暖的冬日的阳光下沉浸在知识的海洋里。
花厅口小学作为一间农村小学，它的图书馆能够有如此好的硬件条件得力于政府的支持与社会贤达人士的捐资助学。图书馆的馆藏得到了极大的扩充，这就考验图书管理员应该如何更好地挖掘图书馆馆藏资源为师生服务。这也是如今小学图书馆遇到的最现实的问题。
3. 花厅口小学图书馆管理特点
有句话可以总结花厅口小学图书馆的特点：麻雀虽小，五脏俱全。“五脏”包括了馆藏资源、图书相关设备等这些硬件，还有就是图书管理人员。笔者曾经对晋江市陈埭镇内的小学图书馆做过一个小调查，发现小学图书馆硬件方面基本都可以达到义务教育标准化学校的规定，但是管理的人员大部分都是语文老师兼职，更不用说由专业科班（即图书档案相关专业）出身的人员来管理了。花厅口小学的学校领导在重建校园的过程中也很重视图书馆的改建，并于2012年暑假聘请了一位图书档案专业出身的老师来对图书馆进行专业化的管理。经过近两年多的管理，笔者总结了下我校图书馆在日常管理方面大致出现的一些问题。
4. 微信在小学图书馆信息服务中的应用
鉴于以上分析，笔者认为小学图书馆主要服务于学校师生，日常的到馆借阅基本能够完成，但是还是无法很好发挥出馆藏资源，深究原因笔者认为其根源在与于图书馆的信息服务没有做到位，即没有及时向全校师生宣传图书馆馆藏。对此结合微信在移动性、互动性、社交性以及信息推送方面的有利特点，笔者认为微信可以在小学图书馆信息服务，以及馆藏挖掘方面可以发挥强大的功能。
4.1查询（检索）服务
查询服务是图书馆信息服务中最基本的服务之一，也是读者是否能够查找到自己需要的图书的第一步。由于花厅口小学图书馆购入的自动化管理软件是一款单机版本，读者无法通过其他计算机自己进行查询检索，这就使得小学图书馆里最传统的查询检索功能只能由图书管理员帮忙完成。笔者最初的做法就是利用自动化管理软件，根据读者要查找图书的信息（例如书名、著者）进行检索。
这一流程与传统查询服务相比看似只是少了“读者进馆”这一步骤，但是由于微信不受时间空间的限制，读者可以随时通过微信的聊天功能向管理员提出查询服务，管理员也可以根据读者的要求，进行一对一或是一对多的服务，极大地节省了读者与管理员的时间，有效地提高了图书馆信息服务效率。
4.2咨询服务
咨询服务跟查询服务类似，主要是读者向管理员提供需要查找文献的信息，管理员再根据馆藏资源进行查找，然后再向读者提供查找到相关文献的内容。同样通过微信的聊天功能，管理员可以一对一或是一对多地向读者提供咨询服务。
4.3预约服务
预约服务只要有读者要预约借阅图书，或是有班级要预约到馆开展阅读课或是老师要预约使用图书馆多媒体进行读书讲台等服务。借助微信的功能，管理员可以统筹规划，安排好各班的使用计划。
4.4馆藏资源推送服务
从图书管理员的角度来讲，前面三个服务属于被动服务，是读者主动提出服务要求，然后管理员通过相关工作对其进行满足。而馆藏资源推送这一服务属于图书馆的主动服务，也是当前图书馆各项服务中的重中之重。如今的信息化时代已是“酒香还怕巷子深”，如何主动提供馆藏资源服务已是图书馆在信息丛林中学会生存的必备技能之一。图书馆就可以利用微信强大的信息推送功能来开展馆藏资源推送服务。具体做法是：图书馆可以通过微信公众平台申请注册花厅口小学图书馆微信订阅号，通过这一订阅号可以每天都向订阅该号的读者推送馆藏资源。
4.5馆室动态分享
图书馆与学校老师那种站在讲台前讲课、与家长经常面对面交流的“台前”相比，更像是“幕后”。其工作内容很少被师生熟知，从而会让人产生误会，认为图书馆是个清闲的地方。其实不然，因为作为“幕后”图书馆很多工作都是默默在进行的。图书馆此时就可以借助其微信订阅号，及时向读者分享图书馆动态，例如图书馆今天的借阅过程中，学生发生了什么有趣的事情；又比如图书馆最近新进了哪些图书，管理员进行了哪些工作，都可以以消息推送的形式向全校师生或者家长宣传；又比如学生图书协管员帮忙做了哪些事情，他们在帮忙的过程中遇到了什么问题，他们是如何与管理员一同解决的等等，这些动态如果得到及时地记录与分享，将是图书馆成功过程中最好的见证。
5. 总结
笔者在刚进入花厅口小学图书馆工作之初，有个问题就不断萦绕在脑海，即作为一个小学图书馆，应该如何有效充分地开展图书馆工作？由于小学图书馆的特殊性，作为唯一的工作人员并不能做到面面俱到，以及像中学图书馆或是大学图书馆里的那样各个部门都很完善。笔者承认小学图书馆的起点是很低的，但是这并不妨碍图书馆发挥它应有的功能：也就是图书馆在一个学校中的地位并不低，它甚至可以发展成为学校的“文献信息中心”，这一切的关键其实都是图书馆里的管理员来决定的。“有为才有位”，这是每一位小学图书馆管理员的心声，也是他们的不断向前进步的寄语，也是笔者对自己的勉励。
参考文献
[1] 微盟. 微信发展史及趋势.[2015-06-25].http：//wenku.baidu.com.
[2] curiosityChina.2015年微信用户数据报告.[2015-06-25].http：//www.199it.com.