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按照彼得·圣吉（Peter Senge）的定义，心智模式是指“根深蒂固的假设、概括，甚至图像，它们影响着我们如何理解世界以及我们如何采取行动”。换言之，心智模式是我们对遇到的各种现象的简化理解或表示，是一种态度、信念和理解。它的功能在于：筛选信息，告诉你什么是重要的，应该关注什么；辅助你在已有的经验、知识和信息的基础上对事物和环境做出正确的分析和解释，并采取有效的行动；预测将要发生什么事情。