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厌足心理是指人们在长期从事一种工作时产生满足乃至厌烦的心理。它的产生使人在精神上缺乏振奋，心理承受能力下降，工作缺乏主动热情，耐心细致，牢骚满腹。由于护理工作琐碎劳累，加上工作的机械性、重复性以及刚刚出台的《医疗事故处理条例>对医护人员提出更高的要求，及医息纠纷的频频发生，病家对医护人员工作的不理解造成过激行为，甚至人身伤害。所有这些，使护理人员极