【摘 要】
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近来我们分析了几起发生在护理方面的差错事故及护理纠纷。与前相比，有关上访护理人员服务态度的问题已不多见，虽有些差错与纠纷的上访也与服务态度有关，但随着社会的发展，人们知
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近来我们分析了几起发生在护理方面的差错事故及护理纠纷。与前相比，有关上访护理人员服务态度的问题已不多见，虽有些差错与纠纷的上访也与服务态度有关，但随着社会的发展，人们知识水平的提高，现今护理差错与纠纷有相当一部分是体现在患者对护理服务的要求与部分护士的思想行动跟不上社会发展步伐这一服务方面的供需矛盾上。
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