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从20世纪90年代起步到现在，工商银行的银行卡业务快速增长，取得了令人鼓舞的成绩。这对于加快工商银行实施金融创新、提高服务水平、增强竞争力和稳定优质客户，树立良好的企业形象和社会信誉发挥了重要作用。但是，无庸讳言，工商银行的银行卡业务发展还存在着不平衡现象，特别是欠发达地区的银行卡业务，无论是其市场份额，还是对消费领域的影响，都与工商银行在当地其他业务的发展极不相称。