【摘 要】
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一、PDCA循环量化参考咨询工作设想的缘由随着社会的发展,科技的进步,新理论、新思想、新技术、新设备层出不穷,不断涌现的新理论、新思想扩展了图书馆学的研究领域,丰富了
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一、PDCA循环量化参考咨询工作设想的缘由随着社会的发展,科技的进步,新理论、新思想、新技术、新设备层出不穷,不断涌现的新理论、新思想扩展了图书馆学的研究领域,丰富了图书馆的理论基础。同时也冲击着图书馆界。如,我们可以从运筹学、统计学那里学到严密的思维方式,充实咨询服务的基础理论;可以从市场营销学那里学到灵活的管理经验、增强咨询服
First, the reasons for the idea of PDCA cycle quantitative reference work With the development of society, advances in science and technology, new theories, new ideas, new technologies, new equipment, an endless stream of new theories and new ideas have expanded the field of library science research , Enriched the theoretical basis of the library. At the same time also impact the library community. For example, we can learn rigorous ways of thinking from operations research and statistics to enrich the basic theory of consulting services. We can learn from the marketing management of flexible management experience and enhance the advisory services
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