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随着市场竞争的日益白热化，企业的管理人员在面对种类繁多的营销策略选择时，如何在营销资源有限的情况下提高顾客资产价值，并使其最大化，需要深入研究不同营销资源要素对顾客资产的影响结果。故本文通过研究顾客资产、营销资源及二者之间的关系，从相关营销资源要素中确定可以较显著提升顾客资产价值的营销资源要素，从而为企业制定更加有效的营销方案提供决策依据。