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摘要：企业文化对于企业长远发展是至关重要的，有必要对企业文化进行整体把握，并且通过案例分析总结出企业文化所带来的作用以及发挥作用的机制。企业文化是变化发展的，因此，企业文化变革是理所当然的。
关键词：企业文化的含义；企业文化带来的作用；企业文化的发展方向；变革的必要性；企业文化变革方法
文化是建立于经济基础的上层建筑，是精神文化和物质文化的统一体。对于大多数人来说，我们习惯于将其视为一种无形的社会意识形态以及与之相适应的组织制度和结构，它渗透到人们的行动中，起着潜移默化的影响。由于企业只是社会的一个细胞，因此企业文化是一种亚文化。是在一定的社会环境下，经过企业领导者和员工长期形成并倡导、全体员工积极认同、实践的价值观、信念、行为准则。虽然企业文化显得十分抽象，不过也是具有一定的层次的。迪尔和肯尼迪认为把企业文化理论系统由企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络五要素构成。为更凝练地表达企业文化，其包含了三个层次。我们对于企业的第一印象来源于企业的建筑格局、产品包装设计、员工衣着等，这便是企业文化的表层——企业形象；当然我们对企业的认识不仅限于此，还包括企业员工的行为规范、思想观念等——企业的伦理道德；不仅如此，企业文化的深层则是企业的价值观企业精神。
那这些虚无缥缈的企业文化又在怎样影响着企业呢？为什么企业会致力于宣传自己的企业文化呢？这难道比将花在文化建设上的各种资源用于扩大生产或者进行技术研发能获取更为丰厚的利润吗？2012年1月26日星巴克公司公布了截至2012年1月1日长为13周的2012财年第一季度财务数据，其营业总净收入增长16%至创纪录的34亿美元。这成为公司历史上最高的季度收入。”当有人问负责饮品的副总裁米歇尔·加斯经营之道时，他说：“我们的文化以情感关系为导向，以信任为基础，我们所说的伙伴关系涵盖了这个词所有的层面。这种情感关系非常有价值，应该被视为一个公司的核心资产即公司的客户、供货商、联盟伙伴和员工网络的价值。”可见，星巴克培养的“客户至上、员工是伙伴”等企业文化对星巴克的营销理念、营销模式和员工管理制度产生了渗透性影响，为星巴克的未来的发展方向指明了道路。-1895年，弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》首次提到冰山理论，他认为人的人格是有意识的层面只是这个冰山上的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个绝大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为[1]。可见，企业文化所发挥的作用正如看不见的冰山，在企业管理系统中起着基础性作用。具体而言，企业文化不仅具有导向作用，还增强企业凝聚力与激励效应。这表现在员工与员工间、员工与企业之间的紧密程度。当以人为本的企业尊重员工，制定企业文化时考虑员工利益，将公司目标与个人目标相结合时。这种积极的企业文化会激发员工的主人翁精神，富有创见的投入到工作中，产生更大的效益。-这就好比“车厢理论”，在同一目标的轨道上，每节车厢都有动力，列车动力越强，速度越快。这比一味强调火车头作用更科学[2]。当员工与企业发展相一致，而员工之间不能协调好关系是，也影响着企业发展。斯坦利·M·戴维斯曾指出：”虽然在模拟企业里，人们对于企业文化这个词并不陌生，但大多数人指的是他们部门的亚文化，而不是整体的企业文化”。-如果企业各部门亚文化之间不能相互协调并与公司文化相一致，即使通过不同的行为方式表现出来的。若非如此，员工对企业的忠诚就会被侵蚀掉，而企业也会从管理理念上，甚至组织结构上变得四分五裂[3]。现在一些人将企业文化带来的凝聚力与激励效应分开而论，其实两者是相辅相成的。因为企业的凝聚力不仅表现在员工个体、部门间关系协调上，还表现在员工、部门与公司的从属关系上。为了优化公司凝聚力建设，就有必要发挥公司文化的激励效应，改变现状。独木不成春，而为了达到更好的激励效果，又必须发挥凝聚力，在公司营造一种积极向上的氛围。除此外，企业文化还起着维系企业正常运营、教化员工、协调等功能。这些功能不是相互孤立的，而是相互渗透，在发挥一种作用的同时也在发挥着其他几种作用。
然而企业文化虽然具有继承性，也并不是一层不变的。为了达到“今天的文化，未来的经济”目标，企业文化应适时而变。约翰·科特认为，只有在企业的文化能够帮助企业预测并适应环境变化的情况下，企业才能长期保持最佳的绩效。因此企业文化变革是在所难免的。那企业文化改革方向是否有可靠的衡量指标呢？唐娜。迪普罗斯在搜集众多管理大师和学者精英关于此方面的看法后整理出共同的观点：实行全员参与制、授权于员工、在企业上下培养主人翁意识、以顾客为中心……与此同时，迪尔·肯尼迪在《企业文化—现代企业的精神支柱》中提到，企业文化大致分为四类：强人文化、“拼命干、尽情玩”文化、攻坚文化、过程文化。相互之间的变革装换取决于企业经营活动的风险程度、企业及其雇员工作绩效的反馈速度。无论怎样，企业文化变革都应取决企业个体情况，-而大致造成企业文化特殊的因素主要有：企业的制度安排和战略选择、企业家的文化、企业不同的发展阶段、企业的存在基础[4]。21世纪是文化创造新世界的世纪，企业要获得长远的发展，需要有企业文化作为强大的精神支撑。一个没有良好企业文化的组织就如一个没有灵魂的躯体，迟早是要遭竞争淘汰的。为了更好地建设企业文化，在变幻无常的环境下还应顺势而为，实时而变并落实到具体行动中，为企业长远发展奠定坚实基础。（作者单位：山东大学）
参考文献
[1]杨洁.辛志纯著. 《企业重组论》.经济管理出版社， 1997年，3页；
[2]王成荣.周建波著.《企业文化学》.经济管理出版社第二版，2007年，46页；
[3]唐娜.迪普罗斯著.《企业间文化竞争优势》.万卷出版公司，2005年，50页；
[4]马作宽（主编）.王若军（副主编）.《组织文化》.中国经济出版社，2009年，89页
关键词：企业文化的含义；企业文化带来的作用；企业文化的发展方向；变革的必要性；企业文化变革方法
文化是建立于经济基础的上层建筑，是精神文化和物质文化的统一体。对于大多数人来说，我们习惯于将其视为一种无形的社会意识形态以及与之相适应的组织制度和结构，它渗透到人们的行动中，起着潜移默化的影响。由于企业只是社会的一个细胞，因此企业文化是一种亚文化。是在一定的社会环境下，经过企业领导者和员工长期形成并倡导、全体员工积极认同、实践的价值观、信念、行为准则。虽然企业文化显得十分抽象，不过也是具有一定的层次的。迪尔和肯尼迪认为把企业文化理论系统由企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络五要素构成。为更凝练地表达企业文化，其包含了三个层次。我们对于企业的第一印象来源于企业的建筑格局、产品包装设计、员工衣着等，这便是企业文化的表层——企业形象；当然我们对企业的认识不仅限于此，还包括企业员工的行为规范、思想观念等——企业的伦理道德；不仅如此，企业文化的深层则是企业的价值观企业精神。
那这些虚无缥缈的企业文化又在怎样影响着企业呢？为什么企业会致力于宣传自己的企业文化呢？这难道比将花在文化建设上的各种资源用于扩大生产或者进行技术研发能获取更为丰厚的利润吗？2012年1月26日星巴克公司公布了截至2012年1月1日长为13周的2012财年第一季度财务数据，其营业总净收入增长16%至创纪录的34亿美元。这成为公司历史上最高的季度收入。”当有人问负责饮品的副总裁米歇尔·加斯经营之道时，他说：“我们的文化以情感关系为导向，以信任为基础，我们所说的伙伴关系涵盖了这个词所有的层面。这种情感关系非常有价值，应该被视为一个公司的核心资产即公司的客户、供货商、联盟伙伴和员工网络的价值。”可见，星巴克培养的“客户至上、员工是伙伴”等企业文化对星巴克的营销理念、营销模式和员工管理制度产生了渗透性影响，为星巴克的未来的发展方向指明了道路。-1895年，弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》首次提到冰山理论，他认为人的人格是有意识的层面只是这个冰山上的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个绝大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为[1]。可见，企业文化所发挥的作用正如看不见的冰山，在企业管理系统中起着基础性作用。具体而言，企业文化不仅具有导向作用，还增强企业凝聚力与激励效应。这表现在员工与员工间、员工与企业之间的紧密程度。当以人为本的企业尊重员工，制定企业文化时考虑员工利益，将公司目标与个人目标相结合时。这种积极的企业文化会激发员工的主人翁精神，富有创见的投入到工作中，产生更大的效益。-这就好比“车厢理论”，在同一目标的轨道上，每节车厢都有动力，列车动力越强，速度越快。这比一味强调火车头作用更科学[2]。当员工与企业发展相一致，而员工之间不能协调好关系是，也影响着企业发展。斯坦利·M·戴维斯曾指出：”虽然在模拟企业里，人们对于企业文化这个词并不陌生，但大多数人指的是他们部门的亚文化，而不是整体的企业文化”。-如果企业各部门亚文化之间不能相互协调并与公司文化相一致，即使通过不同的行为方式表现出来的。若非如此，员工对企业的忠诚就会被侵蚀掉，而企业也会从管理理念上，甚至组织结构上变得四分五裂[3]。现在一些人将企业文化带来的凝聚力与激励效应分开而论，其实两者是相辅相成的。因为企业的凝聚力不仅表现在员工个体、部门间关系协调上，还表现在员工、部门与公司的从属关系上。为了优化公司凝聚力建设，就有必要发挥公司文化的激励效应，改变现状。独木不成春，而为了达到更好的激励效果，又必须发挥凝聚力，在公司营造一种积极向上的氛围。除此外，企业文化还起着维系企业正常运营、教化员工、协调等功能。这些功能不是相互孤立的，而是相互渗透，在发挥一种作用的同时也在发挥着其他几种作用。
然而企业文化虽然具有继承性，也并不是一层不变的。为了达到“今天的文化，未来的经济”目标，企业文化应适时而变。约翰·科特认为，只有在企业的文化能够帮助企业预测并适应环境变化的情况下，企业才能长期保持最佳的绩效。因此企业文化变革是在所难免的。那企业文化改革方向是否有可靠的衡量指标呢？唐娜。迪普罗斯在搜集众多管理大师和学者精英关于此方面的看法后整理出共同的观点：实行全员参与制、授权于员工、在企业上下培养主人翁意识、以顾客为中心……与此同时，迪尔·肯尼迪在《企业文化—现代企业的精神支柱》中提到，企业文化大致分为四类：强人文化、“拼命干、尽情玩”文化、攻坚文化、过程文化。相互之间的变革装换取决于企业经营活动的风险程度、企业及其雇员工作绩效的反馈速度。无论怎样，企业文化变革都应取决企业个体情况，-而大致造成企业文化特殊的因素主要有：企业的制度安排和战略选择、企业家的文化、企业不同的发展阶段、企业的存在基础[4]。21世纪是文化创造新世界的世纪，企业要获得长远的发展，需要有企业文化作为强大的精神支撑。一个没有良好企业文化的组织就如一个没有灵魂的躯体，迟早是要遭竞争淘汰的。为了更好地建设企业文化，在变幻无常的环境下还应顺势而为，实时而变并落实到具体行动中，为企业长远发展奠定坚实基础。（作者单位：山东大学）
参考文献
[1]杨洁.辛志纯著. 《企业重组论》.经济管理出版社， 1997年，3页；
[2]王成荣.周建波著.《企业文化学》.经济管理出版社第二版，2007年，46页；
[3]唐娜.迪普罗斯著.《企业间文化竞争优势》.万卷出版公司，2005年，50页；
[4]马作宽（主编）.王若军（副主编）.《组织文化》.中国经济出版社，2009年，89页