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大众之所以是大众,成为中国汽车市场的巨人,跻身世界前五,并放出豪言在2018年成为全球汽车行业产销量第一。之所以如此自信,我想,大众在产品、技术、品牌、营销和服务方面白有其独到之处,在此不必赘述。一个难忘的电话,却使我不得不对一个早已熟悉的大众理念再次肃然起敬——“质量是大众的核心竞争力”。