【摘 要】
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目的:探讨优质护理活动为患者及医务人员所带来的益处.方法:回顾分析自我院开展优质护理活动以来所采用的方法措施.结果:经过1年的活动实践,患者满意度及医生满意度得到进一
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目的:探讨优质护理活动为患者及医务人员所带来的益处.方法:回顾分析自我院开展优质护理活动以来所采用的方法措施.结果:经过1年的活动实践,患者满意度及医生满意度得到进一步提高,患者满意度由最初执行的第一个季度的85.6%上升到第四季度的99.8%;医生满意度为100%.结论:通过优质的护理服务能够使患者及医生的满意度都能够得到有效提高,同时能够使护士自身素质得到有效提高,值得在临床大力推广.
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