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20年前，谈判专家将重心更多放在谈判的技巧和策略上，而忽视了对谈判过程中情绪的研究。直到近十年，才有学者将有可能对谈判结果起作用的情绪细分为愤怒、失落、难过、焦虑、兴奋、后悔等.
谈判中情绪的艺术
【摘 要】
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20年前，谈判专家将重心更多放在谈判的技巧和策略上，而忽视了对谈判过程中情绪的研究。直到近十年，才有学者将有可能对谈判结果起作用的情绪细分为愤怒、失落、难过、焦虑、兴奋
【出 处】
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21世纪商业评论
【发表日期】
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2016年1期
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