围绕提升群众满意度抓文明创建

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  近年来,宣城市在争创全国文明城市中,紧紧围绕提升群众满意度,创新开展“党建带群建,合力抓创建”活动,以党的政治优势促进群团组织建设,进一步发挥党建带群建的机制优势和群团组织的自身优势,积极组织动员群众、教育引导群众、联系服务群众,让人民群众有了更多的获得感和幸福感。
  坚持把群众呼声作为第一信号,开展联点联户走访,打造民意收集“直通车”。在文明创建工作中,我们树牢“为民创建、创建为民”理念,全面开展单位联点、干部联户走访全覆盖,使党委、政府的政策措施在第一时间宣传并落实,社会问题在第一时间收集、反馈、解决。近年来,我市探索并成功实践“联点共建”活动,即市、区直单位联系城市社区,“捆绑”式开展文明创建活动,推动资源向社区基层集聚,实实在在帮助群众解决问题。对应“联点共建”安排,在网格内编排相对集中的5-10户居民家庭作为市、区直单位干部联系户,其他户由街道安排该社区干部、社区包网格干部或社区党员分户联系,开展“联户共创文明社区”活动,确保每名干部都有联系户、每户居民都有干部联系,做到双向全覆盖、不重叠。按照“真走访、勤走访”原则,每季度研究确定一个主题和宣传重点内容,组织市、区直单位至少赴社区开展1次共建活动,市、区直单位干部至少入户1次,街道、社区的党员干部更是常态化地走街串巷、进门入户,宣传创建工作。在今年抗洪抢险救灾中,我们同样采取“联点共建”做法,强化防汛责任网格化管理,对重点圩口险堤实施“单位包段”,开展全天候、拉网式不间断巡堤查险,确保重点圩口不溃堤,确保了人民群众生命财产安全。
  坚持把群众需求作为第一选择,运用“互联网 ”,搭建事项交办“流水线”。创建文明城市就是让群众能够有一个好的生活环境,过上幸福的生活,这是创建工作的出发点和落脚点。因此,我们始终把解决群众普遍关心的热点、难点问题作为创建工作的重点和着力点,探索运用“互联网 ”,建立信息平台,健全流程化办理机制,真诚地回应群众关切。我们探索开发了以党员管理为核心的“党建工作综合管理平台”,以此平台为依托,建设“干部入户”信息系统,建立干部入户走访台账,健全群众意见建议登记、上报、交办、反馈等功能。对党员干部在“党建工作综合管理平台”,特别是“干部入户”信息系统上提交的意见建议,由各单位定期汇总梳理,列出问题清单上报。在接到交办事项后,承办单位对交办事项进行任务分解,明确责任领导、承办机构、具体责任人。对立即办理的,一律即收即办;对限时办结的,在规定的时限内办结。在规定时限内,承办单位必须及时向当事人反馈办理结果。交办单位随时跟踪进度,重点对意见办理、答复反馈、群众满意等情况进行定期督查,对解决问题不到位、群众不满意的,不予销号。
  坚持把群众参与作为第一追求,发挥群团组织作用,聚力共画“同心圆”。创建是一个系统工程,需要社会各界广泛参与、鼎力支持。群团组织是党联系群众的纽带和桥梁,蕴藏着强大凝聚力和号召力。为充分发挥网格化管理覆盖面广、推动工作的优势,积极整合楼栋长、片区民警、城管服务站、物业服务站、业主委员会、辖区单位、老党员、志愿者等力量,在222个网格内分别组建“网格管理委员会”,明确协调开展社区事务管理、化解矛盾纠纷和解决实际问题等职责,实现了“社区事务共管、社区文明共建、社区环境共护、社区稳定共保”。教育引导社区妇女自觉参与到文明创建中来,让妇女群众当主角、唱大戏,组建由264名社区妇女同志组成的“考官库”,建立健全“十星文明网格区”双月考核机制,及时通报考核结果,反馈存在问题。此外,发挥其他群团组织作用,根据其自身职能和优势,设计各具特色的载体,开展群众喜闻乐见的宣传教育活动,形成强大的宣传舆论声势,营造了人人参与的浓厚氛围。
  (责任编辑:郭慧)
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