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摘 要：进入21世纪以来，随着城市化进程的加速推进，我国基层公共图书馆事业如沐春风，蓬勃发展，与此同时也催生了图书馆服务模式与服务理念的变革。本文正是通过探讨基层公共图书馆的定位、立馆理念、发展目标与资源建设及创新服务，剖析基层公共图书馆普遍中的典型、共性中的特色，相信必将对我国基层公共图书馆事业的发展具有一定的借鉴意义。
关键词：基层图书馆；特色建设；服务创新
现代公共图书馆已经走过160多年的沧桑岁月，毋庸置疑，在庞大的现代公共图书馆队伍中，基层公共图书馆不仅数量庞大，而且成为服务基层读者的主力军。可以说，现代公共图书馆发展至今，通过建立无数个基层公共图书馆，将原本束之高阁、仅有少数人可以享受到的图书馆服务，延伸到乡间巷陌，普及到寻常百姓身边，让更多的人们能够便捷、快速地享受到现代公共图书馆优质的公共文化服务。基层公共图书馆以其特殊的地理位置、灵活的服务手段与极富创新的活力，在服务基层读者、践行奉献精神、推进社会公平之路上发挥了其他类型图书馆不可替代的作用。当前，我国基层公共图书馆如何在开展基层公共文化服务中既保持鲜明特色又提升服务质量？我们认为，很大程度上取决于基层公共图书馆读者服务工作的创新。
一、基层图书馆概述
（一）基层图书馆的内涵
所谓“基层”，是指最为直接跟广大人民群众相联系，在各组织当中处于最低层。在我国，基层图书馆涵盖县级及县级以下的公共图书馆，具体包括县级图书馆、镇（街道）、村（社区）图书馆，也包括对馆外读者开放免费服务的民营企业图书馆、民办高校图书馆等。因此说，基层图书馆即由县级及以下的政府管理、资助和支持，免费为基层群众提供公益服务的各级别各类型图书馆。
（二）基层图书馆的使命
在人类发展进程中，公共图书馆在城市文化生活中的作用与地位不可小视。国际图联与联合国教科文组织联合发布的《公共图书馆宣言》明确提出公共图书馆与信息、读写能力、教育与文化艺术等相关的12条使命，包括为儿童阅读习惯的培养、社会教育、文化传统、艺术修养等提供服务。但是，就目前我国绝大多数基层图书馆来说，其自身使命始终保持在以下层面：首先，以基层为根本立足点。立足基层、面向基层、直接为最基层的广大人民群众提供服务；其次，确立“普惠服务”的服务理念。普惠源于公共，基本上各图书馆应实现资源服务的公开、公益与平等，面向社会大众开展免费服务；第三，建立资源服务平台。包括图书借阅、阅读推广、艺术传播与人文交流、展览展示等服务。这三种使命相辅相成、相互作用、互相补充。
二、我国基层图书馆服务现状
据2017年《中国统计年鉴》统计资料显示，2016年我国县级以上图书馆3153个，其中县市级公共图书馆2744个。在我国广袤无垠的土地上，遍布着1596家县级公共图书馆，县市级公共图书馆占全国图书馆总数的87.2%，比2013年增长一个百分点，从业人员32845人，占全国公共图书馆从业人员总数的57.41%，从事采访、编目、借阅、读者阅读推广等日常工作。
但就目前情况看，一些地区的基层图书馆资源建设薄弱，开展读者服务相形见绌，成效并不明显；还有一些基层图书馆一味追求资源建设而轻视读者服务。诸多不和谐的因素困扰着基层图书馆，主要体现在：首先，运营经费严重不足。许多基层面图书馆面临着设备老化、文献资源更新缓慢等问题，造成常规服务受阻，甚至很多馆在新建和改造之后出现经费的断档。因此，政府的足够重视才是解决经费短缺问题的关键。其次，人員结构急需调整。目前，大部分通过非技能竞争进入基层图书馆工作的人员文化水平有待提升，业务能力不足，工作和学习的主动性不够，甚至过分强调读者的义务而忽视读者权益的保障，直接导致我国基层图书馆馆员对自身没有正确的定位。第三，资源配置很不平衡。在我国，基层图书馆服务配置普遍存在区域、城乡与群体不均等现象。尤其在中心城区与边缘地带服务差距明显，农村与城市在公共资源配置层面也不可同日而语，贫困与富裕人群在享受基层图书馆服务上也明显不同。第四，服务流程无章可循。管理过于随意，没有统一的服务标准，服务水准难以上升，读者投诉置若罔闻在基层图书馆不足为奇。在人员紧缺的情况下，不能做到职权分明，流通服务、读者活动、参考咨询人手不够。此外，“等、靠、要”的想法根深蒂固，直接导致员工缺乏工作的主动性和创新性，只做服务，不重视读者的跟踪和反馈，没能形成完善的读者服务体系。
总之，解决我国基层图书馆面临的一系列问题不是一蹴而就的，这里面既包含资金问题，也包含人员素质、服务理念、制度建设等众多细节问题。因此，急需国家和有关部门对于基层图书馆面临的短板给予高度的重视。
三、我国基层图书馆的创新服务模式
未来，读者服务工作的创新是我国基层图书馆重中之重的任务，其创新服务模式应包含以下几个层面：
（一）阅读方式的渐变
以前的基层图书馆若是还拘泥于“图书“二字，那么，今后我国基层图书馆应秉承“开放”与“包容”的理念，在如何促进文献资源的利用方面动脑筋，努力实现阅读方式的多样性。
基层图书馆服务理念应保持大限度的开放与融合，认识数字阅读的和重要性，提供更加个性化的服务，无论是传统的纸质资源，还是现代化的数字资源，例如图像、文本、语音、音像、影像、软件和科学数据等多媒体信息资源，甚至一些真贵古籍都应被纳入基层图书馆重要的收藏范围。此外，还应注重各类型资源的全面整合，建立二次文献数据库的开发并免费开放，开发自己的核心资源和特色资源。可通过个性化图书馆主页，或实体服务，召集读者进行座谈、讨论，更多关注读者反馈，及时更新服务方案。基层图书馆应尝试提供各种需求驱动的馆藏构建计划，将现有读者需求较多的文献资源找出来，解决传统阅读用户的需求。基层图书馆也可与资源提供商广为合作，从网上订购，到馆际互借，再到与高校图书馆、公共图书馆、科研院所图书馆资源共享，从送书上门到更多的电子文献个性化定制服务。对于基层图书馆而言，必须努力实现传统阅读与数字阅读的结合，主动迎合读者阅读习惯的改变，而不是被动的应对，也只有这样，我国基层图书馆才能顺应时代发展。 （二）弱势全体的更多关注
基层图书馆大众服务的“平等”应是一种理念、一种态度，更是一份行动。平等地对待一切读者，包括弱势群体。否则，公平只能是一纸空谈。基层图书馆服务的对象，既包括能正常使用图书馆的读者，也包括不能正常使用图书馆的弱势全体。近些年，越来越多的弱势群体争相走进基层图书馆，他们希望在保证阅读的基础上能够更多的享受到基层图书馆的公益服务。但是，目前基层图书馆常常让弱势群体得不到应有的服务，亦或是服务大打折扣，透露出基层图书馆服务的不规范。
因此说，基层公共图书馆应整合社会资源如政府部门、社会机构、社会公众一道共同参与弱势群体的服务中来，单凭一己之力，弱势群体服务必然捉襟见肘。基层图书馆要充分实现资源整合的过程，政府应首当其冲，通过设立弱势群体专项扶持基金、联手当地残联、妇联、总工会等部门共同推进弱势群体的公共文化服务，通过开展面对弱势群体的培训和服务工作、阅读推广工作、志愿者服务等方式助力基层图书馆。其次，借助各地新兴的民营企业在资金、人力、物流等雄厚的优势，为弱势群体送书上门，提供资助金等。通过动用社会各界力量，将“一元化”转变为“多元化”，提升基层图书馆办馆活力。当然，民营企业在助力基层图书馆的同时，自身也会收获大到良好的社会效益，实现优势互补，共同促进。完善弱势群体服务不是一蹴而就的，还需要政府及社会各界的广泛认可与大力支持。
（三）增强全民阅读推广实践
2015年《政府工作报告》提出倡导全民阅读，建设书香社会的理念。可见，全民阅读已经上升为国家重要发展战略。因此，基层图书馆作为推荐全民阅读的主要阵地任重而道远。首先，全民阅读推广应作为城市发展战略之一。在地方，全民阅读的推广工作要想上升为城市的发展战略，“两会”和地方法规的助力必不可少，只有这样才能在地方经济财力实力逐年增强的基础上，共同促进基层图书馆保障公民基本文化权益、满足人民基本文化需求、完善公共文化服务体系等工作的开展，尤其保障低收入人群的基本文化权益，让服务有效、便捷。实现普遍化、均等化服务是基层图书馆义不容辞的职责。其次，全民阅读工作的宣传应体现创新性。基层图书馆应注重策划特色系列读者阅读活动，以主题为单位，通过开展读书报告会、朗诵比赛、发放活动宣传手册等创新途径多渠道引导和激发群众对阅读活动的热情和参与度。此外，借助政府政策与基金的扶持、相关媒体的广泛报道、企业各界、学校等单位的鼎力相助，提升全民阅读活动的知晓度才是基层图书馆顺利开展阅读推广活动的关键。
四、我国基层图书馆的未来发展目标
随着多元化社会的到来，社会公众对基层图书馆需要提供更加人性化、普遍化、均等化服务的愿望与日俱增。因此，未来我国基层图书馆的发展目标应是：“服务”与“创新”。服务是基层图书馆永恒的主题，基层图书馆应不断满足基层读者不断变化的信息需求；此外，创新应是基层图书馆的核心，满足读者需求是一项系统服务流程，最重要的是提供给读者优质、高效的公共文化服务产品。因此，我国基层图书馆必须不断创新，不断持续改进与创新，朝着既定的目标奋进。具体而言，我国基层图书馆发展目标主要包含以下层面：
（一）社会责任的目标成为基层图书馆立足之源
现如今，基层图书馆的社会责任越来越被忽视，甚至有人觉得社会责任对于基层图书馆而言没有实际意义。例如，基层图书馆对比于学校来说，同样具有社会教育的责任，并具备给予公民教育的资本。但在有关部门制定具体目标时，基层图书馆的教育职责却经常被忽视，直接导致基层图书馆处于尴尬的境地，不知道工作如何开展、何时开展，怎样开展。其实，基层图书馆完全可以将社会责任通过某种活动的载体或者项目的平台由无形变为有形，通過举办形式多样的全民阅读活动来提升公众的文明程度和文化素养，促进“书香城市”的建设，进一步落实基层图书馆社会职责。
（二）资源整合目标成为基层图书馆可持续发展的基石
我国基层图书馆要想实现可持续发展，必须充分吸收各种资源，在制定目标的时候保证目标设立的合理性以及计划的完善性。此外，倡导目标的多元化，无论在人力资源、资金资源还是无形的信息资源的配备上，应结合实际出发，充分结合地区人文环境、时政环境、自然资源等特色。通过注重地方特色资源的收集，如馆藏资源，特别是地方特色文化馆的资源；此外，发达的地方民营经济由于其资金优势明显，也是基层图书馆必要的资源整合对象。
（三）创新目标成为基层图书馆坚实的土壤
基层公共图书馆的创新目标主要是指读者的服务创新，这其中必然包含着读者服务方式的创新与服务产品的创新，以及开展各种创新性的读者活动。基层图书馆的创新体现在服务方式、模式、理念、服务产品、资源、形态不断修正、更新的过程。例如各地纷纷兴起的“24小时街区自助图书馆”、读者活动策划和实施、延伸服务策略、全民阅读推广时间、共享联盟服务、少年儿童图书馆建设服务模式、弱势群体与未成年人服务、基层图书馆志愿者服务。此外，紧密结合当地的人文气息与历史底蕴开发出丰富多彩的文化活动，让文化渗透进基层图书馆，催生基层图书馆文化底蕴。总之，创新绝不是推倒重来，是每一个细节不断的完善和修正。
五、结束语
诚然，无论是在公共图书馆领域，还是在社会经济文化生活等诸多领域里，“创新”绝不是一个新鲜的代名词，基层图书馆在当代社会转型期中实现可持续发展，读者服务创新工作不可缺少。墨守成规定会让基层图书馆走向绝路，而隐遁守旧必将让基层图书馆走向没落。因此说，读者创新活动是新时期我国基层图书馆的主旋律，只有以创新性的读者活动促进基层公共图书馆社会效益的最大化与最优化，推动信息资源共建共享建设，基层图书馆才能重新焕发勃勃生机，向 “润物细无声”的春雨一样，滋润着中国丰厚的文化土壤，为百姓带来更加优质的服务。
参考文献：
[1]王兰英.论21世纪基层图书馆文化建设[J].科技情报开发与经济.2012（12）.
[2]范娟.借助微信平台提升基层图书馆信息化服务水平[J].图书情报导刊.2016（3）.
[3]王晓青.基于新型城镇化发展的基层图书馆建设研究——以辽宁省图书馆为例[J].农业图书情报学刊.2014（7）.
[4]吴清健.浅谈基层图书馆服务质量问题[J].科技情报开发与经济.2013（4）.
作者简介：龚琳惠，女，辽宁鞍山人，主要研究方向：图书馆学。
关键词：基层图书馆；特色建设；服务创新
现代公共图书馆已经走过160多年的沧桑岁月，毋庸置疑，在庞大的现代公共图书馆队伍中，基层公共图书馆不仅数量庞大，而且成为服务基层读者的主力军。可以说，现代公共图书馆发展至今，通过建立无数个基层公共图书馆，将原本束之高阁、仅有少数人可以享受到的图书馆服务，延伸到乡间巷陌，普及到寻常百姓身边，让更多的人们能够便捷、快速地享受到现代公共图书馆优质的公共文化服务。基层公共图书馆以其特殊的地理位置、灵活的服务手段与极富创新的活力，在服务基层读者、践行奉献精神、推进社会公平之路上发挥了其他类型图书馆不可替代的作用。当前，我国基层公共图书馆如何在开展基层公共文化服务中既保持鲜明特色又提升服务质量？我们认为，很大程度上取决于基层公共图书馆读者服务工作的创新。
一、基层图书馆概述
（一）基层图书馆的内涵
所谓“基层”，是指最为直接跟广大人民群众相联系，在各组织当中处于最低层。在我国，基层图书馆涵盖县级及县级以下的公共图书馆，具体包括县级图书馆、镇（街道）、村（社区）图书馆，也包括对馆外读者开放免费服务的民营企业图书馆、民办高校图书馆等。因此说，基层图书馆即由县级及以下的政府管理、资助和支持，免费为基层群众提供公益服务的各级别各类型图书馆。
（二）基层图书馆的使命
在人类发展进程中，公共图书馆在城市文化生活中的作用与地位不可小视。国际图联与联合国教科文组织联合发布的《公共图书馆宣言》明确提出公共图书馆与信息、读写能力、教育与文化艺术等相关的12条使命，包括为儿童阅读习惯的培养、社会教育、文化传统、艺术修养等提供服务。但是，就目前我国绝大多数基层图书馆来说，其自身使命始终保持在以下层面：首先，以基层为根本立足点。立足基层、面向基层、直接为最基层的广大人民群众提供服务；其次，确立“普惠服务”的服务理念。普惠源于公共，基本上各图书馆应实现资源服务的公开、公益与平等，面向社会大众开展免费服务；第三，建立资源服务平台。包括图书借阅、阅读推广、艺术传播与人文交流、展览展示等服务。这三种使命相辅相成、相互作用、互相补充。
二、我国基层图书馆服务现状
据2017年《中国统计年鉴》统计资料显示，2016年我国县级以上图书馆3153个，其中县市级公共图书馆2744个。在我国广袤无垠的土地上，遍布着1596家县级公共图书馆，县市级公共图书馆占全国图书馆总数的87.2%，比2013年增长一个百分点，从业人员32845人，占全国公共图书馆从业人员总数的57.41%，从事采访、编目、借阅、读者阅读推广等日常工作。
但就目前情况看，一些地区的基层图书馆资源建设薄弱，开展读者服务相形见绌，成效并不明显；还有一些基层图书馆一味追求资源建设而轻视读者服务。诸多不和谐的因素困扰着基层图书馆，主要体现在：首先，运营经费严重不足。许多基层面图书馆面临着设备老化、文献资源更新缓慢等问题，造成常规服务受阻，甚至很多馆在新建和改造之后出现经费的断档。因此，政府的足够重视才是解决经费短缺问题的关键。其次，人員结构急需调整。目前，大部分通过非技能竞争进入基层图书馆工作的人员文化水平有待提升，业务能力不足，工作和学习的主动性不够，甚至过分强调读者的义务而忽视读者权益的保障，直接导致我国基层图书馆馆员对自身没有正确的定位。第三，资源配置很不平衡。在我国，基层图书馆服务配置普遍存在区域、城乡与群体不均等现象。尤其在中心城区与边缘地带服务差距明显，农村与城市在公共资源配置层面也不可同日而语，贫困与富裕人群在享受基层图书馆服务上也明显不同。第四，服务流程无章可循。管理过于随意，没有统一的服务标准，服务水准难以上升，读者投诉置若罔闻在基层图书馆不足为奇。在人员紧缺的情况下，不能做到职权分明，流通服务、读者活动、参考咨询人手不够。此外，“等、靠、要”的想法根深蒂固，直接导致员工缺乏工作的主动性和创新性，只做服务，不重视读者的跟踪和反馈，没能形成完善的读者服务体系。
总之，解决我国基层图书馆面临的一系列问题不是一蹴而就的，这里面既包含资金问题，也包含人员素质、服务理念、制度建设等众多细节问题。因此，急需国家和有关部门对于基层图书馆面临的短板给予高度的重视。
三、我国基层图书馆的创新服务模式
未来，读者服务工作的创新是我国基层图书馆重中之重的任务，其创新服务模式应包含以下几个层面：
（一）阅读方式的渐变
以前的基层图书馆若是还拘泥于“图书“二字，那么，今后我国基层图书馆应秉承“开放”与“包容”的理念，在如何促进文献资源的利用方面动脑筋，努力实现阅读方式的多样性。
基层图书馆服务理念应保持大限度的开放与融合，认识数字阅读的和重要性，提供更加个性化的服务，无论是传统的纸质资源，还是现代化的数字资源，例如图像、文本、语音、音像、影像、软件和科学数据等多媒体信息资源，甚至一些真贵古籍都应被纳入基层图书馆重要的收藏范围。此外，还应注重各类型资源的全面整合，建立二次文献数据库的开发并免费开放，开发自己的核心资源和特色资源。可通过个性化图书馆主页，或实体服务，召集读者进行座谈、讨论，更多关注读者反馈，及时更新服务方案。基层图书馆应尝试提供各种需求驱动的馆藏构建计划，将现有读者需求较多的文献资源找出来，解决传统阅读用户的需求。基层图书馆也可与资源提供商广为合作，从网上订购，到馆际互借，再到与高校图书馆、公共图书馆、科研院所图书馆资源共享，从送书上门到更多的电子文献个性化定制服务。对于基层图书馆而言，必须努力实现传统阅读与数字阅读的结合，主动迎合读者阅读习惯的改变，而不是被动的应对，也只有这样，我国基层图书馆才能顺应时代发展。 （二）弱势全体的更多关注
基层图书馆大众服务的“平等”应是一种理念、一种态度，更是一份行动。平等地对待一切读者，包括弱势群体。否则，公平只能是一纸空谈。基层图书馆服务的对象，既包括能正常使用图书馆的读者，也包括不能正常使用图书馆的弱势全体。近些年，越来越多的弱势群体争相走进基层图书馆，他们希望在保证阅读的基础上能够更多的享受到基层图书馆的公益服务。但是，目前基层图书馆常常让弱势群体得不到应有的服务，亦或是服务大打折扣，透露出基层图书馆服务的不规范。
因此说，基层公共图书馆应整合社会资源如政府部门、社会机构、社会公众一道共同参与弱势群体的服务中来，单凭一己之力，弱势群体服务必然捉襟见肘。基层图书馆要充分实现资源整合的过程，政府应首当其冲，通过设立弱势群体专项扶持基金、联手当地残联、妇联、总工会等部门共同推进弱势群体的公共文化服务，通过开展面对弱势群体的培训和服务工作、阅读推广工作、志愿者服务等方式助力基层图书馆。其次，借助各地新兴的民营企业在资金、人力、物流等雄厚的优势，为弱势群体送书上门，提供资助金等。通过动用社会各界力量，将“一元化”转变为“多元化”，提升基层图书馆办馆活力。当然，民营企业在助力基层图书馆的同时，自身也会收获大到良好的社会效益，实现优势互补，共同促进。完善弱势群体服务不是一蹴而就的，还需要政府及社会各界的广泛认可与大力支持。
（三）增强全民阅读推广实践
2015年《政府工作报告》提出倡导全民阅读，建设书香社会的理念。可见，全民阅读已经上升为国家重要发展战略。因此，基层图书馆作为推荐全民阅读的主要阵地任重而道远。首先，全民阅读推广应作为城市发展战略之一。在地方，全民阅读的推广工作要想上升为城市的发展战略，“两会”和地方法规的助力必不可少，只有这样才能在地方经济财力实力逐年增强的基础上，共同促进基层图书馆保障公民基本文化权益、满足人民基本文化需求、完善公共文化服务体系等工作的开展，尤其保障低收入人群的基本文化权益，让服务有效、便捷。实现普遍化、均等化服务是基层图书馆义不容辞的职责。其次，全民阅读工作的宣传应体现创新性。基层图书馆应注重策划特色系列读者阅读活动，以主题为单位，通过开展读书报告会、朗诵比赛、发放活动宣传手册等创新途径多渠道引导和激发群众对阅读活动的热情和参与度。此外，借助政府政策与基金的扶持、相关媒体的广泛报道、企业各界、学校等单位的鼎力相助，提升全民阅读活动的知晓度才是基层图书馆顺利开展阅读推广活动的关键。
四、我国基层图书馆的未来发展目标
随着多元化社会的到来，社会公众对基层图书馆需要提供更加人性化、普遍化、均等化服务的愿望与日俱增。因此，未来我国基层图书馆的发展目标应是：“服务”与“创新”。服务是基层图书馆永恒的主题，基层图书馆应不断满足基层读者不断变化的信息需求；此外，创新应是基层图书馆的核心，满足读者需求是一项系统服务流程，最重要的是提供给读者优质、高效的公共文化服务产品。因此，我国基层图书馆必须不断创新，不断持续改进与创新，朝着既定的目标奋进。具体而言，我国基层图书馆发展目标主要包含以下层面：
（一）社会责任的目标成为基层图书馆立足之源
现如今，基层图书馆的社会责任越来越被忽视，甚至有人觉得社会责任对于基层图书馆而言没有实际意义。例如，基层图书馆对比于学校来说，同样具有社会教育的责任，并具备给予公民教育的资本。但在有关部门制定具体目标时，基层图书馆的教育职责却经常被忽视，直接导致基层图书馆处于尴尬的境地，不知道工作如何开展、何时开展，怎样开展。其实，基层图书馆完全可以将社会责任通过某种活动的载体或者项目的平台由无形变为有形，通過举办形式多样的全民阅读活动来提升公众的文明程度和文化素养，促进“书香城市”的建设，进一步落实基层图书馆社会职责。
（二）资源整合目标成为基层图书馆可持续发展的基石
我国基层图书馆要想实现可持续发展，必须充分吸收各种资源，在制定目标的时候保证目标设立的合理性以及计划的完善性。此外，倡导目标的多元化，无论在人力资源、资金资源还是无形的信息资源的配备上，应结合实际出发，充分结合地区人文环境、时政环境、自然资源等特色。通过注重地方特色资源的收集，如馆藏资源，特别是地方特色文化馆的资源；此外，发达的地方民营经济由于其资金优势明显，也是基层图书馆必要的资源整合对象。
（三）创新目标成为基层图书馆坚实的土壤
基层公共图书馆的创新目标主要是指读者的服务创新，这其中必然包含着读者服务方式的创新与服务产品的创新，以及开展各种创新性的读者活动。基层图书馆的创新体现在服务方式、模式、理念、服务产品、资源、形态不断修正、更新的过程。例如各地纷纷兴起的“24小时街区自助图书馆”、读者活动策划和实施、延伸服务策略、全民阅读推广时间、共享联盟服务、少年儿童图书馆建设服务模式、弱势群体与未成年人服务、基层图书馆志愿者服务。此外，紧密结合当地的人文气息与历史底蕴开发出丰富多彩的文化活动，让文化渗透进基层图书馆，催生基层图书馆文化底蕴。总之，创新绝不是推倒重来，是每一个细节不断的完善和修正。
五、结束语
诚然，无论是在公共图书馆领域，还是在社会经济文化生活等诸多领域里，“创新”绝不是一个新鲜的代名词，基层图书馆在当代社会转型期中实现可持续发展，读者服务创新工作不可缺少。墨守成规定会让基层图书馆走向绝路，而隐遁守旧必将让基层图书馆走向没落。因此说，读者创新活动是新时期我国基层图书馆的主旋律，只有以创新性的读者活动促进基层公共图书馆社会效益的最大化与最优化，推动信息资源共建共享建设，基层图书馆才能重新焕发勃勃生机，向 “润物细无声”的春雨一样，滋润着中国丰厚的文化土壤，为百姓带来更加优质的服务。
参考文献：
[1]王兰英.论21世纪基层图书馆文化建设[J].科技情报开发与经济.2012（12）.
[2]范娟.借助微信平台提升基层图书馆信息化服务水平[J].图书情报导刊.2016（3）.
[3]王晓青.基于新型城镇化发展的基层图书馆建设研究——以辽宁省图书馆为例[J].农业图书情报学刊.2014（7）.
[4]吴清健.浅谈基层图书馆服务质量问题[J].科技情报开发与经济.2013（4）.
作者简介：龚琳惠，女，辽宁鞍山人，主要研究方向：图书馆学。