论文部分内容阅读
静脉输液是最常见的护理工作内容之一．也是病人治疗的重要手段。目前各级医院普遍存在门诊静脉输液多、工作量大、护理人员不足，疲于应付，在一定程度上影响了服务质量。因此，了解护患的需求，主动提供优质服务是做好护理工作，赢得病人满意的服务新理念。我院门诊输液量是从2005年初增至平均每天250例左右，为落实“以病人为中心”的整体护理模式．对300例门诊静脉输液病人及家属，28位近期在门诊输液室工作的护理人员进行调查，现报道如下。