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“危机管理”是随SARS出现频率最高的一个词。哈佛医学院研究员穆克吉说：尽管一种新的疾病出现时，医护人员可能还不了解，但可以记录收集各种症状，通过一种本能来判断，关键要有警觉。十年前，著名的医学作家格雷特(Laurie Garrett)写了一本书《逼近的瘟疫》．分析了十四种日益猖厥的传染病：埃搏拉．军团菌、HIV等。近七百页的巨著结尾一章是“有备无惠，保持警惕，更新认识”。SARS危机中，解放军309医院(详见P13)与北京大学附属人民医院(详见P15)诠释了“危枧管理”的两种不同的版本：前者是危机爆发前