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新疆的王先生于2012年3月底在当地一家电广场以4599元购买了一台液晶电视机，4月中旬才开始使用，结果一个月后便出现黑屏的故障、刚开机时画面显示正常，很快则出现“智能系统启动”的字样，之后便是黑屏王先生尝试重新启动，但问题依旧。据王先生反馈，此故障在一年内反复出现，已经维修了近10次。期间厂家售后至少有两次将电视机拉走维修，据说已经更换了主板，其余的几次，维修人员只是做了升级处理，但每次维修完使用一个月后叉再次出现相同的故障王先生曾向维修人员提出挟机要求，