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目的 探讨对精神病人实施人性化管理的护理策略。方法 坚持人文关怀的服务理念,开展全程优质护理服务.实施全方位的健康教育,营造温馨舒适的环境。结果 密切了护患关系,满足了病员的整体需求,提高了护理服务的满意度,经济效益和社会效益明显提高。结论 人性化管理是提高病人满意度和赢得医疗市场的重要保证。