基于服务型政府建设视角的政务微信探究

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构建服务型政府是我国政府改革的主要目标,建设电子政务是提高政府服务效能的重要路径。政务微信作为电子政务的新平台,有助于政府公开政务,体现"公开透明"的理念,有助于公民政治参与和利益表达,体现"以民为本"的理念,有助于政府及时回应公民需求,体现高效服务的理念。但政务微信在信息发布、服务效能、沟通互动、运营管理等方面还存在诸多问题,政府应该不断强化服务意识、优化沟通机制、完善运营机制,以不断提升政务微信的服务效能,充分发挥政务微信服务型政府建设中的应用价值。
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