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阐述了故障管理在IT运维中故障发现、故障处理、故障原因分析和总结归纳三个关键环节的实际应用,通过对比分析帮助运维团队在日常运维工作中确保业务系统和网络的高稳定和高可用性,提升客户满意度,并达到节省运维成本、提高服务质量的目标。
故障管理在IT运维中的应用
【摘 要】
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阐述了故障管理在IT运维中故障发现、故障处理、故障原因分析和总结归纳三个关键环节的实际应用,通过对比分析帮助运维团队在日常运维工作中确保业务系统和网络的高稳定和高
【机 构】
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联通系统集成有限公司
【出 处】
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信息技术与标准化
【发表日期】
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2016年3期
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