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随着家电行业的不断发展．竞争的加剧．各企业对自身品牌营造的重视程度越来越高。作为品牌营造工程的“重头戏”．售后服务工作的好坏．直接决定了厂家在业内以及消费者心目中的信誉度。为规范售后服务市场．中山超人电器公司在长期的实践中．逐步摸索出一套“授信额度”的售后服务管理模式．取得了非常好的效果。
借鉴“授信额度”规范服务管理
【摘 要】
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随着家电行业的不断发展．竞争的加剧．各企业对自身品牌营造的重视程度越来越高。作为品牌营造工程的“重头戏”．售后服务工作的好坏．直接决定了厂家在业内以及消费者心目中的信誉
【机 构】
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中山市超人电器有限公司
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2007年2期
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