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商业银行作为现代金融体系中的重要组成部分,在促进世界经济发展方面扮演着不可缺少的角色.随着经济发展的不断深化和人民的金融投资需求持续多元化,商业银行之间竞争压力越来越大,如何更好地为客户办理金融业务成为了各商业银行管理中必须思考的问题.本文就商业银行如何进行客户关系管理,提出可行性的方法和策略.