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目的探讨绩效管理在临床护理中的作用,最大限度地发挥护士的积极性。方法利用平衡记分卡法对护理人员的工作数量、工作质量、病人满意度、护士的学习与成长四个维度实施量化考评。结果护理质量明显提高,患者满意度明显提高。结论绩效管理充分发挥了激励作用,是提高护士素质,保障护理安全,提高优质护理服务水平的一种有效的管理方法。