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摘 要 幼儿园的集体生活为幼儿提供了与同伴交往的机会，但是幼儿受到其自身社会性、语言等方面发展水平的制约，在交往过程中常会发生沟通不畅的现象，继而产生冲突。作为幼儿教师，应当正确认识和对待幼儿间的冲突，冲突并不一定是坏事，冲突本身及其解决过程是提升幼儿社会交往能力的重要途径。
【关键词】幼儿间；冲突；解决策略
随着幼儿进入幼儿园，社会交往范围逐渐扩大，交往的重心由亲子关系逐渐向同伴关系转移。他们与同伴的交往中经常会发生各种冲突。在幼儿园中，许多教师在幼儿间出现冲突时，为了怕出事，常选择包办解决问题。事实上，如果幼儿间一点冲突都没有，对幼儿的发展未必是好事。心理学家也认为，冲突能促进个体变化、适应和发展，尤其表现在社会性发展和认知发展方面。适当的冲突有助于认知的发展，还有助于提升个体与他人合作的能力。但是如果冲突太多或者太激烈，则会导致幼儿出现心理障礙。因此对于幼儿间的冲突，既不能置之不理，也不能极力杜绝和避免，关键是要教会幼儿自己解决冲突。作为幼儿教师应该用发展的眼光来看待幼儿间的冲突，相信孩子的能力，给他们提供学习和练习的机会，积累社会交往经验。
1 幼儿间产生冲突的原因
幼儿间的冲突是其沟通不畅的最激烈的表现形式，多发生在物的分配或活动机会的选择时。原因主要概括为以下几种：
1.1 幼儿的年龄特征及身心发展特点
学龄前的儿童大多处于“自我中心”的阶段，有各自的“主张”；对“物权”和“人权”的概念的理解尚模糊；自我控制能力较弱，情绪易受干扰，行为带有冲动性等等。这些都是引发幼儿间冲突的因素。
1.2 环境的影响
幼儿所处的成长环境对其行为有着深远的影响。如：家长常以暴力方式来解决问题；电视或其他传媒中的暴力因素等，幼儿长期的耳濡目染下，会对幼儿产生示范性的影响。幼儿在与同伴发生矛盾时就会不自觉地有样学样了。
1.3 幼儿缺乏社会交往的技巧
幼儿年龄小，缺乏社会经验，在遇到问题时，无法有效合理地解决。而且幼儿的语言表达能力有限，容易用肢体动作来表达自身的情绪和需求，继而出现冲突行为。
2 解决幼儿间冲突的策略
2.1 为幼儿营造宽松和谐的幼儿园环境
宽松和谐的幼儿园环境可以使幼儿放松身心，促进幼儿之间融洽关系的发展，避免紧张关系的发生。建立教师与幼儿之间和谐的师幼关系，平时注意引导幼儿多关注别人的优点，宽容别人的缺点。让幼儿体验到幼儿园生活的轻松愉快，形成安全感、依赖感，让生活中充满“爱”。
2.2 在教学活动和日常生活中教给幼儿一些交往的技巧
教师在教学活动中或日常生活中有意识地教给幼儿一些社会交往的技巧，如：
（1）礼貌用语的运用，别人帮助了自己要说谢谢，不小心碰到了别人要说对不起等；
（2）学会倾听，遇到冲突时先心平气和听听别人的解释；
（3）表达自己的愿望时要客气些，交往中要尽量互帮互助；
（4）谈话的技巧，如何展开和结束话题。等等。
这些技巧的掌握，可以使幼儿避免一些冲突的发生，或者使幼儿自己尝试解决冲突。
2.3 大胆放手，让幼儿自己解决冲突
幼儿与幼儿之间是一种平等的关系，在冲突中会各抒己见进行协调。解决冲突的过程对幼儿来说是一种锻炼，他们逐渐学会如何协商解决问题，今后不必要的冲突会越来越少，同伴关系会更和谐。因此，当幼儿间产生冲突时，教师应当先冷静地观察，可以从侧面了解发生冲突的原因，不要急着介入，让幼儿先试着去解决。如果幼儿自己解决了，教师可以不过问，也可以事后对他们的做法予以肯定和表扬或适当点拨引导。如果幼儿自己无法解决冲突或有可能使矛盾激化，教师需适当干预和介入。
2.4 教师适时介入，引导幼儿习得解决冲突的策略
当幼儿自己解决不了冲突且局面可能恶化，或冲突的问题教严重时，亦或幼儿要求成人介入时，教师应适当地介入。但是注意介入时应以平等客观的身份进行调解而不是单纯地禁止，也不是强制性的将幼儿分离开就结束了，而是应该抓住机会引导幼儿正确对待冲突并习得解决冲突的策略。比如，首先安抚好双方的情绪，让他们各自述说理由。接着引导幼儿换位思考，学会理解和照顾对方的需要。在冲突解决后，不管对与错，都要和发生冲突的同伴互相道歉，并友好地握手或拥抱，以促进同伴间和谐关系的建立。也可以适当地组织所有的幼儿进行讨论思考，如果换了你遇到这样的情形该怎么办？有什么更好的办法？让幼儿动脑筋想办法，既可以有助于幼儿间的互相谅解，又可以让幼儿进一步学习掌握解决冲突的策略。
2.5 家园合作，共同努力
2.5.1 改善家庭教育环境
幼儿在面临冲突时采取的解决策略的类型与其父母的教养方式有着明显的关系，所以教师要引导家长改善教养方式。如：尊重幼儿，鼓励幼儿表达自己的想法，信任并接受幼儿；有耐心，学会倾听，理解幼儿；慎用批评，杜绝体罚。构建一个民主型的家庭环境。
2.5.2 引导家长正确看待幼儿间冲突
很多家长认为冲突是一种消极的行为，常尽力避免让幼儿间产生冲突。有的家长怕自己的孩子吃亏，不放心幼儿自己解决问题。有的家长甚至要求幼儿受到欺负了，就要“报复”回来。因此，幼儿教师应当帮助家长认识到幼儿间冲突的教育价值，让家长在日常生活中也为幼儿提供解决与同伴冲突的机会。同时，家长的行为对孩子有着潜移默化的影响。家长应该从自身做起，给幼儿树立良好的榜样，引导幼儿愉快地与同伴交往，形成良好的同伴关系。
参考文献
[1]贾会娟，崔雅莉.幼儿教师介入幼儿同伴冲突的方式和目的[J].教育战线，2007（05）.
[2]范玲.幼儿同伴冲突及对家长教育行为的启示[J].教育导刊，2007（01）.
[3]付丽丽，李国强.幼儿同伴冲突的行为表现及对策[J].呼伦贝尔学院学报，2009（06）.
作者单位
新乡幼儿师范学校 河南省新乡市 453000
【关键词】幼儿间；冲突；解决策略
随着幼儿进入幼儿园，社会交往范围逐渐扩大，交往的重心由亲子关系逐渐向同伴关系转移。他们与同伴的交往中经常会发生各种冲突。在幼儿园中，许多教师在幼儿间出现冲突时，为了怕出事，常选择包办解决问题。事实上，如果幼儿间一点冲突都没有，对幼儿的发展未必是好事。心理学家也认为，冲突能促进个体变化、适应和发展，尤其表现在社会性发展和认知发展方面。适当的冲突有助于认知的发展，还有助于提升个体与他人合作的能力。但是如果冲突太多或者太激烈，则会导致幼儿出现心理障礙。因此对于幼儿间的冲突，既不能置之不理，也不能极力杜绝和避免，关键是要教会幼儿自己解决冲突。作为幼儿教师应该用发展的眼光来看待幼儿间的冲突，相信孩子的能力，给他们提供学习和练习的机会，积累社会交往经验。
1 幼儿间产生冲突的原因
幼儿间的冲突是其沟通不畅的最激烈的表现形式，多发生在物的分配或活动机会的选择时。原因主要概括为以下几种：
1.1 幼儿的年龄特征及身心发展特点
学龄前的儿童大多处于“自我中心”的阶段，有各自的“主张”；对“物权”和“人权”的概念的理解尚模糊；自我控制能力较弱，情绪易受干扰，行为带有冲动性等等。这些都是引发幼儿间冲突的因素。
1.2 环境的影响
幼儿所处的成长环境对其行为有着深远的影响。如：家长常以暴力方式来解决问题；电视或其他传媒中的暴力因素等，幼儿长期的耳濡目染下，会对幼儿产生示范性的影响。幼儿在与同伴发生矛盾时就会不自觉地有样学样了。
1.3 幼儿缺乏社会交往的技巧
幼儿年龄小，缺乏社会经验，在遇到问题时，无法有效合理地解决。而且幼儿的语言表达能力有限，容易用肢体动作来表达自身的情绪和需求，继而出现冲突行为。
2 解决幼儿间冲突的策略
2.1 为幼儿营造宽松和谐的幼儿园环境
宽松和谐的幼儿园环境可以使幼儿放松身心，促进幼儿之间融洽关系的发展，避免紧张关系的发生。建立教师与幼儿之间和谐的师幼关系，平时注意引导幼儿多关注别人的优点，宽容别人的缺点。让幼儿体验到幼儿园生活的轻松愉快，形成安全感、依赖感，让生活中充满“爱”。
2.2 在教学活动和日常生活中教给幼儿一些交往的技巧
教师在教学活动中或日常生活中有意识地教给幼儿一些社会交往的技巧，如：
（1）礼貌用语的运用，别人帮助了自己要说谢谢，不小心碰到了别人要说对不起等；
（2）学会倾听，遇到冲突时先心平气和听听别人的解释；
（3）表达自己的愿望时要客气些，交往中要尽量互帮互助；
（4）谈话的技巧，如何展开和结束话题。等等。
这些技巧的掌握，可以使幼儿避免一些冲突的发生，或者使幼儿自己尝试解决冲突。
2.3 大胆放手，让幼儿自己解决冲突
幼儿与幼儿之间是一种平等的关系，在冲突中会各抒己见进行协调。解决冲突的过程对幼儿来说是一种锻炼，他们逐渐学会如何协商解决问题，今后不必要的冲突会越来越少，同伴关系会更和谐。因此，当幼儿间产生冲突时，教师应当先冷静地观察，可以从侧面了解发生冲突的原因，不要急着介入，让幼儿先试着去解决。如果幼儿自己解决了，教师可以不过问，也可以事后对他们的做法予以肯定和表扬或适当点拨引导。如果幼儿自己无法解决冲突或有可能使矛盾激化，教师需适当干预和介入。
2.4 教师适时介入，引导幼儿习得解决冲突的策略
当幼儿自己解决不了冲突且局面可能恶化，或冲突的问题教严重时，亦或幼儿要求成人介入时，教师应适当地介入。但是注意介入时应以平等客观的身份进行调解而不是单纯地禁止，也不是强制性的将幼儿分离开就结束了，而是应该抓住机会引导幼儿正确对待冲突并习得解决冲突的策略。比如，首先安抚好双方的情绪，让他们各自述说理由。接着引导幼儿换位思考，学会理解和照顾对方的需要。在冲突解决后，不管对与错，都要和发生冲突的同伴互相道歉，并友好地握手或拥抱，以促进同伴间和谐关系的建立。也可以适当地组织所有的幼儿进行讨论思考，如果换了你遇到这样的情形该怎么办？有什么更好的办法？让幼儿动脑筋想办法，既可以有助于幼儿间的互相谅解，又可以让幼儿进一步学习掌握解决冲突的策略。
2.5 家园合作，共同努力
2.5.1 改善家庭教育环境
幼儿在面临冲突时采取的解决策略的类型与其父母的教养方式有着明显的关系，所以教师要引导家长改善教养方式。如：尊重幼儿，鼓励幼儿表达自己的想法，信任并接受幼儿；有耐心，学会倾听，理解幼儿；慎用批评，杜绝体罚。构建一个民主型的家庭环境。
2.5.2 引导家长正确看待幼儿间冲突
很多家长认为冲突是一种消极的行为，常尽力避免让幼儿间产生冲突。有的家长怕自己的孩子吃亏，不放心幼儿自己解决问题。有的家长甚至要求幼儿受到欺负了，就要“报复”回来。因此，幼儿教师应当帮助家长认识到幼儿间冲突的教育价值，让家长在日常生活中也为幼儿提供解决与同伴冲突的机会。同时，家长的行为对孩子有着潜移默化的影响。家长应该从自身做起，给幼儿树立良好的榜样，引导幼儿愉快地与同伴交往，形成良好的同伴关系。
参考文献
[1]贾会娟，崔雅莉.幼儿教师介入幼儿同伴冲突的方式和目的[J].教育战线，2007（05）.
[2]范玲.幼儿同伴冲突及对家长教育行为的启示[J].教育导刊，2007（01）.
[3]付丽丽，李国强.幼儿同伴冲突的行为表现及对策[J].呼伦贝尔学院学报，2009（06）.
作者单位
新乡幼儿师范学校 河南省新乡市 453000