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1 计算机网络通讯技术概述
计算机网络通讯技术（NCT：Network Communication Technology）是指利用计算机和网络通讯设备，通过对文字、图形、音视频等数据资料进行采集、存储、传输和处理等流程，使各类信息资源在网络用户之间得到共享的技术。典型的计算机网络通信结构主要由通讯子网和资源子网两大部分组成，通讯子网的节点计算机和高速通信线路构成了独立的数据传输系统，负责整个网络的数据传输、交换、处理和变换等工作，通俗的说通讯子网的作用就是将一台计算机上的信息传输给另一台计算机。资源子网包含计算机组、终端、通信子网接口设备以及系统运行必要的各类软件等，资源子网主要负责对网络数据进行处理以及向网络用户提供所需的网络资源和服务等。
2 计算机网络通讯中常见的问题分析
2.1 网络通讯技术故障及其原因。计算机网络通讯的技术故障问题主要表现为Internet无法连接网络、IE浏览器无法浏览网络信息及局域网内部各计算机之间无法进行信息共享和相互访问，这些问题究其根本性的原因主要源于两个方面，即硬件故障问题和软件故障问题。
2.1.1 硬件故障及原因分析。硬件方面的问题主要分为设备、线路等出现故障或网络线路受到严重的电磁干扰而无法正常通信，另外，还有由于人为原因使网络连接设置错误等情况。对这些问题进行分析，主要包括以下几个方面的故障：一是通讯子网中设备的供电电源或供电线路出现故障，导致网络无法正常建立，原因可能是供电不稳定、线路老化或雷击、电磁干扰等导致电源受损等；二是端口故障，通讯线路中不管是使用光纤端口还是RJ-45端口，光纤端口污染或RJ-45端口的物理损坏都会使网络无法连接，导致通讯中断；三是集线器或路由器故障，这种故障发生的原因主要是设备的物理损坏而导致的；四是主机模块故障，主机模块故障又可以分为堆叠模块故障、管理模块故障、扩展模块故障等，这些故障点的发生主要原因可能是人为操作不当或电源不稳定引起的。
2.1.2 软件故障及原因分析。软件故障主要有软件安全、网络设置错误而引起的网络通讯异常或故障等，由于软件自身的特点，通常软件故障要比硬件故障复杂。故障发生后往往会使网络用户无法浏览网页或时断时续、网速变慢。具体来说有以下几个方面：一是交换机配置错误；二是遭受病毒侵入；三是主机逻辑故障，主要包括主机的网络地址参数设置不当、主机的安全性设置错误等。
2.2 网络安全问题。网络通讯安全问题主要表现在三个方面：一是自然威胁，即环境温度、湿度和不可抗力下的自然灾害对计算机网络通讯系统的硬件造成危害，从而导致网络用户的重要信息丢失或被更改；二是人为攻击，人为攻击主要是恶意的对计算机网络系统硬件实时破坏或出于某种目的利用计算机网络系统的漏洞，采用窃听、篡改、假冒等手段，对计算机网络用户的资源进行盗取或破坏等；三是病毒侵害，即计算机黑客恶意或出于其他原因编制、设计的具有隐蔽性、潜伏性、传染性和破坏性的计算机病毒，对计算机网络实施破坏或侵害活动，使网络处于不安全状态。
3 计算机网络通讯存在问题的应对措施
为了使计算机通讯网络处于稳定、安全的运行环境之下，避免计算机网络通讯问题的发生，就必须在如下这些方面采取必要措施。
3.1 加强对计算机软、硬件的日常维护。计算机网络通讯软、硬件系统维护人员要严格按照规定对计算机网络进行常规的硬件检查和软件维护，可以说这项工作是确保网络正常高效运行的前提和基础，硬件检查工作通常包括对网线、路由器、交换机、集线器、网卡、电脑显示器、硬盘、内存等的检查，并对检查中发现的问题及时整改，对出现故障或存在潜在故障的设备要及时进行修理或更换；同时要对计算机网络的安全性、系统的完备性及网络信息的加密策略等方面进行定期、系统的检查，从而确保软硬件环境的可靠、稳定运行。
3.2 改善网络硬件运行环境。在进行网络服务器机房建设之初就要严格按照国家颁布的相关规范和规则进行设计，建设完成后要经由公安、消防等部门的检查与验收合格后才投入运营。计算机设施要做好防火、防雷、防水等防范措施。要制定相应的突发事件应急预案，对关键服务器及网络设施，要有专人负责，从而确保所有设备运行良好。
3.3 通过研究避免或弥补系统缺陷，完善计算机网络系统设计。对网络系统进行全面而系统的分析与评估是建立安全可靠的计算机网络的基础。所以要针对现有的计算机网络系统中的存在的漏洞或弱点进行逐一研究，从而完善网络系统设计。最为重要的一点是要尽快建立网络访问控制模块，在其中可以设定登陆网络服务器并获取网络资源的用户应具备的条件，不具备条件便拒绝登陆，同时控制用户在网络上停留的时间，通过网络访问控制模块的构建为网络设置第一层屏障。
3.4 充分使用防火墙技术。防火墙技术是一种防范外部用户恶意或非法入侵内部网络，从事非法破坏活动的网络屏障。防火墙一定程度上可以提升网络安全性水平，它采用对两个或两个以上网络之间所传输的数据包按照一定的安全策略进行检查，从而决定是否允许其传输，从而抵制网络信息的非法传输。如图1为屏蔽子网式防火墙示意图。该结构是在在内部网和外部网络之间构筑了一个安全子网，使内部网和外部网隔离，并对外部访问通过过滤路由器进行验证和过滤，保证了内部网络的安全。
图1 屏蔽子网防火墙示意图
3.5 加强病毒防杀力度。网络病毒是对计算机网络系统影响最大的外部因素之一，因此，积极采取病毒防杀措施时解决网络通讯安全问题重要的手段。此外要避免陷入对病毒只是被动的“杀”而不采取必要的防范措施的误区，正确的做法是对病毒要以“防”为主。计算机被病毒感染后再进行分析、查杀，这就好比是“亡羊补牢”，虽然有一定的效果，但对彻底保证计算机安全来说是被动的，因此对计算机病毒要采取主动防御的对策，而计算机病毒防御要依靠正版的杀毒软件，并且要对使用中的杀毒软件适时升级，同时要定期对电脑进行查杀病毒扫描，以便及时发现隐患及时清除，确保计算机网络的安全。
3.6 加强计算机用户的安全意识养成。网络使用者的安全意识养成是加强网络安全的智力保障，要对用户登陆网络时所具有的职责与权限进行教育，比如合理使用口令及明白口令的作用和使用方法等；还要加强用户对病毒的防范意识，比如加强对杀毒软件的重视程度，要在网络前端进行杀毒等；还要采取必要措施持续提升网络维护人员的安全意识、责任意识及职业道德，使网络安全管理形成完整的体系，不断地加强计算机信息网络的安全规范化管理力度，大力加强安全建设，为计算机网络安全构筑坚实的保证。
4 结束语
计算机网络通信技术的快速发展和普及，给人们的工作和生活带来了诸多便利，但其运行过程中存在的诸多问题也在一定程度上对其构成了制约和影响，同时也给信息安全造成了威胁，因此，作为计算机网络通讯系统的维护、研发和设计者必须以提高网络通讯的稳定性和安全性为工作重点，不断改进工作方式、分析故障原因，并结合应用实际提出切实有效的解决措施，以便更好的促进计算机网络通讯技术的长足发展。
参考文献：
[1]杨小洲，计算机网络通讯问题的改进措施探析[J].计算机光盘软件与应用，2010（14）.
[2]叶光，网络通信安全及防火墙技术浅析[J].数字技术与应用，2011，9：247-248.
作者简介：
吕悦松（1972-），男，山东济南人，大学本科，中级工程师，研究方向：计算机网络通讯维护管理。
计算机网络通讯技术（NCT：Network Communication Technology）是指利用计算机和网络通讯设备，通过对文字、图形、音视频等数据资料进行采集、存储、传输和处理等流程，使各类信息资源在网络用户之间得到共享的技术。典型的计算机网络通信结构主要由通讯子网和资源子网两大部分组成，通讯子网的节点计算机和高速通信线路构成了独立的数据传输系统，负责整个网络的数据传输、交换、处理和变换等工作，通俗的说通讯子网的作用就是将一台计算机上的信息传输给另一台计算机。资源子网包含计算机组、终端、通信子网接口设备以及系统运行必要的各类软件等，资源子网主要负责对网络数据进行处理以及向网络用户提供所需的网络资源和服务等。
2 计算机网络通讯中常见的问题分析
2.1 网络通讯技术故障及其原因。计算机网络通讯的技术故障问题主要表现为Internet无法连接网络、IE浏览器无法浏览网络信息及局域网内部各计算机之间无法进行信息共享和相互访问，这些问题究其根本性的原因主要源于两个方面，即硬件故障问题和软件故障问题。
2.1.1 硬件故障及原因分析。硬件方面的问题主要分为设备、线路等出现故障或网络线路受到严重的电磁干扰而无法正常通信，另外，还有由于人为原因使网络连接设置错误等情况。对这些问题进行分析，主要包括以下几个方面的故障：一是通讯子网中设备的供电电源或供电线路出现故障，导致网络无法正常建立，原因可能是供电不稳定、线路老化或雷击、电磁干扰等导致电源受损等；二是端口故障，通讯线路中不管是使用光纤端口还是RJ-45端口，光纤端口污染或RJ-45端口的物理损坏都会使网络无法连接，导致通讯中断；三是集线器或路由器故障，这种故障发生的原因主要是设备的物理损坏而导致的；四是主机模块故障，主机模块故障又可以分为堆叠模块故障、管理模块故障、扩展模块故障等，这些故障点的发生主要原因可能是人为操作不当或电源不稳定引起的。
2.1.2 软件故障及原因分析。软件故障主要有软件安全、网络设置错误而引起的网络通讯异常或故障等，由于软件自身的特点，通常软件故障要比硬件故障复杂。故障发生后往往会使网络用户无法浏览网页或时断时续、网速变慢。具体来说有以下几个方面：一是交换机配置错误；二是遭受病毒侵入；三是主机逻辑故障，主要包括主机的网络地址参数设置不当、主机的安全性设置错误等。
2.2 网络安全问题。网络通讯安全问题主要表现在三个方面：一是自然威胁，即环境温度、湿度和不可抗力下的自然灾害对计算机网络通讯系统的硬件造成危害，从而导致网络用户的重要信息丢失或被更改；二是人为攻击，人为攻击主要是恶意的对计算机网络系统硬件实时破坏或出于某种目的利用计算机网络系统的漏洞，采用窃听、篡改、假冒等手段，对计算机网络用户的资源进行盗取或破坏等；三是病毒侵害，即计算机黑客恶意或出于其他原因编制、设计的具有隐蔽性、潜伏性、传染性和破坏性的计算机病毒，对计算机网络实施破坏或侵害活动，使网络处于不安全状态。
3 计算机网络通讯存在问题的应对措施
为了使计算机通讯网络处于稳定、安全的运行环境之下，避免计算机网络通讯问题的发生，就必须在如下这些方面采取必要措施。
3.1 加强对计算机软、硬件的日常维护。计算机网络通讯软、硬件系统维护人员要严格按照规定对计算机网络进行常规的硬件检查和软件维护，可以说这项工作是确保网络正常高效运行的前提和基础，硬件检查工作通常包括对网线、路由器、交换机、集线器、网卡、电脑显示器、硬盘、内存等的检查，并对检查中发现的问题及时整改，对出现故障或存在潜在故障的设备要及时进行修理或更换；同时要对计算机网络的安全性、系统的完备性及网络信息的加密策略等方面进行定期、系统的检查，从而确保软硬件环境的可靠、稳定运行。
3.2 改善网络硬件运行环境。在进行网络服务器机房建设之初就要严格按照国家颁布的相关规范和规则进行设计，建设完成后要经由公安、消防等部门的检查与验收合格后才投入运营。计算机设施要做好防火、防雷、防水等防范措施。要制定相应的突发事件应急预案，对关键服务器及网络设施，要有专人负责，从而确保所有设备运行良好。
3.3 通过研究避免或弥补系统缺陷，完善计算机网络系统设计。对网络系统进行全面而系统的分析与评估是建立安全可靠的计算机网络的基础。所以要针对现有的计算机网络系统中的存在的漏洞或弱点进行逐一研究，从而完善网络系统设计。最为重要的一点是要尽快建立网络访问控制模块，在其中可以设定登陆网络服务器并获取网络资源的用户应具备的条件，不具备条件便拒绝登陆，同时控制用户在网络上停留的时间，通过网络访问控制模块的构建为网络设置第一层屏障。
3.4 充分使用防火墙技术。防火墙技术是一种防范外部用户恶意或非法入侵内部网络，从事非法破坏活动的网络屏障。防火墙一定程度上可以提升网络安全性水平，它采用对两个或两个以上网络之间所传输的数据包按照一定的安全策略进行检查，从而决定是否允许其传输，从而抵制网络信息的非法传输。如图1为屏蔽子网式防火墙示意图。该结构是在在内部网和外部网络之间构筑了一个安全子网，使内部网和外部网隔离，并对外部访问通过过滤路由器进行验证和过滤，保证了内部网络的安全。
图1 屏蔽子网防火墙示意图
3.5 加强病毒防杀力度。网络病毒是对计算机网络系统影响最大的外部因素之一，因此，积极采取病毒防杀措施时解决网络通讯安全问题重要的手段。此外要避免陷入对病毒只是被动的“杀”而不采取必要的防范措施的误区，正确的做法是对病毒要以“防”为主。计算机被病毒感染后再进行分析、查杀，这就好比是“亡羊补牢”，虽然有一定的效果，但对彻底保证计算机安全来说是被动的，因此对计算机病毒要采取主动防御的对策，而计算机病毒防御要依靠正版的杀毒软件，并且要对使用中的杀毒软件适时升级，同时要定期对电脑进行查杀病毒扫描，以便及时发现隐患及时清除，确保计算机网络的安全。
3.6 加强计算机用户的安全意识养成。网络使用者的安全意识养成是加强网络安全的智力保障，要对用户登陆网络时所具有的职责与权限进行教育，比如合理使用口令及明白口令的作用和使用方法等；还要加强用户对病毒的防范意识，比如加强对杀毒软件的重视程度，要在网络前端进行杀毒等；还要采取必要措施持续提升网络维护人员的安全意识、责任意识及职业道德，使网络安全管理形成完整的体系，不断地加强计算机信息网络的安全规范化管理力度，大力加强安全建设，为计算机网络安全构筑坚实的保证。
4 结束语
计算机网络通信技术的快速发展和普及，给人们的工作和生活带来了诸多便利，但其运行过程中存在的诸多问题也在一定程度上对其构成了制约和影响，同时也给信息安全造成了威胁，因此，作为计算机网络通讯系统的维护、研发和设计者必须以提高网络通讯的稳定性和安全性为工作重点，不断改进工作方式、分析故障原因，并结合应用实际提出切实有效的解决措施，以便更好的促进计算机网络通讯技术的长足发展。
参考文献：
[1]杨小洲，计算机网络通讯问题的改进措施探析[J].计算机光盘软件与应用，2010（14）.
[2]叶光，网络通信安全及防火墙技术浅析[J].数字技术与应用，2011，9：247-248.
作者简介：
吕悦松（1972-），男，山东济南人，大学本科，中级工程师，研究方向：计算机网络通讯维护管理。