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为了能够让CRM系统向企业决策,客户管理等业务提供更准确的数据支持,详细讲述了在整个项目生命周期中,如何从数据库层面和业务层面,双向对数据质量进行有效的管理和控制,从而降低脏数据对企业决策造成的影响。最后给出一套提高数据质量的管理方案,该方案适用于不同行业的CRM系统。
CRM系统数据质量管理方案研究
【摘 要】
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为了能够让CRM系统向企业决策,客户管理等业务提供更准确的数据支持,详细讲述了在整个项目生命周期中,如何从数据库层面和业务层面,双向对数据质量进行有效的管理和控制,从而
【机 构】
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内蒙古科技大学信息工程学院
【出 处】
：
电力学报
【发表日期】
：
2010年2期
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