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自2005年“开展医院管理年”活动以来，各级医院高度重视医院质量管理活动开展及落实。护理工作是医院质量管理的重要组成部分，是衡量医疗服务水平的重要指标，是护理管理工作的核心。护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全。从当前护理管理评价体系中的内容来看，护理服务的深度、广度、内涵、外延服务内容充实体现在护理工作的各个环节之中，护理护理人员的理论水平、