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目前，在我国正在蓬勃兴起ISO9000质量认证热的情况下，如何增强企业质量认证的有效性，已越来越成为社会各界关注的焦点。众所周知，质量认证有效性的具体表现为，一是产品质量的稳定提高；二是企业整体管理素质的提高；三是市场竞争能力的提高。这三者是“三位一体”的关系。要实现这三个提高，要靠企业和认证机构双方的共同努力，特别是企业自身的努力更为重要。西安车辆厂是集制造与修理为一体的大型铁路企业，既是全国唯一拥有设计及制造主导权的铁路罐车定点厂家，又是我国西南、西北最大的铁路客车、货车修理企业，产品覆盖全国，并出口