一封投诉信

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  不久前,沈阳市大东区一街道工会干部,辗转几个QQ群联系到我社发行人员,并发来一封邮件投诉我社杂志的投递。
  据他介绍,2015年6~9期《当代工人》送达时大多“灰头土脸、中折皱叠、角边卷曲”,只有40本8B免遭荼毒。“我们办公室作为废纸处理的报刊也比它们好。”他说。
  想不到投递公司竟疏漏至此!社里负责相关工作的同事迅速和读者沟通,马上予以补寄,尽可能地弥补读者损失。最终,我们的态度和措施得到了这位工会干部的肯定,他在邮件中表达了谅解。
  一场风波暂时平息,我们回顾前因后果,汗颜之余却隐隐有一丝窃喜:杂志投递出现这样大的失误当然不是好事,可基层工会干部要求杂志准时、齐整,不正说明读者看重、期盼《当代工人》吗?
  邮件中提到,“《当代工人》的A、B册最受一线职工们欢迎,尤其是农民工朋友们,时刻都热念之。……我有时跟社区、企业工会的干部和职工开玩笑——好饭不怕晚。……《当代工人》是第一份让我产生浓厚收藏兴趣的杂志……”
  原谅我们在溢美之词面前的偶尔软弱。毕竟,杂志被读者喜爱是期刊人最大的心愿!
  当然,我们还是清醒的,错误就是错误,改过不吝才是我们的态度。社里已经和合同约定的投递单位联系,再次规范投递事宜,今后该工作应有改善。同时,我们也希望遇到类似问题的读者和我们联系,我们会尽快解决,毕竟,无论是否包含赞美,读者的批评都是对我们的监督和鞭策,我们甘之如饴。工
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