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摘 要:本文简要阐述了“秘书学”课程模块教学的内容与学时设计的相关情况,并对它的课程特点与改革方向进行了研究,旨在通过创新课程设计和教学形式来提高课堂效率,促进课程教学在应用性和实践性方面的发展。
关键词:秘书学;课程模块;教学研究
作者简介:丁婷婷(1985-),女,湖北鄂州人,电子科技大学中山学院,讲师,管理学硕士,主要研究方向:地方政府改革和机关管理。(广东中山528402)
基金项目:本文系2009年度电子科技大学中山学院教改课程“秘书学”(项目编号:ZLGC2009JXTD28)的阶段性研完成果。
所谓课程模块教学,是指在课程教学过程中,对教学内容划分模块进行课时设计和教学过程设计,并根据学生实际情况对课程组成模块进行选择的一种教学形式。对于在三本院校中开设的行政管理专业“秘书学”课程而言,进行课程模块教学研究,有利于因地制宜地安排与设计教学计划,提高学生的相关素质与能力,增强课程教学的应用性与实践性效果。
一、“秘书学”课程模块设计
1.内容设计
在“秘书学”课程内容模块设计过程中,关键性思路是使学生通过课程的学习,具备相关的秘书学知识和秘书工作能力素质。因此,这门课程的课程内容应该基本涵盖七个部分:包括办公室事务管理、办公用品和设备管理、会议管理、信息管理、档案管理以及公关沟通事务管理等在内的秘书基本知识,包括日常交际礼仪、通讯联络礼仪、餐饮礼仪、会务礼仪、涉外礼仪以及常见商务活动礼仪等在内的秘书礼仪常识,包括基础写作、公文写作以及经济应用文写作等在内的秘书写作知识,包括文秘英语及日常性应用英语在内的涉外文秘知识,以Office系列为主的电脑软件操作与简单硬件和网络维护知识在内的电脑知识,国家秘书资格考试相关的培训认证基本知识点,以及将所学知识进行应用性模拟实践的课程内容等。
除了在课程内容上进行模块划分外,秘书写作、秘书英语、秘书礼仪、OA操作这四个模块可以体现在专业人才培养方案之中,在“秘书学”课程开课前分学期对学生进行教学,打下良好的基础,基础知识和模拟实践板块应该是“秘书学”课程的主体,而培训认证板块可以穿插在课程讲授之中,也可以在学生临近毕业的学期开设,对提高学生应用能力和促进就业都有较大的帮助。
2.课时设计
“秘书学”课程相关知识冗杂,须进行必要的时间模块划分,因此课时设计对于提高课程效率具有重要作用。经过对“秘书学”课程的教学实践,48学时模式应该是效果比较明显且合适的一种学时安排模式,在部分中文文秘类专业可以选择64课时模式,而一些理工科专业可选择32学时模式。
以采取48学时(3学分)模式为例,首先可将学时分成两大模块,即理论学时(32学时)、实践学时(16学时)模块。就理论学时而言,可以分为办公室模块(8学时),信息档案模块(8学时),公关事务模块(8学时),会议管理模块(8学时)。就实践学时而言,可以划分为办公室实践模块(4学时),电脑软硬件操作维护(4学时),公关策划与安排(4学时),会议模拟模块(4学时)。
此外,因学校不同专业和年级对于“秘书学”课程设立了不同的课程目标和课程要求,根据各班级课程要求可以具体细化地对所需学时进行计算和估,有利于优化人才培养方案设计,根据课程学分安排可以灵活地选择课程模块加以组合,有利于实现课程目标和达到课程效果。
二、“秘书学”模块教学的特点
1.可组合性
“秘书学”模块教学的可组合性特点主要体现为教学内容模块的可组合性,教学学时模块的可组合性,以及教学配套课程的可组合性三个方面。
大体上,“秘书学”课程有七个内容模块,在每个教学过程中,可以根据学生的特点、先期课程安排和社会实际需求形势对所教内容选择性组合,有重点、有步骤地进行教学,以避免多个学期课程一成不变、内容死板的弊端,一方面使教师不断关注教学情况变化、更新授课内容、调整授课结构,另一方面有利于激发学生兴趣,使课程学习符合实践性与应用性要求。
对授课课时模块进行选择性组合是“秘书学”课程增强实践性与应用性的另一个方面。不同的学生班级具有不同的特点,能力和知识强弱点均不同,如文理科学生不同,专升本学生和普通本科学生不同,不同年级的学生也不同。根据学生的不同情况,在学生班级比较薄弱的知识点上加大课时量,在学生已经掌握的知识点上适当减少课时量,可以提高授课效果。
另外,不同专业和年级的学生因人才培养方案的差异,一些配套基础课程的学习进度不一,在教学过程中,有的班级已经学习过相关基础知识类课程,而有的班级则没有,在这种情况下,保持课时模块的可调整性与可组合性显得尤为重要。
2.实践性与应用性
“秘书学”是针对秘书行业的一门方向性课程,具有很强的职业特性。在本科学生培养过程中,考虑到学生就业以后的实际状况,必须注重课程的实践性和应用性特征。在珠三角地区,除技术类岗位外,学生就业后不可避免地要面临各种秘书性质工作。用人单位在一些日常办公事务处理、办公规范和文书草拟、公关事务处理、员工礼仪、会议管理、电脑等日常设备使用维护甚至涉外事务处理等方面都对学生提出了需求,而且要求学生能够处理一些具体的相关事务,而不仅仅是理论性要求。
此外,社会在不断地进步发展,学生在本科学习阶段学到的知识在毕业后是否能够应用到实际工作当中去也是“秘书学”课程要考量的重要方面,这要求课程必须具备实践性和应用性特点,能够符合时代发展和社会现实,要求在整个课程设计中必须充分考虑到这一环节。而在课程中划分出模拟练习的内容模块和实践课时模块,正是体现了课程的这一特点和要求。
三、“秘书学”模块教学的改革要求
1.优化教学模块组合设计
由于“秘书学”课程模块教学本身的可组合性特点,在进行教学改革时,要注意教学模块在内容上、教学时间上以有配套课程方面的设计以形成较为完善的教学体系,使得组合教学组合有序,多而不乱。
在“秘书学”教学模块内容组合设计上,一方面可以考虑学生的特点和爱好,给学生对所学内容进行自主选择的范围和权限,另—方面也要兼顾课程的应用意义和教学的整体性,对一些必要的模块进行选择和保留。除此之外,对教学的内容不断地进行更新,保证课程之中不断有新的模块补充和一些对过时模块的更新,是十分有必要的。
授课课时模块方面的组合设计,是影响教学实际性效果的另一个重要方面。不同班级对课程的需求性程度不同。部分专业和班级通过学习过程直接面临就业或者影响就业,而部分班级只是将其作为一种素质类培养提高课程来学习,因此有必要进行恰当的课时选择,以达到学生的课程期望。
要进行课程改革,必须有良好的体系化模式做保证,根据“秘书学”课程本身的特点,考虑其模块划分的要素,从大一开 始,在本科学生的人才培养方案中有步骤地进行相关课程安排。低年级时注重基础知识,高年级时应关注学生就业,注重培养学生实践应用能力,使本科学生既具备秘书相关岗位的理论知识水平,更兼有能够应用到社会实际中的知识水平能力。
2.做好课程需求调查
由于“秘书学”课程本身的应用性特点,进行“秘书学”课程教改的目的在于通过对课程的教学内容、教学方法等各方面进行研究,使得课程的安排和设计符合社会相关需求实际,使学生的相关素质和能力能够得到锻炼和提高。因此,要进行“秘书学”课程改革,除教师个人进行相关准备外,还应该就课程的有关模块以及授课环节等进行调查,包括用人单位调查、授课学生调查以及授课教师教学调查。
就课程需求调查的内容而言,一是应该根据每年就业市场上用人单位对于从事秘书相关岗位学生的需求进行调查,或对历届学生的就业和岗位要求情况进行回访,以便及时了解课程的社会需求与不足薄弱部分,并及时更新教学内容和设计。二是应该在每个学期初课程的开始、期中以及期末时段对有关授课思路、授课模块、授课效果等进行学生调查,以及时了解学生对课程的需求和意见,以期提升教学效果,发现问题。三是应该在“秘书学”课程授课团队之中经常开展听课调查、互访、交流以及教学调查等,以便授课教师互相沟通、取长补短、有所助益。
3.优化课程考核模块设计
优化课程考核模块设计,应该包括明确考核目标、明晰考核依据、优化考核设计、探索考核途径等四个方面。在实际操作过程中,主要在平时考核、期末考核两个考核阶段体现,兼辅以实习实践考核和其他考核方式。
在平时考核过程中,主要包括提问考核、课程参与考核以及作业考核等。提问考核是课堂过程考核中的一种常用形式,在教师提问的过程中,应该适当减少照本宣科式提问的比例,增加具有思考性和讨论性的引导式提问环节,尤其应该鼓励学生自主提问与自主回答。课堂参与度是进行过程考核的另一个重要指标,一般由主动参与和被动参与两种形式构成,增强互动性教学环节,积极引导和鼓励学生自主参与课程学习应该成为教学改革的主体思想。课程作业是衡量学生学习效果的必要手段,但应密切结合课程学习和实际情况,多设计一些学生感兴趣和较有特色的作业题目,改革传统的纸质作业模式,引人多媒体等复合作业手段。
期末考核是在一学期课程学习结束后对学生知识掌握程度的综合考核,可以在除传统试卷考核模式外,引入视频考核、设备操作考核、情景模拟考核等各种考核方式。在具体教学过程中,还可以将所学知识与“秘书学”课程论文或者相关毕业论文结合起来,兼顾学生实践实习、考证培训等相关状况进行综合考核。
四、总结
“秘书学”是一门应用性很强的课程。结合珠三角地区本科学生的实际情况进行内容模块和课时模块设计,利用其可组合性强、应用实践性强的特点安排教学环节,加之调整优化人才培养方案、做好课程需求调查,有利于保持这门课程的务实性和时效性,对于提高学生各方面能力素质和促进就业都有较好的作用。
关键词:秘书学;课程模块;教学研究
作者简介:丁婷婷(1985-),女,湖北鄂州人,电子科技大学中山学院,讲师,管理学硕士,主要研究方向:地方政府改革和机关管理。(广东中山528402)
基金项目:本文系2009年度电子科技大学中山学院教改课程“秘书学”(项目编号:ZLGC2009JXTD28)的阶段性研完成果。
所谓课程模块教学,是指在课程教学过程中,对教学内容划分模块进行课时设计和教学过程设计,并根据学生实际情况对课程组成模块进行选择的一种教学形式。对于在三本院校中开设的行政管理专业“秘书学”课程而言,进行课程模块教学研究,有利于因地制宜地安排与设计教学计划,提高学生的相关素质与能力,增强课程教学的应用性与实践性效果。
一、“秘书学”课程模块设计
1.内容设计
在“秘书学”课程内容模块设计过程中,关键性思路是使学生通过课程的学习,具备相关的秘书学知识和秘书工作能力素质。因此,这门课程的课程内容应该基本涵盖七个部分:包括办公室事务管理、办公用品和设备管理、会议管理、信息管理、档案管理以及公关沟通事务管理等在内的秘书基本知识,包括日常交际礼仪、通讯联络礼仪、餐饮礼仪、会务礼仪、涉外礼仪以及常见商务活动礼仪等在内的秘书礼仪常识,包括基础写作、公文写作以及经济应用文写作等在内的秘书写作知识,包括文秘英语及日常性应用英语在内的涉外文秘知识,以Office系列为主的电脑软件操作与简单硬件和网络维护知识在内的电脑知识,国家秘书资格考试相关的培训认证基本知识点,以及将所学知识进行应用性模拟实践的课程内容等。
除了在课程内容上进行模块划分外,秘书写作、秘书英语、秘书礼仪、OA操作这四个模块可以体现在专业人才培养方案之中,在“秘书学”课程开课前分学期对学生进行教学,打下良好的基础,基础知识和模拟实践板块应该是“秘书学”课程的主体,而培训认证板块可以穿插在课程讲授之中,也可以在学生临近毕业的学期开设,对提高学生应用能力和促进就业都有较大的帮助。
2.课时设计
“秘书学”课程相关知识冗杂,须进行必要的时间模块划分,因此课时设计对于提高课程效率具有重要作用。经过对“秘书学”课程的教学实践,48学时模式应该是效果比较明显且合适的一种学时安排模式,在部分中文文秘类专业可以选择64课时模式,而一些理工科专业可选择32学时模式。
以采取48学时(3学分)模式为例,首先可将学时分成两大模块,即理论学时(32学时)、实践学时(16学时)模块。就理论学时而言,可以分为办公室模块(8学时),信息档案模块(8学时),公关事务模块(8学时),会议管理模块(8学时)。就实践学时而言,可以划分为办公室实践模块(4学时),电脑软硬件操作维护(4学时),公关策划与安排(4学时),会议模拟模块(4学时)。
此外,因学校不同专业和年级对于“秘书学”课程设立了不同的课程目标和课程要求,根据各班级课程要求可以具体细化地对所需学时进行计算和估,有利于优化人才培养方案设计,根据课程学分安排可以灵活地选择课程模块加以组合,有利于实现课程目标和达到课程效果。
二、“秘书学”模块教学的特点
1.可组合性
“秘书学”模块教学的可组合性特点主要体现为教学内容模块的可组合性,教学学时模块的可组合性,以及教学配套课程的可组合性三个方面。
大体上,“秘书学”课程有七个内容模块,在每个教学过程中,可以根据学生的特点、先期课程安排和社会实际需求形势对所教内容选择性组合,有重点、有步骤地进行教学,以避免多个学期课程一成不变、内容死板的弊端,一方面使教师不断关注教学情况变化、更新授课内容、调整授课结构,另一方面有利于激发学生兴趣,使课程学习符合实践性与应用性要求。
对授课课时模块进行选择性组合是“秘书学”课程增强实践性与应用性的另一个方面。不同的学生班级具有不同的特点,能力和知识强弱点均不同,如文理科学生不同,专升本学生和普通本科学生不同,不同年级的学生也不同。根据学生的不同情况,在学生班级比较薄弱的知识点上加大课时量,在学生已经掌握的知识点上适当减少课时量,可以提高授课效果。
另外,不同专业和年级的学生因人才培养方案的差异,一些配套基础课程的学习进度不一,在教学过程中,有的班级已经学习过相关基础知识类课程,而有的班级则没有,在这种情况下,保持课时模块的可调整性与可组合性显得尤为重要。
2.实践性与应用性
“秘书学”是针对秘书行业的一门方向性课程,具有很强的职业特性。在本科学生培养过程中,考虑到学生就业以后的实际状况,必须注重课程的实践性和应用性特征。在珠三角地区,除技术类岗位外,学生就业后不可避免地要面临各种秘书性质工作。用人单位在一些日常办公事务处理、办公规范和文书草拟、公关事务处理、员工礼仪、会议管理、电脑等日常设备使用维护甚至涉外事务处理等方面都对学生提出了需求,而且要求学生能够处理一些具体的相关事务,而不仅仅是理论性要求。
此外,社会在不断地进步发展,学生在本科学习阶段学到的知识在毕业后是否能够应用到实际工作当中去也是“秘书学”课程要考量的重要方面,这要求课程必须具备实践性和应用性特点,能够符合时代发展和社会现实,要求在整个课程设计中必须充分考虑到这一环节。而在课程中划分出模拟练习的内容模块和实践课时模块,正是体现了课程的这一特点和要求。
三、“秘书学”模块教学的改革要求
1.优化教学模块组合设计
由于“秘书学”课程模块教学本身的可组合性特点,在进行教学改革时,要注意教学模块在内容上、教学时间上以有配套课程方面的设计以形成较为完善的教学体系,使得组合教学组合有序,多而不乱。
在“秘书学”教学模块内容组合设计上,一方面可以考虑学生的特点和爱好,给学生对所学内容进行自主选择的范围和权限,另—方面也要兼顾课程的应用意义和教学的整体性,对一些必要的模块进行选择和保留。除此之外,对教学的内容不断地进行更新,保证课程之中不断有新的模块补充和一些对过时模块的更新,是十分有必要的。
授课课时模块方面的组合设计,是影响教学实际性效果的另一个重要方面。不同班级对课程的需求性程度不同。部分专业和班级通过学习过程直接面临就业或者影响就业,而部分班级只是将其作为一种素质类培养提高课程来学习,因此有必要进行恰当的课时选择,以达到学生的课程期望。
要进行课程改革,必须有良好的体系化模式做保证,根据“秘书学”课程本身的特点,考虑其模块划分的要素,从大一开 始,在本科学生的人才培养方案中有步骤地进行相关课程安排。低年级时注重基础知识,高年级时应关注学生就业,注重培养学生实践应用能力,使本科学生既具备秘书相关岗位的理论知识水平,更兼有能够应用到社会实际中的知识水平能力。
2.做好课程需求调查
由于“秘书学”课程本身的应用性特点,进行“秘书学”课程教改的目的在于通过对课程的教学内容、教学方法等各方面进行研究,使得课程的安排和设计符合社会相关需求实际,使学生的相关素质和能力能够得到锻炼和提高。因此,要进行“秘书学”课程改革,除教师个人进行相关准备外,还应该就课程的有关模块以及授课环节等进行调查,包括用人单位调查、授课学生调查以及授课教师教学调查。
就课程需求调查的内容而言,一是应该根据每年就业市场上用人单位对于从事秘书相关岗位学生的需求进行调查,或对历届学生的就业和岗位要求情况进行回访,以便及时了解课程的社会需求与不足薄弱部分,并及时更新教学内容和设计。二是应该在每个学期初课程的开始、期中以及期末时段对有关授课思路、授课模块、授课效果等进行学生调查,以及时了解学生对课程的需求和意见,以期提升教学效果,发现问题。三是应该在“秘书学”课程授课团队之中经常开展听课调查、互访、交流以及教学调查等,以便授课教师互相沟通、取长补短、有所助益。
3.优化课程考核模块设计
优化课程考核模块设计,应该包括明确考核目标、明晰考核依据、优化考核设计、探索考核途径等四个方面。在实际操作过程中,主要在平时考核、期末考核两个考核阶段体现,兼辅以实习实践考核和其他考核方式。
在平时考核过程中,主要包括提问考核、课程参与考核以及作业考核等。提问考核是课堂过程考核中的一种常用形式,在教师提问的过程中,应该适当减少照本宣科式提问的比例,增加具有思考性和讨论性的引导式提问环节,尤其应该鼓励学生自主提问与自主回答。课堂参与度是进行过程考核的另一个重要指标,一般由主动参与和被动参与两种形式构成,增强互动性教学环节,积极引导和鼓励学生自主参与课程学习应该成为教学改革的主体思想。课程作业是衡量学生学习效果的必要手段,但应密切结合课程学习和实际情况,多设计一些学生感兴趣和较有特色的作业题目,改革传统的纸质作业模式,引人多媒体等复合作业手段。
期末考核是在一学期课程学习结束后对学生知识掌握程度的综合考核,可以在除传统试卷考核模式外,引入视频考核、设备操作考核、情景模拟考核等各种考核方式。在具体教学过程中,还可以将所学知识与“秘书学”课程论文或者相关毕业论文结合起来,兼顾学生实践实习、考证培训等相关状况进行综合考核。
四、总结
“秘书学”是一门应用性很强的课程。结合珠三角地区本科学生的实际情况进行内容模块和课时模块设计,利用其可组合性强、应用实践性强的特点安排教学环节,加之调整优化人才培养方案、做好课程需求调查,有利于保持这门课程的务实性和时效性,对于提高学生各方面能力素质和促进就业都有较好的作用。