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以文献资料法、问卷调查法和数理统计法为主要研究方法。依据顾客价值理论，吸取了Zaithamal的SERVQUAL量表，设计出商业健身俱乐部顾客感知价值调查问卷；通过对健身俱乐部顾客感知价值现状的调查和分析；经过因子分析得出商业健身俱乐部顾客价值的六个构成要素，分别为“情感价值”、“消费成本”、“产品价值”、“服务价值”、“期望价值”、“功能价值”。