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突发事件是生活中发生的不可预知的社会事件．受众对其关注度高，探知欲强。对突发事件、热点难点问题的报道是否及时、准确、充分、周全，已成为检验媒体灵敏程度和反应能力强弱的一把尺子，甚至成为衡量媒体策划水平和综合实力高下的重要标准。因此，如何积极稳妥地做好突发事件和社会难点问题的引导，是新闻媒体快速反应能力、创新策划能力和整体协调能力的综合体现。