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面对群众期盼的眼神和义愤填膺式的诉说（有时候甚至是哭诉），一些记者可能马上“嫉恶如仇”，将被投诉者视为违规甚至违法的对象。其实，这是一种极其危险的心态，可能会直接影响到后面采访过程中的心态乃至提问的方式、语气等，也会在新闻报道中留下自己不易察觉的“阴影”。要做好舆论监督报道，记者必须从以下三方面把握好平衡原则。