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长株潭城市群社区服务面临着社区在线服务能力弱、服务需求压抑、服务信息生态环境不佳等发展背景,其信息生态功能存在弱化或缺位的现象。构建长株潭城市群社区服务信息生态体系的关键包括实现长株潭城市群社区信息资源高效整合、明确社区信息化服务的目标和原则、专门研制具有长株潭街道和社区工作和环境特点的街道/社区信息化系统,以及解决＂体制性障碍＂等形成的协同服务困境等。